A hatékony kommunikáció nem mindig könnyű, különösen egy komplex projekt vagy nehéz ügyfél esetén.
Nagyon gyakran bonyolult utasításokat lehet félreérteni, az alapvető lépéseket figyelmen kívül hagyhatjuk, vagy a projekt jövőképét félreértelmezhetjük.
Ha nem veszi a szükséges lépéseket, hogy egyértelmű üzenetet küldjön vagy részletes utasításokat adjon a csapatának, akkor a projekt elején elítélhető.
$config[code] not foundÍme öt lépés a csapatával való egyértelmű kommunikációhoz:
Ismerje meg a projektet
Ez nyilvánvalónak tűnhet, de ez az előzetes lépés gyakran az a laza vég, amely elhárítja az egész projektet.
Mielőtt megközelítené a csapatot, vázolja fel a célokat, a referenciaértékeket és a folyamatot, így Ön jól ismeri a projektet. Így magabiztosan továbbíthat utasításokat a csapatnak és terjeszthet minden nehéz kérdést, amikor felmerül.
Határozza meg a folyamatot
Egy világos folyamat és parancsstruktúra megfogalmazása a projekt elején segíthet fenntartani az eredmény integritását. Amikor az emberek megértik a parancsnoki láncot, milyen lépések történnek, amikor és saját szerepük van a folyamatban, a projekt valószínűleg sikeres lesz.
A jó folyamatok egy részének magában kell foglalnia egy mechanizmust is, amikor szükséges. Ha kihívások merülnek fel, és szükségessé válik a változás, győződjön meg róla, hogy a csapatnak módja van a repülési problémák kezelésére.
Ismerje meg csapatát
Ha bizonyos alkalmazottak e-mailen keresztül jobban átadják az utasítást, és mások jobban teljesítik a szóbeli irányelveket, akkor a csoportot csoportként adják meg, majd küldje el az utólagos e-mailt a várakozások visszavonásával. Hasonlóképpen, megtudja, ki jól működik együtt és ki nem.
A csapat működésének ismerete segít elkerülni a zavartságot, a megpróbáltatást és az elpazarolt időt, és győződjön meg róla, hogy mindenki ugyanazon az oldalon van.
Játssz az erősségekre
Ha a figyelmet arra irányítja, hogy az embereket irányítsa arra, amit jól csinál, kevesebb időt fog költeni a gyengeségeik helyreállítására.
Ha tudod, hogy csapatod egyik tagja jobban működik, adja meg neki a szükséges helyet és függetlenséget. Ha egy másik csapat tag jól átrendezhet a feladatok között, akkor állítsa a helyzetet megváltoztatni, ha a feltételek megkövetelik.
Ajánlatkérés
Figyelj munkatársaidra, mint egy projekt folyamatban van. Nem csak akkor kapsz betekintést, hogy a csapat tagjai hogyan működnek együtt, hanem bizalmat is építenek velük.
Ezek azok az emberek, akik a projekt elején vannak. Gyakran előfordulhat, hogy útmutatást adnak arról, hogyan lehet a problémát vagy a kihívást a legjobb eredmény elérése érdekében megközelíteni.
Továbbá, ha csak irányelveket ad ki, az utasítások végül bosszantó fehér zajokká válnak.
Ha a dolgok rosszul fordulnak elő, és egy projekt sikertelen, könnyen megtalálható a bűnös és a hibás. A kudarc azonban gyakran előfordul a projekt végrehajtása előtt, ami azt jelenti, hogy csak hibáztathatja magát. A jó vezetők pozícióba helyezik a csapatukat, és ez hatékony kommunikációt jelent, nem csak a parancsok kiadását.
A kölcsönös tisztelet, a világosan meghatározott célok és a jól megfogalmazott folyamat még a legnehezebb projekteket is eredményesvé tehetik. Tűzjelző fénykép a Shutterstock segítségével
3 Megjegyzések ▼
