San Diego (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2011. augusztus 21.) - Az Infratel, az SMB-piac vezető telefonszolgáltatói és általános telefonszolgáltatási szolgáltatója bejelentette a felhőalapú szolgáltatás piacra dobását, amely megkönnyíti és olcsó minden kis- és középvállalkozás számára, hogy a legkorszerűbb legyen hang megoldások. A bejelentést a HostingCon-ban tették.
„A felhőalapú számítástechnika csodálatos lehetőséget teremtett a kis- és középvállalkozások számára, hogy azonnal kiegyenlítsék a játékteret, amikor a nagyobb versenytársaikhoz hasonló telefonrendszerekhez férnek hozzá,” mondta Jim Southwell, az Infratel észak-amerikai műveleteinek vezérigazgatója. „Jelenleg a legjobb web hosting cégeket választjuk, hogy partnereink legyenek a szolgáltatás terjesztésében, és reméljük, hogy 2012-ben jelentős hatást gyakorol a piacra.”
$config[code] not foundAz Infratel új, otthont adó megoldása széleskörű szolgáltatásokat kínál a kis- és középvállalkozások számára, beleértve a következőket: egyedi bejövő hívások létrehozása a jobb ügyfélszolgálat érdekében; hívásokat szállít bármely rendelkezésre álló telefonra; az utazási idők vagy más üzleti szabályok alapján kezdeményezett hívások; lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy nem-zavaró állapotot állítsanak be; egyedi üzenetek létrehozása az üzleti és a végfelhasználók számára.
Februárban az Infratel bejelentette előzetes terveit, hogy a Parallels-szel együtt dolgozzanak a hose partnerek hálózatában. A Parallels Automation automatizálja a házigazdák által nyújtott szolgáltatások és szoftverek teljes életciklusát - a szolgáltatási menedzsmenttől és a rendelkezésre bocsátástól a vevői önkiszolgálásig és az adatközpont-kezelésig. Ez csökkenti az ismétlődő adminisztrációs feladatokra és a rendszer karbantartására fordított időt, amely lehetővé teszi a felhőszolgáltatók számára, hogy a növekedésre és a nyereségre összpontosítsanak.
A vállalat Infra Call Center olyan megoldásokat kínál, amelyek hívásirányítást, jelentéstételt és elemzést, IVR-t, hívásrögzítést és proaktív kapcsolatot biztosítanak. Az Infra CommSuite robusztus szoftverplatformot kínál, amely a kis- és középvállalkozások általános telefonos igényeit szolgálja. A szoftvercsomag lehetővé teszi a vállalatok számára a költségek csökkentését, az ügyfelek elégedettségének növelését és a bevételek növelését.
Infratelről
Az Infratel-t 1999-ben alapították a Genesys Labs (jelenleg egy Alcatel-Lucent cég) vezetői és mérnökei, akik először látják, hogy a kis- és középvállalkozások csökkenő költségvetéssel és növekvő igényekkel szembesülnek. A kezdetektől fogva az Infratel célja az volt, hogy világszínvonalú kapcsolattartó központot és interaktív megoldásokat kínáljon elsősorban a kis- és középvállalkozások számára.
A vállalat kiemelt terméke, az Infra Call Center egy tiszta, SIP alapú alkalmazás, amely a Microsoft Windows Serverre épül. A vállalati telefonos megoldás, az Infra CommSuite, egyike azon kevés Microsoft Windows Server alapú IP PBX megoldásoknak. Mindkettőt azért fejlesztették ki, hogy segítsen a vezetőknek, az informatikai osztályoknak és a call center menedzsereknek, hogy az innovatív technológiák révén valóban többet csináljanak kevesebbet. Az Infratel világszerte több mint 700 ügyfél és 10 000 felhasználó rendelkezik.
További információ: Small Business Growth
