A Microsoft (NASDAQ: MSFT) éppen most bevezetett egy új Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszközt a kisvállalkozásoknak, az Outlook ügyfélkezelőnek. A kiadás az év elején az új ügyfél-ütemezési eszköz elindítását követi.
A hivatalos Office-blogjaikban a Microsoft kilátócsapata leírja az eszközt, mint: „A kisvállalkozások számára egyszerűvé tett kapcsolatok”.
$config[code] not foundAhogy egyre több kisvállalkozás telepíti az Office 365-öt, a termékkészleten belüli felhőtermelő és együttműködési eszközök közül sokan használhatók a zökkenőmentes CRM integrációhoz.
A foglalások egyszerűsítették a kisvállalkozások az ügyfelekkel való találkozók ütemezését. Az új Outlook Ügyfélkezelővel most már ugyanolyan könnyen kezelheti ügyfélkapcsolatát, mint a vállalat.
Az Outlook ügyfélkezelő platform lehetővé teszi az emlékeztetők, a folyamatban lévő ügyletek, a feladatok és egyéb módon történő teljes nyomon követését. Most már látni fogja mindazt, amit az ügyfeleivel csinál, mindig az Outlook-t. És ami a legjobb, a cég azt mondja, hogy nem kell tanulnia vagy telepítenie egy másik alkalmazást, mivel az az Outlook beérkezett üzeneteiben egyetlen ikonra kattintva történik.
A platform úgy van kialakítva, hogy az Ön összes információját ugyanazon az oldalon és egy helyen, a beérkezett üzenetek mellé helyezze. Az az elképzelés, hogy ha egy elemre kell lépnie, kevésbé valószínű, hogy elfelejtené ezt.
Az Outlook Ügyfélkezelőt is elérheti a mobilkészülékével. A mobilalkalmazás ugyanazokat az információkat érheti el, mint az asztalon, az Outlook csapat azt mondja. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze a legfrissebb információkat az ügyfélről, mielőtt találkozik velük. Ezenkívül lehetőséget ad arra, hogy az ülést követően további jegyzeteket adjon hozzá. A cég azt mondja, hogy az alkalmazást is használhatja dokumentumok és névjegykártyák szkennelésére a telefon kamerájával. A mobilalkalmazás jelenleg csak az iOS-on érhető el, más platformok hamarosan.
Az Outlook ügyfélkezelő további költségek nélkül áll rendelkezésre az Office 365 Business Premium előfizetéssel, amely az első kiadásban szereplővel kezdődik. A globális elérhetőség az elkövetkező hónapokban lesz, és az E3 és az E5 előfizetők számára elérhető lesz a jövőben.
Képek: Microsoft
