A Fodera a világ legmagasabb színvonalú és legkeresettebb gitárait gyártja. A zenészek mindenütt utaznak, hogy megkapják a Fodera egyéni építésű basszusgitárjait és szilárd testű elektromos gitárját. De Jason DeSalvo, a Fodera egyik tulajdonosa, emlékszik arra az időre, amikor a dolgok nem zavartak eléggé simán.
A kommunikációs hiba miatt a Fodera ügyfelei úgy vélték, hogy a várakozási idő, hogy egy egyedi építésű basszust kapjon, csak három hónap volt, amikor valójában a várakozási idő három és fél év. Nézze meg ezt a gyors videót, hogy megtudja, hogyan oldotta meg a DeSalvo az üzenetküldési problémát, és visszaállította kisvállalkozását:
$config[code] not found1. Szintű fej fenntartása
Ne érzelmi érzelem. Ez csak felborítja a problémát, és megnehezíti, hogy összpontosítson a megfelelő megoldások megtalálására.
2. Azonosítsa a problémát és készítsen tervet a javításra
Szánjon egy kis időt, hogy leüljön és megvizsgálja a helyzetet. Ezután készítsen egy világos lépésről lépésre tervet a javításhoz. Ha vészhelyzet van, először állítsa le a vérzést. Ha például a különböző csatornákon keresztül hibás kommunikációt küld az ügyfeleknek, azonnal lépjen be. Ezután tegye meg a helyesbítést.
3. Szükség esetén keressen külső segítséget
A kisvállalkozások tulajdonosai úgy gondolják, hogy mindezt megtehetik - de nem. Fontos tudni, hogy milyen korlátozások vannak, és szükség esetén hozzon külső szakértőt vagy tanácsadót. Ha a költségvetési korlátok megakadályozzák, hogy ezt tegye, találjon valakit, aki többet tud, mint te, és kérjen tanácsot.
Nézd meg többet a Carbonite „Small Business Storytellers” videóiról.
További információ: Szponzorált 4 Megjegyzések ▼
