A rendszer, amely eredetileg a hívóközpontok számára készült, javíthatja a csapat kommunikációját, és akár az irodai telefonrendszerét is kicserélheti. A Google együttműködik a Twilio-val, egy felhő-kommunikációs szolgáltatóval, hogy bemutassa a Twilio CX-et Chromebookok számára.
Az elképzelés az, hogy egy teljes felhőalapú kommunikációs rendszert biztosítson bejövő telefonszámokkal (némelyikük díjmentesen) néhány dollárért havonta, és mindössze néhány centiméterenként számol minden híváson.
$config[code] not foundA rendszer más funkciókat is tartalmaz. Például szöveges üzeneteket, akár 40 hívó beszélgetést, valamint felvételeket vagy hívástranszfereket készíthetünk, ismét pennies percenként.
A rendszert percek alatt is fel lehet állítani a Twilio szerint, és egy átlagos Chromebook böngészőjében is futtatható.
Az új szolgáltatást bemutató gyors videó elmagyarázza, hogy miért vonzó lehet mind a hívóközpontok felállítására, mind az olcsó, de rugalmas kommunikációs lehetőségeket kereső kis- és középvállalkozások számára:
Az ötlet az, hogy az informatikai költségvetés nagy részét képező kommunikációs rendszereket a tőkebefektetésektől a havi előfizetésig változtassuk, amely része lehet a rendszeres működési költségeknek.
A jelenlegi kommunikációs rendszer költségeinek és összetettségének függvényében két oka lehet ennek:
- Először is valószínűnek tűnik, hogy az USA-ban az elkövetkezendő években sokkal kevesebbet kell költeniük a tőkebefektetésekre. Tehát az IT-be történő nagyberuházásokat idővel le kellett volna számolni.
- Másodszor, a felhő szolgáltatásokat folyamatosan frissítik mindaddig, amíg Ön előfizető, így a kommunikációs rendszer idővel nem lesz elavult.
Bizonyára számos üzleti kommunikációs lehetőség van ma. Azonban, ha vállalkozásod ügyfélszolgálatot, értékesítést vagy más hívást kezdeményez, lehetséges, hogy a felhő alapú kommunikációs megoldás ki tudja elégíteni az Ön igényeit.
6 Megjegyzések ▼
