A szerkesztő megjegyzése: Ez a harmadik cikkünk, amely a 2012-ben San Francisco-ban zajló AMDays (Affiliate Management Days) eseményről szól. A #AMDays további lefedettsége.
Ez egy élő blogolási összefoglaló az ülésről: „A házon belüli és kiszervezett partnerprogram-menedzsment előnyeinek és hátrányainak feltárása.
Karen egyedülálló perspektívával rendelkezik annak eldöntésében, hogy van-e elkötelezett házvezetője, vagy elhelyezné affiliate programját a kiszervezett programmenedzserek (OPM-ek) kezében. Több mint öt évet töltött házon belüli programmenedzserként a Sherries Berries-ben, mielőtt elhatározta, hogy egy saját OPM-ügynökséget hoz létre és nyit meg, amely most felelős a 8 program működtetéséért, és több mint százan dolgozott a csapatában. az ülés során Karen Garcia (a bal oldalon látható) előadója, a GTO Management vezérigazgatója, egy kiszervezett affiliate programkezelő társaság.
Szakértelem és tapasztalat
A megfelelő személy kiválasztása annyira fontos, mert a leányvállalatok gyakran választanak egy programot, hogy működjön együtt azzal, hogy ki irányítja a programot. Az AffStat.com által talált legfrissebb statisztikák azt mutatják, hogy a program kezelését végzők harmadik legfontosabb oka a programhoz való csatlakozás és szoros együttműködés. Csak a márka és a kifizetés volt nagyobb befolyással a döntésben.
Az első feladat a menedzser megtalálása. A helyszíni tapasztalatokkal rendelkező házvezetőkben nehéz megtalálni és bérelni. A legtöbb elkötelezett vezető igazán élvezi a pozícióikat és a környezetüket, és valószínűleg nem „ugrik hajót”, kivéve, ha nagyon motiváltak.
Az OPM-ek könnyen megtalálhatók és készen állnak az ügyfélkör bővítésére. A helyes OPM megtalálásához hozzáadott adottság az, hogy ha az Ön igényei nem felelnek meg az üzleti modellnek, nagyszerű kapcsolataik vannak más OPM-ekkel, és irányíthatnak rájuk, csökkentve az időt és a forrásokat, amelyekkel a pozíció kitöltésével jár.
A házigazgatókban kevésbé tapasztaltak a szükséges feladatok, és képzést kell végezniük. Mielőtt elsajátítanák őket, egy kis tanulási görbével rendelkeznek, valamint saját belső rendszerüket tanulják. Az OPM-nek meg kell ismernie a felelősségét, és képesek lesznek pozitív lépéseket tenni az első napon, ezáltal csökkentve a program tartós jövedelmezőségének idejét.
Az OPM-nek csak az az negatív, hogy sok program működtetése után rutinja és módja van annak, hogy a kereskedők számára nagyon nehezen tudnak dolgozni. Ez az, ahol egy házvezetőnek van előnye. A kereskedő ezt a személyt tökéletes erőforrásává alakíthatja, amely megfelel a réstől való különleges igényeinek. A házigazgatókban is szenvedélyesek a területükön, ahol az OPM-nek meg kell tanulnia a vállalkozásának sajátosságait, hogy tudja, hol lehet a lehetőségeket.
A program indításával kapcsolatos tapasztalatok könnyen kezelhetők egy OPM-ben. Nemcsak a cég sajátosságait ismerik, hanem az üzleti modell versenyképes piacát is megértik, és látható helyen helyezhetik el a programját, ahol sok leányvállalat érdemes előmozdítani. Itt van, ahol egy „új az iparnak” a házvezetőnőnek meg kell tanítania magukat a sajátosságokról.
A csalás olyan terület, ahol a legtöbb házvezetőnek van előnye. Belső szinten egy menedzser találhat csalásokat olyan jelentésekkel, amelyek nem oszthatók meg egy OPM-mel. A jogi megfelelés azonban olyan terület, ahol az OPM-ek jól ismerik. A megfelelőségi kérdések, mint például az Amazon-adó (egy gyors felmérés azt mutatta, hogy az ülésen a résztvevők kevesebb mint fele értette ezt a törvényt).
WORKFLOW
A házban az emberek sok irányba húzhatók, és nem mindig képesek közvetlenül időt fordítani a programra. Én magam is ezeket a kérdéseket érzem, és közvetlenül tudok kapcsolódni. Az OPM-ek a lézerre fókuszálnak a programra, és több ember dolgozhat a közös cél elérése érdekében. A házigazgatók elvárhatnak útmutatást, ahol az OPM-ek nagyon önellátóak, és a tapasztalatok alapján nyereséget kaphatnak anélkül, hogy elmondanák, mit kell tennie.
A szervezett marketingtevékenységeket azonban jobban kezelik a házvezetők. Közelebb vannak a marketing csapathoz, és jobban megtervezhetik, ha a fejlett tudást kapják, amikor csapatként dolgoznak. Az OPM-ek, ha a kommunikáció rossz, a marketingtevékenységek elhomályosíthatják, és nem rendelkeznek elegendő idővel az üzenet továbbításához és az egységes marketing fronthoz.
Végül a fontos tényezők listája az, hogy ezek a lehetőségek fennmaradnak. A házigazgatókban szokásos munkaidőben dolgoznak, és gyakran nem állnak rendelkezésre késő este vagy hétvégén. Egyes OPM-ek változatos órákat tartanak igényeiktől függően, és kezelhetik a tiszteletre méltó órákig tartó kéréseket. De fontos, hogy ezeket a pontokat a szerződésükben megértsék, mielőtt a velük folytatnák a munkát.
KÖLTSÉGEK KÖLTSÉGEK
Az Ön üzleti modelljétől és méretétől függően kezelheti a fizetést, a juttatásokat, a szabadságot, a betegszabadságot, a munkahelyeket, a képzést stb. Vagy jobban tudja biztosítani az OPM rögzítő és teljesítménybónuszok átalánydíját? Ne feledje, hogy az OPM-ek 1099-esek és saját előnyeiket megtartják. Az OPM ügynökségek rendelkezhetnek több munkaerő-erőforrással, amelyek segíthetnek a program létrehozásában és a távozásban.
ÖSSZEFÜGGÉSEK
A házvezetők korlátozott kapcsolatokkal rendelkeznek. Ezek tipikusan újak vagy más vertikálisan felvettek, de az OPM számos olyan függőleges cégből álló kiterjedt listát tart fenn, amelyek sok sajátossággal rendelkeznek.
Összességében úgy vélem, hogy ezek a pontok nagyszerű betekintést nyújtanak ahhoz, hogy a házigazda vagy az OPM bérbeadása mellett döntsenek.
További információ: AMDays 3 Megjegyzések ▼
