A jelenlegi ügyek tartása (KCM) egy nyolc éves New York-i székhelyű cég, amely oktatási tartalmat biztosít az ingatlanügynökök számára, hogy tájékoztassák őket az aktuális lakhatási tendenciákról.
A 19.65 dolláros havi díj ellenében a KCM kutatja a piacot, és tömör, 30 perces előadásokra összegyűjti a releváns információkat, amelyeket az ügynökök használhatnak maguk és ügyfeleik oktatására.
$config[code] not foundA vállalat negyedéves útmutatókat is készít, amelyek közvetlenül a fogyasztókhoz szólnak, és tudják, hogy mit kell fontolóra venniük, ha otthon vásárolnak vagy értékesítenek. Az ügynökök az ügyfelek látogatása során ólom mágnesekként használhatják az útmutatókat, vagy cseppekként.
„A piacon hatalmas szükség van olyan ügynökökre, akik valóban tudják, miről beszélnek” - mondta Bill Harney, a KCM vezérigazgatója. „Mindent megteszünk, hogy az ügynökök olyan tartalmakké válhassanak, amelyeket a marketing erőfeszítéseikben használhatnak, valamint a vásárlókkal és eladókkal folytatott személyes beszélgetések során, hogy oktassák őket.”
Itt van Harney, amely az utóbbi időben részletesebben mutatja be az Infusionsoft eseményt:
Oktatási tartalom ingatlanügynökök számára
A KCM ügyfelei nem a malomügynökök átlagos futása, hanem azok, akik az ingatlanokat üzleti tevékenységként kezelik, aktívan folytatják a listákat, vezetéseket és értékesítéseket. Ezek azok, akik a jelenlegi trendeket szeretnék fenntartani, és akik értékelik a KCM által nyújtott munkát, mondta Harney.
„Azt hiszem, az ügyfeleink által a legértékesebb érték az a bizalom, amit a legnehezebb piaci kérdések megválaszolásában biztosítunk” - mondta Harney.„Az ingatlanokról rengeteg információ áll rendelkezésre, és az a feladatunk, hogy ügyfeleink nevében összekapcsoljuk a pontokat, hogy képet készítsünk arról, hogy mi történik az ingatlanpiacon, hogy ügyfeleik hatékony és magabiztos döntéseket hozzanak, amikor otthon vásárlása és értékesítése. ”
A KCM megváltoztatja az üzleti modellt az Offline-tól az Online-hoz
Harney apja, Steve, egy 35 éves tapasztalattal rendelkező sikeres bróker, megkezdte a KCM-et, miután 2007-ben eladta az 550-ügyű cégét, közvetlenül az ingatlanpiac összeomlása előtt.
- Az apám látta, hogy jön a piaci visszaesés, és rájött, hogy változhat és segíthet az iparágban - mondta Harney. „KCM-et kezdett beszélő cégként, helyszíni rendezvényeket tartva a különböző brókerek és képzési ügynökök számára.”
Ahogy nőtt a vállalat, Harney apja rájött, hogy korlátozott a beszédesemények száma, és hogy több emberre is hatással legyen, új üzleti modellre kell átállnia.
Ekkor Harney apja két döntést hozott, amelyek örökre megváltoztatják a KCM irányát és jövőjét: Teljesen online vette az üzletet, és felkérte fiát, Billet, hogy csatlakozzon a vállalathoz, és oktatási tartalmat készítsen az ingatlanügynökök számára.
- A második évben csatlakoztam a KCM-hez, így közel hét éve voltam a cégnél - mondta Harney. „Amikor csatlakoztam, apa megpróbálta kitalálni, hogy ő akar-e tartani a KCM-et beszélő cégként, vagy valami nagyobbat akar építeni. Meg akartam változtatni a karrieremben, és mindig tudtam, hogy valahogy végül az apámmal fogok dolgozni. Kedves interjúnk volt a kertben a medencében, és onnan a többi történelem volt.
Az alapítás óta a vállalat a fenntartható növekedés tapasztalatait tapasztalta, amit a Harney kemény munkához és kiváló ügyfélszolgálathoz tulajdonít.
