Mivel az informatikai vállalatok magukba foglalják az üzleti lehetőséget, a felhő bemutatja és a felhő készenléti szolgáltatóvá válik, az egyik első kérdés, hogy felmerüljön egy olyan javaslat, amely tükrözi a tájékozódás változását a hagyományos projektalapú és kezelt szolgáltatások felé.
A válaszért a Small Business Trends Chaitra Vedullapallihoz, a felhőtervezőhöz és a Meylah közös szervezéséhez fordult, egy felhő- és szoftver-szolgáltatás-stratégiai tanácsadó és tanácsadó gyakorlat.
$config[code] not foundA következő lépéseket sorolta fel:
1. Oktassa az Ügyfelet a várakozásról
„A javaslat benyújtása előtt az informatikai szolgáltatónak találkoznia kell a leendő ügyféllel annak érdekében, hogy megtudja, milyen lesz a felhő élménye”, mondta Vedullapalli. „Ez a találkozó célja, hogy összehangolja az ügyfelet azzal, hogy a felhőhöz való költözés hogyan befolyásolhatja üzleti tevékenységét.”
A részletezhetőség és a lefedett témák száma egy sor találkozást igényelhet.
- Két-négy jellemző - mondta. „Ez minden fontos első lépés, és nem szabad figyelmen kívül hagyni.”
Az értekezlet során az informatikai szolgáltatónak meg kell határoznia alkalmazottai szakértelmét, a vállalat működési tapasztalatait és a karbantartási költségeket a terv végrehajtása után, valamint minden új szerepét.
A szolgáltatónak meg kell magyaráznia az árképzési modellt is, amely magában foglalja a Concept of Concept (POC) és a kezelt szolgáltatások előfizetési költségeit.
„Hagyja el az ülést az ügyfél kihívásainak és lehetőségeinek érvényesítésével, majd kapjon megállapodást a javaslat elküldésére” - mondta.
2. Készítse el a javaslatot egy teljes megoldás körül
A Vedullapalli elmondta, hogy az informatikai szolgáltatónak olyan javaslatot kell készítenie, amely teljes megoldást valósít meg - „Amire az ügyfélnek szüksége van mind most, mind a jövőben”.
(Kattintson ide egy szerkeszthető felhőmegoldási javaslat sablon letöltéséhez az MS Word formátumban.)
A következő adatpontokkal kell foglalkoznia:
Vezetői összefoglaló. Ismertesse a lehetőséget, a felhő megoldást és az üzleti hatásokat.
„Használja ezt a szakaszt, hogy összefoglalja az ügyfelek lehetőségeit és megoldásait, amiket össze fogsz kötni az üzleti eredmény elérése érdekében” - mondta.
Határozza meg a problémabejelentést és az előnyöket. A jelenlegi táj és az ügyfelek előtt álló kihívások megfogalmazása. Ez a szakasz segítheti a szolgáltatókat a kihívások sürgősség, stratégiai prioritás, ügyfél-elégedettség és operatív hatékonyság mellett történő megszervezésében.
Ismertesse az előnyöket az ügyfél számára, ha felhő megoldást valósít meg.
„Az előnyöket számszerűsíteni és kézzelfoghatóvá kell tenni” - mondta Vedullapalli. „Használjon metrikákat és adatokat, hogy bemutassa az értéket, amelyet a felhő megoldásának engedélyezésével biztosít.”
Javasolt felhő megoldás. Ebben a fejezetben tekintse át a felkínált felhő megoldást.
Szerepek és felelősségek. Adja meg a projekt szerepét és munkáját.
- Itt szabadon vehetsz egy kicsit - mondta. „Megemlíthet minden releváns oktatást, iparági képzést, tanúsítványt, éves tapasztalatot vagy sikeres projektet, amely kapcsolatban áll azzal, amit kínál. A szerepek és felelősségek előre definiálása segít Önnek abban, hogy ügyfelei összehangolják és elkötelezzék magukat. ”
Árképzési becslés. Ismertesse a szállítási költséget, a fizetést és a szállítási ütemtervet.
Esettanulmányok és referenciaanyagok. Példaként két vagy három esettanulmányt és egyéb olyan referenciaanyagokat is tartalmaz, amelyek meggyőzhetik a felhő megoldás megvásárlásának lehetőségét.
