Az OICA szerint 2013-ban az Egyesült Államok több mint 4.000.000 gépkocsit és több mint 6.000.000 haszongépjárművet gyártott. Ezek a járművek benzin, dízel üzemanyag és alternatív üzemanyagok. Olyan sok gépjárművel az úton, a benzinkutak és alkalmazottai fontos szerepet töltenek be a vezetők és az utasok számára. A benzinkutak ügyintézői mind az üzletben, mind a gázszivattyúkban szolgálnak ügyfeleket. Szükség esetén más szolgáltatásokat is nyújtanak az állomásnak. A Munkaügyi Statisztikai Hivatal 2013 májusában átlagosan 21 960 dolláros fizetést kapott a benzinkutak tisztviselőinek.
$config[code] not foundKényelmi bolt felelőssége
Számos benzinkútnál üzletek találhatók, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára az élelmiszer-, gyógyszer- vagy autóipari kellékek beszerzését. A benzinkutak munkatársai segítséget nyújtanak a segítségre szoruló ügyfeleknek, hogy különböző termékeket találjanak a polcokon. Újratelepítik a polcokat, ahogy eladják az elemeket. Elfogadják az ügyfelektől érkező kifizetéseket készpénz, csekk vagy hitelkártya formájában. A benzinkutak ügyintézői az ügyfelek számára is útmutatást nyújtanak a helyi webhelyekhez, és segítenek az ügyfelek számára, hogy megtalálják a térképeket. Az önkiszolgáló állomásoknál a benzinkút-ügyintéző engedélyezi a gázszivattyúkat, lehetővé téve az ügyfelek számára a gáz pumpálását.
Parkolási kötelezettségek
A benzinkutak munkatársai kívül is dolgoznak, kiszolgálva az ügyfeleket is. A teljes kiszolgáló állomáson a jegyző üdvözli az ügyfeleket, amikor a szivattyúhoz vezetnek. Megszívja az igényelt gáz mennyiségét az ügyfél számára. Emellett megtisztítja a szélvédőt, megméri az olajat és ellenőrzi a gumiabroncsnyomást. Az ügyfelek között tisztítja a parkolót és a mellékhelyiségeket. Az autómosókkal rendelkező állomásokon az autómosó az ügyfelek számára működik.
Jelentési kötelezettségek
Az ügyfelek kiszolgálásán túl a benzinkút ügyintézői szolgáltatásokat is nyújtanak a benzinkutak üzemeltetőinek. Ez magában foglalja a napi jelentések elkészítését is, amelyek közölik az üzemanyag, az autóipar és az élelmiszertermékek értékesítését. Minden műszak végén a benzinkút jegyzője kiegyenlíti a nyilvántartását, és azonosítja a beérkezett készpénz túlterhelését vagy hiányát.
Kötelező attribútumok
Számos attribútum járul hozzá a sikeres pályafutáshoz, mint a benzinkút jegyzője. Ezek közé tartoznak a kommunikációs készségek, az értékesítési képesség és a koordináció. A benzinkút ügyintézője rendszeresen kommunikál az ügyfelekkel. Meghallgatja az ügyfél kéréseit, válaszol minden kérdésre, és tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy az összköltsége lesz. A benzinkút ügyintézője értékesítési képességet alkalmaz, amikor megkérdezi az ügyfelektől, hogy szeretné-e vásárolni a cookie-kat az értékesítéskor. A koordináció segít abban az esetben, ha a jegyző ellenőrzi az ügyfél olaj- és gumiabroncsnyomását.
