Amikor sok évvel ezelőtt elkezdtem tanulni az internetes marketingről, az első dolog, amit újra és újra hallottam: „a pénz a listádban van.” Ez a bölcsesség még ma is igaz, annak ellenére, hogy egyre több digitális médiaplatformot használnak, amelyeket a marketingesek használhatnak a közönség eléréséhez az e-mail marketing átlagos ROI-je 3700 százalék.
Sajnos, túl sok marketingszakértő hibás e-mail marketingről.
$config[code] not foundA marketingesek gyakran úgy vélik, hogy az e-mail marketing kezdődik és véget ér egy lista létrehozásával. A lista értéke nem korrelál az előfizetők számával. Létrehozhat egy millió előfizető listáját, de ha nem bonyolódik le velük, a marketing erőfeszítései kudarcot vallanak.
E-mail marketing elkötelezettség hibák elkerülése
Ha a nyitott árak, az átkattintási arányok és a konverziós arányok nagyon alacsonyak, akkor valószínűleg nem fogod jól folytatni a listádat. Íme néhány gyakori e-mail marketing elkötelezettség hibája, amit tehetsz, és néhány tipp a dolgok körül.
Nem kínál ösztönzőket, hogy tartsák őket érdeklődőknek
A listát elsősorban az ügyfelek oktatására használja a márkájáról? Ez az egyik legnagyobb oka annak, hogy az elkötelezettség elrettent.
Az előfizetőink közül csak néhányan csatlakoztak az e-mailek listájához, egyszerűen csak hallani, hogy beszélsz. Legtöbbször csatlakozott, mert elvárják, hogy adjon nekik valamit értéket, ami magában foglalhatja a jövőbeni szolgáltatásokra, az exkluzív tartalmakra vagy a freebiesekre vonatkozó ajánlatokat. Tartsd őket nekik, hogy fenntartsák érdeklődésüket.
Nem kell nekik adni a következő nyertes lottójegyet, hogy érdekeljenek. A kis ösztönzők csodákra képesek. Az UncommonGoods megtartotta az ügyfeleket azáltal, hogy kedvezményeket kínál a prémium szállítással kapcsolatban. Megállapították, hogy az ügyfelek izgalmasak, hogy néhány dollárt megtakarítanak a hajózásról, ami elég ahhoz, hogy megőrizze őket.
Ha nem kezdeményezzük az elkötelezettséget az ügyfél részvételével a folyamatban
Az e-mail marketing általában nagyon passzív. A marketingszakértő e-mailt küld és az ügyfelek olvassák. Nagyon könnyű elkezdeni az e-mailek hangolását, amelyek nem igénylik az olvasókat, hogy bármilyen értelmes módon vegyenek részt.
Sok márka kezdett megváltoztatni a dolgokat. A Bonobos az egyik legjobb e-mail marketing stratégiája a márkának. A stratégia egyik legnagyobb oka, hogy felülmúlja a versenytársakat, hogy az ügyfeleket arra ösztönzik, hogy tegyenek lépéseket. Gyakran vannak olyan e-mailjeik, amelyek arra kérik az ügyfeleket, hogy töltsenek ki felméréseket a ruházati lehetőségeikről, vagy válaszoljanak a kérdésekre, hogy segítsen nekik jönni álmai szekrényükben.
Kerülje az üzenetek küldését annak érdekében
Az egyik régi szobatársamnak volt egy e-mail listája, hogy reklámozza a videóátíró üzletét. A probléma az volt, hogy a listát szappanos dobozként használta teljesen független dolgokhoz. Az állatjogi aktivizmusról, a vegán receptekről és a tengerentúli politikai fejleményekről beszélt. Egy idő után abbahagytam az e-mailek olvasását. Nyilvánvaló, hogy sok más előfizetője is tette, mert észrevette, hogy az elkötelezettség aránya romlott, miután irreleváns üzeneteket küldött olvasóinak.
Ez egy szélsőséges példa arra, hogy a legtöbb e-mail forgalmazó hibát követett el. Rendszeresen kell kapcsolatba lépnie az előfizetőivel. Az üzeneteket azonban csak akkor kell elküldeni, ha valami értelme van.
Győződjön meg róla, hogy e-mailjei relevánsak az előfizetők érdekei szempontjából.
Személyre szabás, de ne legyél hátborzongató
A személyre szabás jó dolog. Az e-mail automatizálási eszközök, mint például a Kampányfigyelő, lehetővé teszik a marketingszakembereknek az ügyféladatok összesítését. Az olyan különféle rendszerek, mint a Salesforce CRM és a Shopify eCommerce összekapcsolásával a marketingszakemberek személyre szabhatják az e-mail üzeneteket az olyan információk alapján, mint a földrajzi elhelyezkedés, az életkor, a nemek és a tranzakciós előzmények. Tegyük fel például, hogy online ékszer kiskereskedő, és kedvezményes ajánlatot szeretne küldeni az ügyfeleknek egy női karkötő termékcsaládhoz. A lista szétválasztása minden olyan ügyfélnél, aki nő, és vásárolt egy karkötőt az elmúlt 12 hónapban, célzottabb ajánlatokat küldhet, amelyek növelik az e-mailes megbízást és a konverziós arányokat.
Jó ötlet minden e-mailt az előfizető nevének használatával kezdeni. Előfordulhat, hogy egy másik alkalommal használja a tartalmát, ha van értelme. Azonban sok marketingszakértő túlságosan elkezdte használni előfizetőik nevét, ami miatt az üzeneteik kevésbé természetesnek tűnnek.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
2 Megjegyzések ▼