„Nagyon szerencsés voltunk, hogy a KCM-nél meglehetősen hihetetlen növekedést értünk el, és tartós volt” - mondta Harney. - Azt hiszem, ez a dolog, amiről büszke vagyok. Nagyon keményen dolgozunk, hogy kivételes szolgáltatást nyújtsunk ügyfeleinknek, és jutalmazzuk, hogy egyre több embert találunk, akik hisznek a küldetésünkben, és akik szeretnének csatlakozni a mozgalmunkhoz. ”
A KCM a marketinget az Offline-ról Online-ra mozgatja
2011-ben a KCM elkezdte használni az Infusionsoft marketingautomatizációs platformját marketing és értékesítés céljából. Harney arra a felismerésre jutott, hogy éppúgy, mint az apja korlátozta azon emberek számát, akiket el tudott érni, azt mondta, hogy a „színpadról történő értékesítés” szintén nem volt méretezhető.
- Korlátot értünk el azon emberek számára, akikre hatással lehetünk - mondta Harney. „Az Infusionsoft megadta nekünk a hatalmat és a bizalmat, hogy megtegyük, amit csinálunk, mozgatjuk online, és onnan indulunk.”
Harney bevallotta, hogy egy meredek tanulási görbe vett részt a platform használatában, és az első év nehéznek bizonyult.
- Az első évünk az Infusionsoft-al, sok dolgot csavarunk - mondta Harney. - Nem fogok hazudni, nem csináltunk semmit, de még mindig 19 százalékkal nőttünk, ami olyasmi volt, amit hihetetlenül büszkék vagyunk.
Ahogy Harney és munkatársai megtanulták a platform kötelességeit, a növekedés gyorsabb ütemben zajlott - 40 százalékkal az előző évhez képest három évig. Ebben az évben 2016-ban a vállalat további 50 százalékkal bővül.
Az Infusionsoft nemcsak fontos szerepet játszott a KCM növekedésében az ingatlanügynökök számára, hanem Harney szerint is létfontosságú a cég létezéséhez.
„A szoba nagyon régi iskolai hátulját használtuk egy nagy eseménytípusú értékesítési modellen” - mondta. „Az Infusionsoft lehetővé tette számunkra, hogy megváltoztassuk üzleti modellünket, és anélkül, hogy nem lennénk itt ma itt, mert nem tudtuk volna fenntartani a kívánt növekedést.”
Harney az Infusionsoftot mint kiegészítő alkalmazottat és a cég marketingtestét írja le, amely kevesebbet fizet, mint valódi személynek.
„Az Infusionsoft olyan, mint egy extra alkalmazott, aki nem kap fizetést bárhová, amit a cserébe kapunk,” mondta Harney. "Az az időtartam, amellyel az Infusionsofton keresztül dolgozók összes munkatársa mentheti meg a dolgokat, mérhetetlen."
Üzleti tanácsok: A dolgok egyszerűek és ragaszkodnak az alapokhoz
Amikor megkérdezték, vajon tanácsot ad-e más üzleti tulajdonosok megosztására, Harney bátorítása az volt, hogy a dolgokat egyszerűvé tegye.
- Olyannyira elveszítjük a fényes tárgyakat - mondta Harney. „Mindenki az új legnagyobb eszközről beszél, és ez vicces, de az alapokhoz való visszatérés az, ami működik.”
Harney támogatja a marketingtechnológia egyszerűségét is.
„Mielőtt megpróbálná megosztani a tesztelést és az e-mail marketinget, fókuszáljon arra, hogy bejusson a vezetésbe, majd aktiváljon és vegyen részt a kilátásokkal” - mondta Harney. - Amint megkapod ezt a jogot, megpróbálhatsz meglehetősen őrült dolgokat, és behozhatod a kívánt díszes eszközöket. De ha a vállalkozásod nem az alapokból szól, egyikük sem fog segíteni.
Kisvállalati trendek
1 Megjegyzés ▼
