A közelmúltban öröm volt, hogy modelleztem egy elindító alapító testületet, amely megbeszélte a vállalkozói szellem jelenlegi helyzetét a Salesforce kisvállalati Basecamp rendezvényén Atlanta-ban. És bár a beszélgetés középpontjában Atlanta vállalkozói szelleme volt, a felajánlott közös témák, tapasztalatok és tanácsok nagyszerűek mindazoknak, akik vállalkozói álmot élnek, függetlenül attól, hogy hol élnek.
$config[code] not foundA panel a következőket tartalmazza:
- Rob Forman, az alapító és a Salesloft technológiai vezetője,
- Miguel Lloyd, a Lloyd Media Group alapítója, és
- Brooks Robinson, a Springbot alapítója és vezérigazgatója
Az alábbiakban a paneles beszélgetés szerkesztett átirata látható. A teljes beszélgetés meghallgatásához lásd a fenti beágyazott videót.
* * * * *
Small Business Trends: Mit szólnál mindegyikhez egy rövid önbevezetéshez?
A Lloyd Media Group az én cégem.
A Virginia területén kezdtem a rádiós értékesítésben, és továbbléptem a televízióba a DC területen, és továbbléptem Jacksonville Florida-ba az ABC világában.
Aztán körülbelül hat éve kezdtem a saját cégemet.
Míg ügyfeleink számára digitális marketinget, médiát és kommunikációt végzünk, én is az Atlanta Fekete Kamara marketing PR-elnöke vagyok.
Én csak szeretem az ügyfelekkel való munkát, és várom a beszélgetést.
Én vagyok a Springbot társalapítója és vezérigazgatója, a legújabb indításom.
Mérnök voltam. Több értékesítésre és marketingre került. Kockázati tőke az 1990-es évek végén. Ezután 1999-ben, 2000-ben Atlanta-ba költözött, és elindította a SeeBeyond nevű céget, amely távközlési és informatikai szolgáltatási üzletág volt. Az üzletet ötből vagy tízből építettük fel, mintegy 2000 emberre és mintegy 500.000.000 dollár bevételre.
2005-ben nyilvánosságra kerültem. Nagyszerű volt, hogy egy állami piacok közös piacszervezése volt, de tényleg ez volt a viszálya, hogy ismét vállalkozó legyen. Lementem a Georgia Tech-be, és lógtam az ATDC-t (Advanced Technology Development Center). 2012 közepén bemutatták társalapító CTO-nak, és elindítottam a Springbot-ot. A Springbot egyszerűsíti, igazán bonyolult marketing az e-kereskedelmi kiskereskedők számára. Ha Ön e-kereskedelmi kiskereskedő, akkor megpróbál versenyezni az Amazon ellen, és megvan az összes jó játék. Megvan az adatok tudósai, rendelkeznek a marketingautomatizálással, a marketingelemzéssel.
Most már körülbelül 75 fős. A tavalyi év végi B-körös köröket emelték, és csak nagyon szórakoztatóan dolgoztak már körülbelül 1300 kereskedővel a platformon.
Én vagyok a társalapító és a technológia vezetője a Salesloft-nél.
Amikor fiatal voltam, elkezdtem programozni. A SalesLoft a legegyszerűbb módja a célszámlák ügyfélszámlákra való konvertálásának.
Segítünk az értékesítési csapatokban, hogy növeljék az idő mennyiségét és minőségét a kilátásaikkal és ügyfeleikkel a konverzió után.
Small Business Trends: Hogyan indult el a Springbot az elmúlt néhány évben, mint a korábbi üzleti tevékenysége?
Brooks Robinson: Valójában az idei év közepén jön létre hivatalos ötéves évfordulónk. Nagy különbség az, hogy ma kevesebb tőkére van szükség ahhoz, hogy elindítson egy vállalkozást, mint amikor megkezdtük a SeeBeyondot. SeeBeyond még mindig mintegy 140.000.000 dollárt emel. Jobb? 10 fő, PowerPoint diák. Nem sokkal több. Két héttel később történt a Dot Com Bust. Sokat tanultam a károkkal, az üzleti tervek megváltoztatásával. Ez a fajta cucc.
Ma nagyon sok nagyszerű technológia létezik. Legyen szó akár a Salesforce-ról, akár más eszközökről, amiket a felhő befolyásolhat, ahogy mindenki beszélni akar. Nem kell nagy beruházásokat végezni az adatközpontokban és a hardverekben. Sokkal könnyebb elindítani a vállalkozást.
Small Business Trends: Rob, a SalesLoft nagyon versenyképes környezetben versenyez. Az Ön szemszögéből, hogy milyen kemény a verseny ma az induláshoz?
