Összhangban vannak azzal, amit a vásárlók különböző generációi akarnak? Valószínűleg nem: A közelmúltbeli felmérési jelentések szerint a marketingesek gyakran kiindulnak arról, hogy mi a legfontosabb a különböző generációk számára.
A forgalmazók és a fogyasztók körében felmerült tervrajz a közönség belátásait a marketingstratégiákban, a fogyasztók négy korcsoportba sorolva: Centennials (18-21 éves kor), millenniumi (22-37 éves kor), X generáció (38-52 éves kor) és baba boomerek (53-71 évesek). Amit a megkérdezett felmérés meglephet.
$config[code] not foundTöbb generációs marketing hibák elkerülése érdekében
Íme öt dolog nem a generációs marketing használata során, és öt legjobb gyakorlat a különböző korcsoportok eléréséhez.
1. Ne feltételezzük, hogy a legfiatalabb fogyasztók szúrják a filléreket. A piackutatók a felmérésben azt feltételezik, hogy a Centennials a leginkább ártudatos, ezt követi a millennials, a Gen X és a baby boomers. A fogyasztók ugyanakkor pontosan ellentétben álltak: a bébi boomok a leginkább ártudatosak, ezt követi a X. generáció és az évezredek; A centennials a legvalószínűbb, hogy alacsony áron értékeli a minőséget.
2. Ne higgye el, hogy az e-mail az öregeknek szól. A piackutatók a felmérésben azt gondolják, hogy a bébi boomok az e-mail által leginkább befolyásolt korcsoport. Valójában ez az évezredek, majd a Gen X és a baby boomerek. (A Centennials nem érdekli az e-mail marketinget.)
3. Ne adja fel a közvetlen leveleket. A marketingesek 10-ből (78 százaléka) közel nyolc írott le közvetlen levelet; azt mondják, hogy nem befolyásolja a demográfiai vásárlást. A valóságban azonban az összes fogyasztó 56 százaléka és a kisfiúk 59 százaléka mondja, hogy a közvetlen postai küldemények befolyásolják vásárlásaikat.
4. Ne felejtsd el a saját üzleted marketingjét. A fogyasztók a leginkább befolyásoló marketingcsatornát rangsorolják az áruházakban - az online marketing, az e-mail és a közvetlen postai küldemények felett. A fogyasztók 81 százaléka azt állítja, hogy a vásárlások kutatása során értékeli az üzletben szerzett tapasztalatokat, és az üzletben történő értékesítés kulcsfontosságú tényező lehet az ügyfél meggyőzésében.
5. Ne rendezze az általános marketing kampányokat. Olyan különböző tényezőkkel, amelyek különböző generációkat motiválnak, fontos, hogy a marketing üzeneteit személyre szabják a fogyasztó számára, a jelentés megjegyzi. A személyre szabásnak túl kell lépnie a címzett nevének használatával egy e-mailben. Ma még a kisvállalkozások többféle adatot is elérhetnek, amelyek segítségével a fogyasztók személyre szabhatják a marketinget. Néhány jelentés említi a demográfiai információkat, a vásárlási magatartást, a böngészési viselkedést, az e-mail tevékenységet, a közösségi médiahasználatot és a hűségprogram adatait. Minél személyre szabottabb a marketingüzenetei, annál inkább fognak kiemelni a marketing ajánlatok tengerét, és minél hatékonyabbak lesznek.
Végezetül, a jelentés az üzleti tulajdonosok számára a fogyasztók életkora alapján javasolja a marketing személyre szabását. Indítsa el e-mailben. Egyszerű módja a generációs személyre szabás eredményeinek tesztelésének. Különböző témaköröket, fejléceket, termékeket, ajánlatokat és képeket használhat a különböző korcsoportok célzásához.
- Bébi boomerek esetében: A különleges ajánlatokra és kedvezményekre összpontosít, mivel ez a korcsoport az ár által motivált.
- X generáció esetén: Az alapvető e-mail személyre szabás, például a felhasználó neve és az életkorra vonatkozó termékre vonatkozó ajánlások segítenek az értékesítésben.
- Több ezer évig: Ezt a korcsoportot a hűségprogramok, a szociális média marketing és az e-mail marketing motiválja. Miért ne frissítsen e-maileket arról, hogy ezek az ügyfelek hogyan csinálnak hűségpontjukat, küldjenek nekik hűségajánlatokat vagy megoszthatják a lehetőségeket a hűségállapotuk frissítésére?
- Centennials számára: Ez a csoport több személyre szabott marketinget vár, mint bármely más korcsoport. A legbefolyásosabb marketingcsatornák a szociális média és az üzleten belüli tapasztalatok. Használja a szociális média és az e-mail marketing kampányait, hogy a Centennials-t a boltba vezesse különleges események és egyéb egyedi tapasztalatok megszerzéséhez, amelyeket az online vásárlással nem kaphat.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
1
