Tipp, mint egy hotel házvezetőnője, igazi jutalom; sok szálloda vendége nem is gondolja őket. A szállodában a legalacsonyabb fizetett alkalmazottak, a hoteltulajdonosok mindent megtesznek a WC-k és a zuhanyzók takarításáig, hogy ágyakat és összecsukható ruhát készítsenek. Tippek készítése a hotel házvezetőnőjeként nem könnyű, ezért rendkívül fontos, hogy megértsük néhány technikát, amellyel javíthatod a jobb tippeket.
$config[code] not foundLegyen önmagad láthatóvá. Amikor a folyosón és a szobájukban közeledik a vendégekhez, legyen szíves üdvözölni őket, és megkérdezi, hogyan volt a szolgáltatás. Kérdezd meg őket is, hogy van-e bármi, amit tehetsz, hogy jobb maradjon. Ha nem tudják, hogy ott vagy, akkor valószínűleg nem fognak rájönni. Ha aggodalomra ad okot és rokonszenvedést érez, rájuk emlékezhet, és jobb tippet ad.
Nézd profi. Ez magában foglalja a megfelelő személyes higiénia és egy tisztított és vasalható egyenruhát. Rendszeresen készítsen hajvágást, és tartsa jól körmeit. Az éles megjelenés megőrzése érdekében minden eltolás előtt vasalja az egyenruhát. A professzionális szakemberek vonzóbbá teszik a vendégeket, hogy professzionálisabbak legyenek.
Minden nap tisztítsa meg a vendégek fürdőszobáját. Még akkor is, ha a munkáltató vagy a főnök csak akkor kívánja megtisztítani a fürdőszobákat, ha minden vendég kijelentkezik, a vendég fürdőszobájának tisztítása minden tartózkodási napján átadja a vendégnek, akit érdekel. Azt is megmutatja a vendégnek, hogy nem egyszerűen egy másik vendég a szemedben. A fürdőszobák egy személyes, mégis gyakran piszkos helyiség, amelyet tisztíthatunk, így minden nap tisztítása jó eséllyel kényszeríti a vendéget, hogy jobb tippet adjon neked.
Ismerje meg a szálloda rendszeres vendégeit. A legtöbb szállodában olyan vendégek fognak tartózkodni, akik gyakran ott maradnak, különösen az üzleti élet miatt, de családi és egyéb okok miatt is. A vendégek szeretik, amikor az emberek nevükben hívják őket, vagy emlékeznek arra, hogy nem szeretik a mentát a párnájukon, de inkább az öltözőben. Ha megismerjük a nevüket és a sajátosságaikat, akkor nagyban megnöveli az esélyét egy jobb tipp elérésére.
Hagyjon egy megjegyzést a vendég első éjszakájára, amely megkérdezi a különleges kéréseket. Sokan szeretik, hogy ne csináljanak semmit, például az ágyat, és vegye fel a ruhát a padlóról. Ha elhagyja a megjegyzést, amely arra kéri őt, hogy elmondja, mit akar, akkor megmutatja, hogy valóban érdekli az elégedettsége, és felismeri, hogy nem kíván bizonyos szolgáltatásokat.
Figyelem
Soha ne felejtsd el elzárni a tiszta szobák ajtait; egy vendég valószínűleg nem fog téged elvinni, ha a holmiját olyan helyzetbe hozza, ahol ellopják őket.