Rob Forman: Az, amit mondok az embereknek, az, hogy aggódnia kell, ha nincs verseny. Különösen a korai stádium, ha valamit el akarsz indítani. Sokszor tudom, hogy az én perspektívám volt, mielőtt igazán beléptem volna hozzá. Félsz, hogy valaki mást csinál, amit csinál. Vagy fognak. A Google meg fogja tenni. Valami nagy rossz farkas fog csinálni. Amit nem tudtok abban az időben felismerni, hogy tudják, hová kell mozgatni a tűt ezeken az igazán nagy vállalkozásoknál. Más dolgokat kell tenniük.
Nem mennek utána azoknak az ügyfeleknek, akiket valószínűleg követ. Az első, a verseny fantasztikus. A második, a verseny jobb lesz, és létrehozhat egy kategóriát vagy definíciót. Néha a legnehezebb dolog az, hogy elmagyarázzuk, mi az új ötlete. Valami, ami nem létezett, általában nem létezett okból. Ez általában jó jel lehet. Jó és rossz lehet. Ha van verseny, akkor azt mutatja, hogy hé, van valami, ami igazi fájdalom, ami azt jelenti, hogy valódi dollár lehet a fájdalom megoldására. Ez azt jelenti, hogy építeni tudsz egy üzletet ezen a téren.
Small Business Trends: Miguel, van egy kicsit más kihívás. Ön egy szolgáltatás alapú vállalat. Mondja el nekünk a szolgáltatás alapú üzleti kihívásokról…
Miguel Lloyd: Pontosan igaza van. A szolgáltatási üzletágban vagyok. Néha a legnagyobb versenyem a vállalkozások tulajdonosai. Mert mindezen eszközök, amelyek itt vannak, ezek az eszközök nagyszerűek. Mindig szeretném használni az analógiát, amit el tudtam venni, és megvásárolhatok néhány vágógépet, és levágtam a saját hajam, de elég rossz lesz. Hiszek abban, hogy megyek és felvettem egy fodrászot, hogy nekem dolgozzon.
Rengeteg eszköz áll rendelkezésre ahhoz, hogy ezt a dolgot elvégezzék. Ha nem rendelkezik kreatív szemével vagy olyan képességgel, hogy olyan tartalmat írjon, amely a potenciális ügyféllel fog foglalkozni, ezeket a vágógépeket önmagában vásárolja meg, és a saját haját vágja. Sok esetben rossznak tűnik … Az emberek meg tudják mondani.
Kisvállalkozások trendjei: Összehasonlítsák és ellentétesek az Atlanta technikai jelenlétével és az Atlanta hírnevével a tech-start-upok, a Silicon Valley számára. Az Atlanta megkapja a tiszteletet … Már láttam, hogy megrázta a fejét.
Brooks Robinson: Nem hiszem, hogy megkapjuk a tiszteletet, de azt hiszem, hosszú utat tettünk. Amikor a kockázati tőkét csináltam, akkor Bostonban volt a Kendall téren. És csak az energia, ami ott van, az MIT egyetemen. Ez az, ahol a dollár… volt, '97, '98. Gyorsan előrelépsz ma, ami nagyszerű az Atlanta-nál, hogy itt sok különböző lehetőség van. Megvan az ATDC, van Tech Village-je, amit Paul és Allan csinálnak a Tech Square Labs-ben.
SeeBeyond után, amikor arra gondoltam, hogy elkezdem ezt az indítást, a feleségem és én éltünk Ansley-ben, és elmegyünk. Alapvetően eladjuk az eladási jelet, San Franciscóba költöztünk. Mert azt gondoltam, hogy ez az idő, ez az egyetlen hely, ahol megteheti a technológiai indítást. Valaki szerencsére azt mondta nekem, menj le Georgia Tech-be és nézd meg. Elfújtam. 12 éve éltem itt itt, nem igazán tudtam, mi folyik itt. Csak volt ez az epiphany. Olyan, mint miért nem tudjuk építeni ezt a céget?
Rob Forman: Tiszteletet kapunk? Miért kérdezzük ezt a kérdést? Azt mondanám, ha tiszteletben tartjuk magunkat, és arra összpontosítunk, hogy hogyan javulunk, és hogyan élünk vissza közösségként, hogy szerveződünk, hogy versenyezünk, de nem vagyunk… Nem veszik le. Nem egyfajta húzás. Aztán azt hiszem, a többiek követik. Az összehasonlítás ritkán jó úton halad. Mint minden front, igaz? Soha nem ér véget, ahogy gondolod.
Határozottan különbségek vannak a környezet személyiségében. Sokkal több zaj van a völgyben. Warren Buffetre emlékeztet. Miért nem New Yorkban van? Szuper gazdag srác nem a világ pénzügyi fővárosában, és azt mondta, hogy túl zajos. Szabad gondolkodnia kell. Atlanta-ban kezdtem egy céget, mert Atlanta-ban élek, és ott kell gondolkodnom.
