10 módja a verseny kémkedésének (mintha kémkednek veled)

- Tartsd szorosan a barátaidat, és az ellenségeidet közelebb. -Sun-Tzu, kínai tábornok

A versengés ismerete mindig fontos volt az üzleti világban. Az internet segítségével ez a marketing intelligencia soha nem volt könnyebb megismerni, de fegyelmezést és tervezést igényel. Az ilyen típusú kutatások során megtalálhatja, hogy a versenytársak erősek (így másolhatod) vagy gyenge (így kihasználhatod).

$config[code] not found

Itt vannak olyan tevékenységek, amelyeket ma meg lehet tenni:

Kövesd őket. Iratkozzon fel a cég hírlevelére vagy levelezőlistára. Tetszik és kövesse a vállalati oldalakat és a személyes vezetői profiljaikat a Facebookon és a Twitteren. Valójában hozzon létre egy speciális csoportot a versenytársaknak ezeken az eszközökön, így könnyebb lesz azonosítani, hogy mit jelentenek.
Rejtélybolt. A legjobb módja annak, hogy megértsük, amit a versenytársa értékesít, és az általuk kínált vásárlói élményt, hogy ténylegesen megvásárolja termékét vagy szolgáltatását. A tényleges vásárlási tapasztalat megmutatja, hogy a kommunikáció mennyire jó az ügyfeleikkel. Elvégezzük, hogy milyen módon néz ki termékük, amikor a terméket szállítjuk. Fedezze fel az értékesítés utáni támogatást, hogy lássa, hogy vannak-e olyan dolgok, amelyek az Ön vállalatához igazíthatók.
Kérdezzen egy kérdést. Tegye ezt sok különböző kommunikációs csatornán keresztül, például e-mail, Twitter, Facebook, telefon és weboldalukon. Vizsgálja meg a válaszok gyorsaságát, és hogy mennyire teljesíti a tudásukat az ügyfelek kérdéseire válaszolva.
Hívjon panaszt. Hogyan válaszolnak? Folytatják a befejezést, vagy újra és újra meg kell magyarázniuk a problémákat?

Íme online eszközök, amelyek segíthetnek:

Fedezze fel a hirdetésmegfigyelési eszközöket. Tudja meg, hol vannak a versenytársak, és melyik kulcsszavakat célozza meg. Az olyan eszközök, mint az AdBeat, az AdGooRoo és a Moat segítenek kideríteni, hogy milyen hirdetések és kulcsszavak vannak a versenytársak által.
Keresse meg a linkeket. A linkek még mindig fontos eleme az organikus keresőmotorok rangsorolásának. Használjon olyan eszközöket, mint a Moz's Onsite Explorer és a Majestic Site Explorer, hogy megtalálhassa azokat a linkeket, amelyeket a versenytársak rendelkeznek a webhelyén. Lehetőség nyílik arra, hogy a webhelyet összekapcsolja ugyanarra a visszacsatolásra, vagy használhatja azokat az ügyfelek hivatkozási forrásaihoz.
Nyomon követheti webhelyük forgalmát. A versenytárs forgalmi forrása fontos összehasonlítás lehet. Használjon olyan eszközöket, mint az Alexa vagy hasonló Web, hogy megkapja a szükséges információkat.
Tudja meg, mit mondanak az ügyfelek. Míg a kritikus fontosságú, hogy megtudjuk, mit beszélnek az ügyfelek az interneten, ugyanolyan fontos megérteni, hogy mit mondanak a versenytársairól. Tedd a versenytársak nevét olyan eszközökbe, mint a Google Alerts és a Talkwalker, és e-mailt küld Önnek bármikor, amikor új hozzászólás érkezik rájuk. A társadalmi megemlékezés és a Topsy egyidejűleg a versenytársak körében végzett pozitív keresés vagy negatív érzelemelemzés is használható.
Határozza meg a közösségi média jelenlétét. Nézze meg, hogy a versenytársa hogyan működik a Facebookon. Használja az olyan eszközöket, mint a Fan Page Karma. Hasonló eljárást lehet végrehajtani a Twitteren a követőkövetővel.
Kövesse nyomon a technológiát. Határozza meg, hogy melyik platformot használja, és adja hozzá a versenytársak által használt és a sérülékeny platformokat. Használja a Builtwith-et, hogy ezt megtudja.
Fedezze fel a webhely tartalmának változásait. Szeretné tudni, hogy ha a versenytársa megváltoztatja webhelyét? A Copernic használatával nyomon követheti a frissítéseket vagy bizonyos kulcsszavakat.