Minden kisvállalkozás tudja, hogy marketingtervük részeként ki kell használni a szociális médiát. De a folyamat során sok hibát követnek el. Itt vannak a leggyakoribb társadalmi média hibák és mit tegyenek velük:
Ne tegye ezeket a szociális média hibákat az üzleti életben …
Csak a "Stuff" értékesítése
$config[code] not foundKizárólag a közösségi médiában közölheti termékeinket. Folyamatosan arra kéri az embereket, hogy vásároljanak, nem pedig kapcsolatba lépnek velük.
Beszélgetés az embereken, nem velük
Önnek nincs kétutas beszélgetése az emberekkel, de csak az üzenet közvetítése. Egy jó jelzés, hogy ez történik, senki sem válaszol arra, amit küldesz.
Beszél a rossz emberekkel
Nincs stratégiája a közösségi média számára. Beszélsz valakivel, aki beszélni fog veled. Ez azért van, mert esetleg bármely GenY-erre kiszervezted azt a helyett, akit konkrét tapasztalattal rendelkezel.
Kérd meg másokat a retweet / megosztani a tartalmát, de soha ne beszélj velük Egyébként
Az egyetlen alkalom, hogy a potenciális partnerekkel kommunikáljunk, hogy kérjék meg őket, hogy osszák meg a dolgokat. Mindig kérdezd meg, hogyan segíthetsz nekik, mielőtt kérsz egy szívességet.
Ugyanazon üzenet közvetítése az összes csatornán keresztül
Az egyes szociális médiacsatornákhoz igazodnia kell az üzenetet. Például a marketingüzenet formájának a Facebook és a Twitter között eltérőnek kell lennie.
A számok nem a minőségre összpontosítása
Ön a megszállókkal szemben a megszállókkal szemben, ahelyett, hogy a vállalatával való kapcsolatuk minősége lenne.
Ritkán vagy rendellenesen
Senki sem tudja, mikor jelenik meg a közösségi médiában. Rendszeres ütemterv szükséges az üzenet megbízhatóságának és következetességének bemutatásához.
Nem ugyanazokat a dolgokat postázza többször a nap vagy a hét során
A legtöbb szociális média hozzászólásnak rövid eltarthatósági ideje van (Twitter -15 perc, Facebook - 60 perc). Mindenki nem mindig a közösségi médiában van, így a dolgokat többször kell közzétenni.
Nem figyeli, hogy mit mondanak az emberek
Hírnév a legnagyobb marketing fegyvered. Az ügyfelek most jobban bíznak az online véleményekben, mint a hirdetések. Tudnia kell, mit mondanak mindenki rólad!
Nincs vállalati szociális média politika
Tudnak-e a munkavállalók munka közben ellenőrizni a szociális média fiókjaikat? Tudnak-e postázni a vállalat nevében? Nincs megfelelő vagy rossz válasz, de konkrét politikának kell lennie.
Egy olyan fotó használata, amely nem tükrözi a márkádat
Sok vállalat csak használja a logóját, de mi lehetne a márka jobb ábrázolása?
Negatív megjegyzések törlése
A szociális médiában ez nagy hiba. Ehelyett empátiával válaszoljon és megoldást adjon.
Automatikus közvetlen üzenetek küldése a követőknek
Egy másik nagy hiba, mivel a legtöbb közösségi médiafelhasználó ezt a spamet veszi figyelembe. Csak azokat a közvetlen üzeneteket küldje el, amelyek személyre szabottak az Ön számára.
Túl sok hashtag használata
Ez egy jó eszköz a beszélgetés részévé válásához, de nem minden tweet vagy Facebook-hozzászólásnak szüksége van a #newhashtag-ra. #OMGSocialMediaMistakes!
Nem hagy elég helyet más emberek számára, hogy újra meghívják Önt
Könnyűvé teszi az emberek számára, hogy visszahívják Önt azáltal, hogy teret hagynak a Twitter kezelőjének és az RT betűknek. Ne használja a teljes 140 karaktert az eredeti csipogban, mivel ez arra kényszeríti őket, hogy törölje az üzenet egy részét.
Ezt a cikket, amelyet a Nextiva szolgáltatott, egy tartalomelosztási megállapodás útján tesz közzé. Az eredeti itt található.
Hibák Fotó a Shutterstock-on keresztül
31 Megjegyzések ▼
