A halláskritika nehéz, különösen, ha ez a főnöke. A kritikus e-mailek megválaszolásának módja befolyásolhatja a munkáltatói pályafutásodat, a főnököddel és a hírneveddel való kapcsolatodat. Mielőtt válaszolna a főnöke e-mailjére, ellenőrizni kell az érzelmeit, így egyértelműen gondolkodhat, és elkerülheti a káros hibákat.
értékelje
Míg a pisztolyt könnyű ugrani, és saját e-mailt küldeni, telefonon vagy személyesen beszélnie kell a főnökével. Nem tudod megfejteni a hangot egy e-mailből, és nem tudod, mi történt, amikor íródott. Például egy rövid és rövid e-mail lehet, hogy a főnököt sietve van. Erősítse meg az üzenet tartalmát a főnökével, mielőtt formálisan válaszolna, hogy elkerülje a felesleges félreértéseket.
$config[code] not foundBe Professional
Ha az e-mail ugyanolyan kritikus, mint amit azonnal gondoltál, el kell fogadnod és tanulnod kell belőle. Ne haragudj a főnöködre, ha a kritika teljesen indokolt. Például, ha a főnöke kritizálja a határidők betartásának elmulasztását, javítania kell a rendszert, hogy időben be tudja kapcsolni a munkáját. Nehezen halad előre a jelenlegi munkáltatón, vagy esetleg elveszítheti a munkáját, ha teljesen visszautasítja az érvényes kritikát egy felsővezetőtől.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általGondoljon a válaszadás előtt
Ha válaszolsz, gondolj arra, hogy mit mondj először. Ha a kritika érvényes, köszönöm a főnökét az útmutatásért, és említsük meg, hogyan kerüljük el ugyanazt a hibát és a javítási terveket. A megalapozatlan kritika jobban ellenőrzött választ ad. A dühös válasz nem fog bárhol eljutni a főnököddel, így a kritikát udvarias, de őszinte módon kezelje. Például, ha a főnöke kritizálja azt, ahogyan egy adott problémát kezeltél, és nem voltál hibás, akkor említsd meg, hogy nem volt az, aki ezt a hívást tette, de mindent megtesz, hogy meggyőződjön róla, hogy nem történik meg újra. Nem kell azonban azonosítania azt a munkavállalót, aki hibázott.
Felülvizsgálat
Olvassa el a válaszát, mielőtt elküldi, vagy írja le, mit szeretne mondani, ha személyesen válaszol. Kérdezd meg magadtól, hogyan hangzik a válasz. Dühös, durva vagy konfrontálódó hangot ad? Lehet-e valamit, amit mondasz, többféleképpen venni? Ellenőrizze a válaszát, ha bármelyik kérdésre válaszol "Igen" -re. Szándékosan beszélgetni akarsz a főnököddel szemben, nem pedig érveléssel. Megkérheti valaki másját, hogy ellenőrizze a választ, mielőtt elküldené, de ne tüntesse fel munkatársainak, mivel a szó visszatérhet a főnökéhez.
