A vállalkozások tulajdonosai tudják, hogy mennyire fontos fenntartani a jó ügyfélkapcsolatokat. Ezért, amikor a vállalkozások szándékosan megzavarják ügyfélkörüket, itt az ideje, hogy közelebbről megvizsgáljuk az érintett dinamikát. A Google vasárnap - húsvét vasárnap - létrehozta saját ellentmondását - tiszteletben tartva a mexikói-amerikai munkaerő-ikont Cesar Chavezet a Google Húsvét doodle-ban.
A „Google doodle” az, amikor a Google ideiglenesen helyettesíti logóját a szimbólumokkal, hogy tükrözze a nyaralást vagy valami másat, ami az adott napon történt. Általában a keresőmotor honlapján megjelenő Google doodlesei nem okoznak ilyen keverést, de a Chavez tiszteletére vonatkozó döntés a nyaralás helyett néhány felhasználó kifejezi a felháborodást, rövid életű vagy nem. A doodleban a második „O” a Google-ban helyettesíti a késői munkaerő-profil kivágását (lásd a fenti képet a Google.com kezdőlapjának képe fölött Húsvét vasárnap).
$config[code] not foundA Google március 31-ét választotta a megfelelő időnek, hogy tiszteletben tartsa Chavez-et, a National Farm Workers Association társalapítóját, amelyet most az Egyesült Farm Munkásszövetségnek neveznek. A döntés megdöbbent néhány keresztényt és másokat, akik úgy vélik, hogy a Google figyelmen kívül hagyta a nyaralást, de van néhány, aki ünnepli a Chaveznek ítélt tiszteletet. Március 31-én Barack Obama elnök Cesar Chavez napját jelentette be 2011-ben.
A United Farm Workers Union egyértelműen elégedett Chavez tiszteletére vonatkozó döntéssel:
nézd meg a google.com oldalt. A Google Cesar Chavez napot jelöli meg, hogy Cesar a google doodle! fb.me/1CCmV5klJ
- Egyesült Farm munkavállalók (@UFWupdates) 2013. március 31.
Mások nem annyira:
RT & hívja a Google-t most @ 202-346-1100, ha Ön egyetért Krisztussal, mint a Cesar Chavez! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta…
- ForAmerica (@ForAmerica) 2013. április 1
Mások zavartnak tűntek, amire Chavez Google tisztelte. A Buzzfeed.com 15 embert talált (és rengeteg több), akik úgy vélték, hogy a Google doodlejával tisztelte a késői venezuelai elnököt, Hugo Chavezot.
Eközben a Google legközelebbi riválisa, a Bing, sokkal hagyományosabb útvonalat választott, a festett húsvéti tojások hátterét egy munka- és polgári jogi vezető fölé választotta a Húsvét napján található nyitóoldalon.
$config[code] not foundNéhányan úgy vélik, hogy a Google tevékenységei sokat mondanak az iparágban betöltött helyzetéről.
A Slate.com webhelyén az online kiadvány üzleti és gazdasági levelezője, Matthew Yglesias írta:
A doodlesek nyilvánvalóan nem jelentenek jelentőséget magukban és önmagukban. Azonban a Google azon képessége, hogy a személyzet szeszélyeit kényeztesse, nem pedig a tömeges véleményüket, rendkívül erős piaci pozícióját mutatja. Ugyanez a jelenség az, amiért a kereséssel kapcsolatos működési többletet spekulatív vállalkozásokra lehet szántani Android-tól Glass-ig az önjáró autókig.
Talán csak a figyelmet érdemelte, hogy a Google a doodle-szal keresi, és a vállalat nem hiszi, hogy a rövidtávú rajza hatással lesz az üzleti tevékenységére, de mindig jó ötlet, hogy ügyfelei érzéseit önmagukban tartsák?
Másrészről, mások azt javasolják, hogy a Google egyszerűen megragadja az ügyfélkör változó demográfiai jellemzőit, az oka annak, hogy továbbra is uralkodik a piacon.
Azt mondják, hogy Kalifornia, Texas és Colorado minden este hivatalosan ünnepelte Cesar Chavez napját.
Az NBC Stephen A. Nuño írta Húsvétra, hogy a Google döntését elismerik a változásnak.
Bármit is hisz a demográfiai adatokban, egyértelmű, hogy a sikeres vállalkozásoknak meg kell ismerniük ügyfeleiket a túlélés érdekében. Az orruk hüvelykujja nem a legjobb megoldás.
További információ: Google 5 Megjegyzések ▼
