A rossz vélemények nem csak felborulnak. Ha a kulcsfontosságú ügyfelekkel rossz hírnevet adnak a márkának, akkor megölheti az üzletét. Ez az oka annak, hogy a vállalatok tulajdonosainak meg kell tanulniuk a jó vélemények ápolását, valamint a rossz dolgok kezelését is. Szerencsére megkaptuk a hátadat az online vélemények kezelésével kapcsolatban.
A legjobb cikkeket gyűjtöttük össze. A Small Business Trends az évek során a márka hírnevének online kezelésére irányult. Itt van egy erőforrás, amellyel a jó, rossz és bármi köze van.
$config[code] not foundSegítség az online vélemények kezeléséhez
Miért fontos az online hírnév a kisvállalkozások számára
A helyi ügyfelek körében jó hírnevű kisvállalkozásoknak is foglalkozniuk kell azzal, amit az online emberek az internetről mondanak. Azért, hogy ezek az online vélemények annyira fontosak, hogy mi lehet a helyi hírnév.
Az online hírnév befolyásolja a te dolgodat?
Higgye el vagy ne, az online hírnevének hatalmas hatása van az Ön vállalkozására. Ez a cikk több okot szolgáltat arra, hogy egy kisvállalkozásnak - még ha többnyire helyi ügyfeleknek is van - figyelemmel kell kísérnie az online véleményét.
4 lépés az SMB online hírnevének kezeléséhez
Ha készen áll arra, hogy pozitív lépéseket tegyen az online hírnevének teljes körű kezelése felé, itt van egy olyan cikk, amely segíthet. Ez a négy egyszerű lépés építi és népszerűsíti a márka online használatát, és megmutatja, hogyan kell kezelni a vállalkozásának negatív kritikáit.
Hogyan kezeljük a rossz üzleti véleményeket a kisvállalkozások számára
Még a legjobb kisvállalkozások is kötelesek online és mostanában negatív értékelést kapni. Nem lehet mindenkit szívesen kérni, ugye? Ez a cikk részletesen ismerteti, hogy mit kell tennie, és mit kell tennie, ha az Ön cége negatív értékelést kap az interneten.
15 módja a rossz online vélemények elkerülésére
Itt van egy lista a 15 dologról, amit a kisvállalkozások megtesznek, hogy elkerüljék az online negatív felülvizsgálatot. Még egy negatív értékelés is számos pozitív eredményben kellemetlen hatást gyakorolhat a vállalkozására. Szerencsére vannak olyan lépések, amelyeket bármelyik vállalkozás tulajdonosa megtesz, hogy biztosítsa, hogy ne kapja meg az elsőt.
Hogyan viselkedni fordulhat egy rossz online áttekintéshez?
Szóval van egy rossz online felülvizsgálata. Szerencsés a te dolgodnak, ez nem a világ vége. Mindez a dühösség megfékezésével kezdődik, és segítséget nyújt a káros ügyfeleknek. Innen lehetősége van arra, hogy a rossz áttekintést pozitívra fordítsa.
5 Ways A negatív vélemények jó üzletre alkalmasak
Higgye el, vagy ne, negatív vélemények is hasznosak az Ön vállalkozásának. A negatív felülvizsgálat lehetőséget adhat arra, hogy bemutassa például ügyfélszolgálati készségeit. Ez az a kérdés, hogy az Ön üzleti véleményeit másfajta fényben vizsgálja meg, hogy megfordíthassa és felhasználhassa azokat az Ön javára.
Mikor kell reagálni a negatív véleményekre (és mikor nem)
Negatív felülvizsgálat esetén a kezdeti reakció gyorsan reagál. De előfordulhat, hogy mindig nem tudja megfelelően reagálni. Itt van egy cikk, amely arról beszél, hogy mikor kell reagálni a negatív véleményekre az online hírnevének javára. És azt is megvitatja azokat az időket, amikor a legjobb, ha a világra dühösek - és nem a te dolgod - válaszolnak.
4 módja az online vélemények ösztönzésének
A rossz vélemények megzavarása és potenciálisan rossz az üzleti tevékenysége számára. De jobb, ha egyáltalán nincs véleménye. Látod, ha egy vállalkozásnak nincs online véleménye, úgy tűnik, hogy az üzlet halott. Számos módja van arra, hogy az ügyfeleket arra ösztönözzék, hogy online véleményeket hagyjanak az Ön cége számára. Visszajelzésük felbecsülhetetlen értékű lehet a vállalkozás számára a jövőben.
Szánjon időt az ügyfelek véleményének kezelésére
Egyre több olyan hely van, ahol az ügyfelek felülvizsgálhatják a te dolgodat. Fontos, hogy figyelemmel kísérjék ezeket a helyeket, és adott esetben visszajelzést adjanak. Tekintse meg ezt az útmutatót, hogy megtudja, hogy melyik felülnézeti webhely található, és hogyan kezelheti az adott véleményekre adott válaszokat.
Amazon fotó a Shutterstock-on keresztül
További információ: Népszerű cikkek 3 Megjegyzések ▼
