Amikor Anant Vats az Infosys-nál dolgozott Houstonban, egyszer elment a buszra néhány barátjával, hogy vacsorázzon a városban.
Hirtelen egy öreg hölgy, aki mellette ült, megkérdezte őket, hogy meg tudják-e erősíteni a számítógépét. Kellemesen meglepte ezt a kérést, Anant megkérdezte tőle, mit hozott neki, hogy higgye.
- Mert indiai vagy! - mondta.
Az incidens megragadt Anant fejében. Tehát két évvel később, amikor kilépett a munkájából az Infosys-nál, együtt kellett találnia Techieworks, egy olyan vállalkozás, amely távolról távolítja el a számítógépeket az Egyesült Államokban és Kanadában.
$config[code] not foundTovábbi idősek Online
A családdal és barátaival való kapcsolattartás szükségessége egyre nagyobb számú idős embert vezet az internet használatához. A Pew Research Center jelentése szerint a 65 év feletti amerikai felnőttek több mint fele aktív online.
Közel 86% -a használ e-mailt a kommunikációhoz, 48% -uk pedig naponta. Ebből a csoportból több mint 39 millióan használnak olyan közösségi hálózati oldalakat, mint a Facebook, a Skype és a Twitter. A közösségi hálózatokon, például a Facebookon való jelenlétük az elmúlt négy évben 43% -ra nőtt, így a térség egyik leggyorsabban növekvő demográfiai adata.
Ezek azonban gyakran veszteségesek, ha technikai problémákkal szembesülnek.
Ezeknek a problémáknak a megoldása volt, hogy Vats és testvére, Abhinav, egy reklám- és szövegíró szakember vezette be a Techieworks-t 2011-ben.
Az indiai Gurgaon-ban található cég távoli technikai segítségnyújtási szolgáltatásokat nyújt, beleértve a PC-optimalizálást, a víruskereső támogatást, az operációs rendszer támogatását és a hibaelhárítást. A cég segít az adatok biztonsági mentésében, a kapcsolatok és a multimédia átvitele telefonról PC-re, alkalmazás telepítésre, otthoni vagy irodai hálózati beállításokra és egyéb technikai frissítésekre.
Szükség van az online technikai segítségre
A Techieworks nem egyedül nyújt online technológiai segítséget.
Számos távoli műszaki támogató cég működik Indiából. De mi határozza meg egymástól a Techieworks-et, a vezető rés specifikus célzása.
A vállalat érzékeny az ideális ügyfelek igényeire, és így intuitív, egyszerű szolgáltatási modellt fejlesztett ki.
Számos érintőpontot kínál, hogy elérje az ügyfeleket, hogy ne vegye figyelembe a számokat. Csevegéstámogatást is nyújt azoknak az ügyfeleknek, akiknek nehéz beszélni. Ez pedig kiküszöböli a várakozási sorokat azáltal, hogy lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kérésüket visszahívják.
A rendszerindító modell a nyereségességhez vezet
A két testvér saját forrással indította el a céget.
Az első két alkalmazottat egy kávézóban bérelték, mielőtt irodahelyiségük volt. A használt bútorok használatával és az új vásárlások helyett informatikai infrastruktúrák bérbeadásával kénytelenek voltak ráfordítani költségeiket.
A megtakarított pénzt arra használták, hogy tudásukat és szakértelmüket olyan területeken építsék fel, ahol versenyelőnyt tudtak szerezni. A vállalat jelenleg bevételt generál és nyereséges. Ez a jövedelmezőségnek köszönhetően az első napokban megállapított költségtakarékos módszereknek köszönhető.
Mi következik?
Szóval, mi a következő a Techieworks számára? A Vats szerint a vállalat továbbra is új termékeket és szolgáltatásokat kínál, amelyek megfelelnek a vezető piac igényeinek.
A vállalat még nem áll készen arra, hogy külső finanszírozást keressen. És Vats azt mondja, úgy véli, hogy a külső befektetők a társaság építéséből kihasználják a szórakozást és a szabadságot.
Az alapító hozzáteszi, hogy nem álmodik, hogy egynapos többnemzetiségűvé váljon. Annak ellenére, hogy több pénzt keresnek, biztosan figyelembe vesszük, hogy olyan helyzetben akar lenni, ahol el tudja dönteni, hogy milyen kultúrát épít a Techieworks család tagjainak.
A bootstrapping vállalkozói rajongóként örömmel látom, hogy a vállalat külső bevétel nélkül hoz létre bevételt és nyereségességet ér el. A titok pedig az alulszolgáltatott szegmens igényeinek kielégítése.
Senior a laptop képen keresztül Shutterstock
12 Megjegyzések ▼