Az azonos pozícióhoz tartozó munkaköri leírások eltérően fognak olvasni, attól függően, hogy milyen munkát keres most. Ha hasonló munkára jelentkezik, ki szeretné emelni a tapasztalatait és a régi pozícióban végzett fejlesztéseket. Ha karriert szeretne váltani, a munkakörülményeket szeretné hangsúlyozni, amelyek átruházhatóak, vagy olyan készségekre mutatnak rá, amelyek hasznosak lesznek az új területen.
Cselekvést leíró szavak
Függetlenül attól, hogy milyen formátumban írja le a munkaköri leírást, kezdje el az egyes nyilatkozatokat egy cselekvési szóval. A főiskolai üzleti hallgatók által használt "Excellence in Business Communication" szakemberek azt mondják, hogy ne használd a kifejezéseket az I-nél. szolgálja, megoldja, elrontja, helyes, ülő, teremtett és egyszerűsített.
Példák megjelenítése
Ahelyett, hogy egyszerűen megadná a naponta elvégzett feladatokat, mutassa meg, hogy ezek a feladatok a munkaköri leírást írták. Tegye közzé a nyilatkozatokat. Használjon számokat az általános, takaró-nyilatkozatok helyett. Például, ha segítséget nyújt egy új folyamat megtervezésében a vendégek számára, hogy lerövidítse az időt, amire az asztalra várt, megemlíti a pontos táblázatot. Talán ez az új folyamat lerövidítette a várakozási időt 25 százalékkal. Használja ezeket a tényeket és adatokat.
Egy példa
Itt van egy újraindítási feladatleírás, amely alkalmas egy hasonló munkát kereső pincérnőre, aki párhuzamos feladatokat lát el.
Ügyfélszolgálatok szolgáltak, miközben fenntartják az étterem magas ügyfélszolgálati színvonalát. Megoldott ügyfelek panaszai azáltal, hogy meghallgatták az aggodalmukat, és mindent megtesznek a helyzet orvoslására. A szokásos ügyfelekkel való kapcsolatok a preferenciák megtanulásával és emlékezésével készültek. Kiválasztott eredmények: 2008 júniusában és 2009 októberében megnyerte a vállalat havi munkavállalói díját.
2. példa
Íme egy példa, amely jól működik egy pincérnő számára, aki karrierjét előmozdítja. Ez is helyénvaló, ha egy jelölt keres vezetői pozíciót az étteremiparban.
Az étkeztető segíti a heti munkaidőt. Ha szükséges, töltse ki a vállalati felügyelőket. Ültetett vendégek és kiszolgálják az ügyfeleket az étterem forgalmas ebédidőben. Kiválasztott eredmények: Új ütemezési rendszert hajtottak végre, amely 20 százalékkal csökkenti a számlázható munkavállalói órákat, miközben javítja az ügyfelek elégedettségét. Együttműködött a vállalati vezetőkkel egy olyan munkavállalói ösztönző program létrehozásához, amely 15 százalékkal növelte a munkavállalók termelékenységét.
3. példa
Íme egy példa arra, hogy a munkahelyi vadászok karrierlehetőséget váltanak.
Többszemélyes feladat, amikor megérkezett a vendégek ülése, az ülő ügyfélkör kiszolgálása, és pénztárként működik a távozó ügyfelek számára. A kommunikációs készségek élesebbé tétele az ügyfelek panaszainak megoldása és a problémáik számára előnyös megoldások létrehozása révén. Átlagosan öt órás jegyet dolgozott fel óránként. Megtanulták, hogy gyorsan fejlődjenek a gyors munkakörnyezetben.
