A kereskedelmi bankok egyre inkább marketing-gondolkodó szolgáltatási vállalkozásoknak tekintik magukat. Akár közösségi bankok, akár jelentős regionális intézmények, a kereskedelmi bankok széles körű szolgáltatásokat kínálnak mind a vállalatok, mind az egyéni fogyasztók számára. A mai kereskedelmi bankoknak versenyezniük kell az üzletért. Értékelik a bankárakat, akik, mint kapcsolatvezetők, az elsődleges banki kapcsolattartóként működhetnek az ügyfelek számára, és befolyásolhatják őket a különböző banki szolgáltatások használatában.
$config[code] not foundterület
A kapcsolatkezelő célja az, hogy az ügyfelek számára általános pozitív kapcsolatot alakítson ki a bankkal. A kapcsolatvezetőnek meg kell értenie az ügyfelek üzleti tevékenységét és iparágait. Ez lehetővé teszi, hogy több olyan szolgáltatást vezessen be, amely hasznos lehet. Például meg tudta mondani egy ügyfélnek egy új típusú üzleti számláról, amely megmentheti a cég pénzét és egyszerűsítheti könyvelőjének munkáját. Egy másik ügyfél nyerhet előnyöket a bank bizalmi részlegével való találkozással a nyugdíjazási szolgáltatások megvitatására.
szakképesítés
A kapcsolatvezetőnek főiskolai végzettséggel kell rendelkeznie, aki üzleti vagy pénzügyi mesterfokozattal rendelkezik. A pályázóknak öt-nyolc éves tapasztalattal kell rendelkezniük kereskedelmi hitelezőként, valamint a különböző iparágakban működő kisvállalkozások ügyfeleivel. A pályázóknak meg kell érteniük a pénzgazdálkodást és a kereskedői szolgáltatásokat. Egy másik fontos minőség az a képesség, hogy befolyásolja az ügyfelek új termékcsoportjainak választékát, amelyek növelik üzleti tevékenységüket.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általfeladatai
A pozíció egy olyan banki tisztviselőre szólít fel, aki új, nyereséges üzleti kapcsolatokat alakíthat ki a bank és a meglévő számlák kiszolgálására. A pályázóknak képesnek kell lenniük a kollégákkal együttműködni a banki szolgáltatások keresztértékesítésére és a közösség szakembereivel való együttműködésre, hogy új üzleti ügyfeleket hozzanak a bankhoz. A kapcsolatmenedzser várhatóan részt vesz a helyi civil és kulturális tevékenységekben.
szakértelem
A kapcsolatvezetőnek rendelkeznie kell hitelminősítő képességekkel és a pénzügyi kimutatások elemzésének alapos megértésével. A pozíció arra szólít fel, hogy kitűnő verbális és írásos kommunikációs készséggel rendelkezzen, és hogy képes legyen szervezni és bemutatni a csoportokat. Az interperszonális készségek és a folyamatos ügyfél-elégedettség fontosságának elismerése határozottan egy plusz.
