Tudom. Nem érdekel, hogy az úgynevezett „szakértők” mennyire fontosak a szociális média. Ön kisvállalkozás tulajdonosa, és ez azt jelenti, hogy elfoglalt. Nincs ideje, hogy mindenhol legyen, vagy próbálja ki a „következő nagy dologot”. Szerencsére neked nem kell. Ha Ön kisvállalkozás tulajdonosa, akkor továbbra is használhatja a közösségi médiát, hogy új ügyfeleket találjon anélkül, hogy hagyná, hogy átveszi az életét. Az alábbiakban megtalálja azt, amit úgy gondolok, hogy a legjobb közösségi média oldalak segítenek. A trükk navigál a zűrzavaron, és megtalálja azokat, amelyek a legjobban megfelelnek az Ön számára.
$config[code] not found
Yahoo Válaszok
Sok kérdés / válasz oldal van odakinn, de a Yahoo Answers kiemelkedően nagy felhasználói bázisa és képessége miatt képes kapcsolatba lépni azokkal, akik a szolgáltatást igénylő kérdéseket a helyszín szerint bontják. Például, van egy srác Bostonban, aki egy festőt, valakit New Yorkban keres, aki esküvői ruhaüzletet keres, és egy srácot San Jose-ban, aki új autót ajánl. Ezek a lehetőségek a kisvállalkozások tulajdonosai számára, hogy elérjék és reagáljanak a célzott szolgáltatáskérdésekre. Csak tudnia kell, hogy léteznek és hogyan találják meg őket.
A Yahoo Answers szintén értékes azoknak a vállalkozásoknak, ahol szakértelmét értékesíti. A közösség számára előnyös kérdések megválaszolásával válaszolhatsz arra a kategóriára, mint egy szakértő. Ha keres egy útmutatót a Yahoo Answers-hez, ne nézzen tovább, mert Matt McGee már írt rajta a könyvet.
Napjainkban nehéz beszélni a kisvállalkozásokról és a szociális médiáról nélkül megemlítve a Twitteret. A Twitter beszélgetésről beszél. Arról van szó, hogy megtaláljuk az embereket, akik beszélnek rólad, és mit árulnak el, és kapcsolatot alakítanak ki velük. A Twitter egyik leggyakrabban használt szempontja a legtöbb vállalkozás számára a Speciális keresés szolgáltatás, amely lehetővé teszi a kisvállalkozások tulajdonosainak, hogy bizonyos kulcsszavakat kereshessenek egy adott irányítószám mellett. A vállalatok arra használják fel, hogy megakadályozzák az ügyfélszolgálati panaszokat, válaszoljanak a kérdésekre, és tudatosítsák, hogy nem csak szakértő, hanem szakértője a helyi területen.
Például mondjuk, hogy napi tábort futtat, és nyári munkát keres. A nyári munka közelében: 02116 belül: 25 végezheti el a keresést, és megtalálhatja a Bostontól 25 mérföldre található embereket, akik munkát keresnek a nyárra. Van még egy hangulatfunkció, amely megpróbálja meghatározni, hogy örülnek-e arról, hogy nincsenek munkájuk vagy szomorúak, így tudod, hogy melyik felhasználónak kell mennie. Sok, sokféle módja van arra, hogy kihasználja a Twitter teljesítményét a helyi vállalkozások számára, csak tudnia kell, hogy hova és hogyan kell beugrani.
WordPress
A blog egy hatékony értékesítési eszköz a kisvállalkozások számára, mert különbséget tesz az Ön és a verseny között. A kisvállalati blogod nemcsak ügyfélszolgálati és oktatási eszközként fog működni, hanem arra ösztönözni fogja az ügyfeleket, hogy kölcsönhatásba lépjenek veled, döntő fontosságúak lesznek a válságkezelésben, és segíthetnek abban, hogy felveszi a rangsorokat a nem célzott kulcsszavakra. a webhely többi része. Sok vállalkozás elveszíti az ügyfeleket azzal, hogy nem hoz létre különbséget vagy személyes történetet. Blogja lehetővé teszi, hogy ezt tegye. Ez az a hely, ahol megmutathatja ügyfeleinek, hogy ki vagy, hogy meghallgassa és csatlakozzon velük személyesebb szinten. A szociális média üzletek messze a blog létrehozása gyakran az egyik legjobb befektetés, amellyel üzleti tevékenységét növelheti és megtarthatja és vonzhatja az ügyfeleket.
Flickr
A Flickr egy kis utat kínál a kisvállalkozások tulajdonosainak, hogy olyan termékeket találjanak meg, amelyek termékalapúak (eltérnek a Yahoo Answers-től, amely a szolgáltatás alapú igényeket célozza). A Csoportok szakaszba való belépéssel és az adott terület keresésével megtalálhatja azon csoportok listáját, amelyek olyan témákkal foglalkoznak, amelyek kapcsolatban állnak azzal, amit csinálsz, vagy párhuzamos témákkal, amelyek közös ügyfélkörrel rendelkezhetnek.
Például Boston keresése felfedhet egy autókereskedők csoportját, akik klasszikus autóalkatrészeket keresnek, vagy egy tökéletes állapotban lévő drágakővel, amit valaki el akar keresni. A fényképezés helyi csoportja ajánlásokat javasolhat az új kamera típusokról. Próbáljon meg csatlakozni a területéhez kapcsolódó csoportokhoz, hogy segítse a beszélgetések nyomon követését, és olyan helyeket találjon, ahol érdemes belépni. A feladat megkönnyítése érdekében feliratkozik az RSS-hírcsatornára, hogy automatikusan frissüljön egy új a vita témája hozzáadódik. A Flickr új tartalomstratégiákhoz is használható.
Egyéb figyelemre méltó érvek a kisvállalkozások számára:
- GetSatisfaction: A kisvállalkozások csomópontja az ügyfélszolgálati kérdések kezelésére, mielőtt nagyobb problémává válnának.
- Youtube: Készítsen termék demókat, videofelvételeket, és vegyen részt az ügyfelek olyan módon, amely elválasztja a vállalatot az ott található „én toos” állományától.
- LinkedIn: Hozzon létre egy profilt mind magadnak, mind vállalatodnak, és használd ki a Yahoo Answershez hasonló kérdés / válasz funkciót.
- Facebook: Erős demográfiai célzási lehetőségeket kínál mind a hirdetési lehetőségekben (a helyi vállalkozások nagyon magas konverziója!), Mind a vállalati Fan oldalakon.
A szociális média továbbra is költséghatékony módja annak, hogy sok vállalkozás elérje az ügyfeleket. Kis méretének köszönhetően célzottabb, jobban kezelhető online közösségeket hozhat létre, amelyek mind az online, mind a kikapcsoltakat konvertálják. A szociális média leküzdésének trükkje nem az, hogy mindenhol legyen, hanem hogy mindenhol legyen az ügyfelei.
További információ: Twitter 29 Megjegyzések ▼