Befejezése után küldje el a javaslatot, és ütemezzen egy 30 perces találkozót az ügyféllel annak felülvizsgálatára, visszajelzésre és a szükséges módosítások elvégzésére. Ezt követően küldje el a jóváhagyott változatát és a koncepció igazolását.
„Az informatikai szolgáltatónak készen kell állítania a javaslatot, hogy a leendő ügyfél jól láthassa és megértse a dolgokat” - mondta Vedullapalli.
Kijelentette, hogy a szolgáltatónak egyértelmű ROI-t és az üzleti tevékenységre gyakorolt hatását is meg kell mutatnia az ügyfélnek - mi változik a megoldás végrehajtása következtében.
„Ez magában foglalhat olyan tényezőket, mint a termelékenység, a költségmegtakarítás vagy az új üzleti vezetés” - mondta. „Ne mondd,„ Fejleszthetjük üzleti folyamatainkat ”, hanem„ segítünk csökkenteni a 30 százalékos költségmegtakarítást a felhő megoldás végrehajtásával. ”
A POC ezt az adatpontot bizonyítja, így ha a főáramkörbe kerül, akkor a javaslathoz képest következetes. ”
Vedullapalli hozzátette, hogy a megállapodás megfogalmazásakor a szolgáltatóknak fel kell jegyezniük a célt, és hogy milyen a program. Adja meg az ügyfél felelősségét és az informatikai szolgáltató szerepét és felelősségét - amit az egyes felek vállalnak, és nem teszik meg az esetet.
Tartalmazza továbbá a pénzügyi feltételeket, a határidőket és a jóhiszeműség és a nem nyilvánosságra hozatali megállapodásokat. Ha egy POC-t érintett, fontolja meg egy olyan ösztönző hozzáadása, mint például a kedvezmény, különleges ajánlat vagy egyéb javítás, hogy az ügyfél aláírja, azt tanácsolta.
„A szolgáltatóknak inkább a„ Cloud Partnership ”-megállapodásként kellene hivatkozniuk, mint a„ Project ”-megállapodásra, mert pontosabban tükrözi a szerződés jellegét” - tette hozzá.
3. Határozza meg a koncepció igazolását
Ezután következik a Concept of Concept fázis, és a szolgáltatóknak a mérőszámokra kell alapozniuk - a dolgokat, amelyeket az ügyfél kíván elérni.
„A POC egy tesztvezetés, hogy megvizsgálja, hogy a javasolt megoldás megoldja-e az ügyfél problémáját” - mondta Vedullapalli. „Korlátozott terjedelme és ideje - jellemző a 90 nap.”
Azt mondta, hogy az informatikai szolgáltatónak több oktatási ülést kell folytatnia a POC időszak alatt, kiképezve az ügyfelet és a munkavállalóit olyan témákban, mint például a felhő elérésének módja, milyen az élet a felhőben, és a vállalatnak milyen elvárásokkal kell számolnia. tapasztalat.
4. Menjen a főáramba
Miután a POC sikeres volt, az ügyfélnek készen kell állnia arra, hogy a megoldást elterjessze, megnyitva azt a szervezet szélességében.
További tanácsok
A Vedullapalli a következő tippeket adott:
Tudd hogy kik az ügyfeleid. Sikeres pályázat létrehozásához elengedhetetlen, hogy a szolgáltatók alaposan megértsék az ügyfelet, különösen a döntéshozót.
„Tudja, ki a döntéshozó - az a személy, aki bajnok vagy vezethet az átalakuláshoz” - mondta. „Azt akarod, hogy valaki, aki„ be van jelentkezve ”, a helyes vezető. A munka vezetéséhez vezető szerepet kell vállalnia az ügyfél részéről.
Adjon meg kulcsrakész megoldást. Győződjön meg róla, hogy a megoldás kulcsrakész és nagyon világos - nem valami „hodge-podge”, hogy használja a kifejezést.
„Tartalmazza a kezdési és befejezési dátumokat, és csak a terméket vagy megoldást mutatja be, amely ideális az ügyfélnek,” mondta.
Tisztázza meg, hogy mit tartalmaz a POC. A javaslatban pontosan meg kell magyarázni, hogy mit jelent a POC.
- Ne mondd, hogy mindenre kiterjed - mondta. "Pontosíts. Ha csak e-mailről van szó, akkor azt mondja. Tartsa a koncepció igazolását nagyon célzottnak. ”
Nő a Hivatal fotó keresztül Shutterstock
További információ: Meylah Cloud Readyiness, Sponsored 3 Comments ▼