Small Business Trends: Miguel, a fő cél az ügyfelek megszerzése és bevétel. Hogyan látja ma a kihívást? Olyan cég számára, amely talán csak elkezdődött. Hogyan kapják meg a hírnevüket, hozzanak létre egy lehetőséget, és ma hozzák haza az ügyfeleket?
Miguel Lloyd: Egy dolog, amit a panelen mondtak… kezdve a saját közösségedben. Atlanta-ba költöztem, és rájöttem, hogy Atlanta csak egy nagy hely egy kis közösséggel. Csomó kisebb megyék. Sok lehetőség van ezekben a városokban. Fókuszáljon ott, ahol lehet … Ha távolabbi megyékben él, miért kell eljutnia a városba, hogy üzletet találjon?
Részese vagyok az Atlanta Fekete Kamarának és a szervezet PR-elnökének. Az egyik, mert szeretem szolgálni, de azért is, mert szeretném megismerni az energia a városban.
Ha távolabbi megyékben él, az ügyfelek minden nap vezethetnek. A legjobb vásárlója minden nap. Azt hiszem, ez egy terület.
Small Business Trends: Beszéltem egy szoftvergyártó vezérigazgatójával és alapítójával. Azt mondta, az üzleti megközelítése megpróbált hiányosságokat találni a piacon, majd megpróbálta azonosítani, hogy van-e piac a piacon. Hogy csinálod ezt ma?
Brooks Robinson: Az egyik dolog, amit mindig a karrierem során tettem, megnézem, hogy mit csinálnak a nagyvállalatok? Hogyan tehetek ilyen egyszerű és megfizethető egy kisvállalkozás számára? Ha egy nagy vállalkozás hajlamos az innovációra vezetni, és most jobban látjuk a fogyasztókat, különösen a Facebook-on, az UI szempontjából és a fogyasztói technológiák nagyon érdekesek, és hogyan változik az üzleti technológia. Számomra… azt hiszem, hogy mi történik végül, azonosítunk egy rést, ahol hé kisvállalkozások maradnak.
Az a klasszikus mondás, hogy a fele a marketingemnek. Csak nem tudom, melyik fél. Számomra elkezdtük ezt a vállalkozást, mert a nagyvállalatoknak valamilyen marketingjellemzőnek vagy bevételjellemzőnek neveznek. Ha minden alkalommal, amikor egy marketing kampányt csinálnak, megjelölik. Ők nyomon követik Önt, ahogy a weboldalukra jönnek. Tudják, hogy vettél valamit. Elmondhatják, hogy ez a kampány 1.000.000 dollárt eredményezett. Ha Ön kisvállalkozás, akkor csak szociális tevékenységet végez, és e-mail kampányokat végez. Ön hirdetéseket tesz.
Fogalmad sincs, hogy hol jön a pénz, csak tudod, hogy hónap van. Számunkra láttunk egy nagyvállalatot, ami ezt a dolgot nevezte marketingtulajdonnak. Hozd ezt a kisvállalkozásoknak. Azt hiszem, ez egy szakadék.
Rob Forman: Egyetértek. Tekintettel arra, hogy mit csinálnak a vállalatok, és megnézzük, hogy van-e kis üzleti változata… Vagy tényleg egy egyszerűbb változat. Még mindig hosszú út áll előttünk, mert az egyszerű egyszerű. Különösen valami nem egyszerű. Az egyszerű könnyű… egyszerű nehéz. A másik dolog, amit keresek, a kézi feladatok. A dolgok, amelyeket az emberek kézzel csinálnak, bosszantják őket. Azt kérik, hogy a technológia bekerüljön ezen a területen. Ez szuper kemény, és nem… soha nem láttam valaha olyan képletet, ami működik. Azt hiszem, az, amit valószínűleg az innováció gyorsaságára összpontosítok.
Milyen gyorsan lehet próbálni valamit? Hat hónapot vesz igénybe egy új ötlet kipróbálásához, vagy tehetsz valamit, hogy kipróbáld az ötletet két héten belül? Minél több pontot kap, annál jobb az esélye. Akkor tudva, mikor hiszed, hogy van valami. Az ügyfelek elhalasztásáról beszél. Teljesen egyetértünk. Kezdjük azzal, hogy hogyan kapsz 10 független ügyfelet. Akkor hogyan juthat el 20-ra, majd hogyan jutsz el 100-ra? Amikor 100-ra jutsz, sokkal többet fogsz tudni, mint az első napon.
Ez része az egy-egy interjú sorozatnak a gondolatvezetőkkel. Az átirat szerkesztésre került a közzétételhez. Ha ez egy audio- vagy videóinterjú, kattintson a fenti beágyazott lejátszóra, vagy előfizessen iTunes vagy Stitcher segítségével.
Megjegyzés ▼
