Ha egy kiskereskedelmi üzlete van, és úgy gondolja, hogy pihenhet a nyaralás után, gondoljon újra. A népszerűvé váló évelő ajándék- és ajándékkártyák révén valószínűleg olyan sokan lesznek, akik a karácsonyi után keresik a boltot, hogy az ajándékokat pénzt töltsék el, mint az ünnepek előtt, a tökéletes ajándékokat keresve. Aztán ott vannak az ügyfelek, akik vissza akarják adni ezt a nem-annyira tökéletes ajándékot, és kezelni fogják magukat valamivel, amit igazán szeretnek.
$config[code] not foundHogyan lehet a legtöbbet kihozni az elfoglalt ünnepi szezonról, és tartsa meg az egészségét (és nyereségét)?
Hogyan nyerhetünk ki a Post-Holiday Retail Rush-től?
Felkészültnek lenni
Az alkalmazottak a pihenés után pihenhetnek, de győződjenek meg arról, hogy megfelelő személyzettel rendelkezik a vásárlók és a visszatérések kezeléséhez. A legkevésbé kívánatos eltolódásokért cserébe a januárban, vagy valamilyen más jutalmat is fontolóra kell venni.
Tedd szórakoztatóvá
A nyaralás utáni vásárlás megőrülhet, de az ünnepi ajándék-vásárlási érzés nélkül, néha a kísértés kigyulladhat. Tartsa a hangulatát a boltban fényben zenével. Ajándékokat kínál a szomjas és éhes vásárlók megnyugtatására. Ha tudod, friss díszítéssel frissítheted, ami boldog embert teremt, így nem néznek holly és talmi, és szomorúak, hogy az ünnepek véget érnek.
Fel kell gyorsítani a várakozási időt
Ahhoz, hogy mindenki számára könnyebbé váljon a visszatérési folyamat, fontolja meg, hogy külön értékesítési helyeket állítsanak elő a visszavásárlásra vagy a cserére és a vásárlásokra. Semmi sem lesz a vásárlóknál nehezebb, mint egy sor mögött valaki, aki egy egész zsákot ürít ki, amikor csak egy dolog megvásárlására vár.
Foglalkozzon és vigyázzon
Amikor az ügyfelek visszajuttatnak egy vásárlást, mindig tegyenek meg mindent, hogy visszaváltást tegyenek cserébe. Az eladóknak soha nem szabad csak elfogadniuk a visszatérést, de mindig barátságosan kérniük kell, ha az ügyfél szeretné cserélni a terméket. Különböző lehetőségeket kínálhat, mint például a hasonló elemeket különböző színekben mutatva, vagy a különleges értékesítéssel kapcsolatban, amelyek segíthetnek abban, hogy a személy nagyobb értéket kapjon a pénzükhöz képest, mint az elem visszajuttatása.
Get mobil
Ha mobil értékesítési technológiát használ, mint például a kártyaolvasók okostelefonokkal vagy táblagépekkel, akkor több lehetősége van. Például az eladók az áruház bármely pontján visszatérhetnek, vagy az ügyfelek többet is meglátogathatnak, hogy bemutassák azokat a tételeket, amiket esetleg cserélni szeretnének, majd csengeni a mobileszközön.
Kedvezmény, de ne őrüljön
Az ajándékpénzt vagy ajándék kártyát vásárló ügyfelek gyakran a szokásosnál nagyobb szabadsággal vásárolnak, mert úgy érzik, mint „szabad pénz”. Igen, lehet, hogy néhány terméket el kell engednie (és ez egy nagyszerű módja annak, hogy megszabaduljon az új év szezonális termékeiről), de tárcsázza vissza az üdülési vásárlási szezon során kínált ajánlatokból.
Oké, hogy önző
Mivel az ügyfelek úgy érzik, hogy szükségük van magukra jutni az ünnepek után, most már itt az ideje, hogy marketing üzeneteink ösztönözzék őket, hogy önzőek legyenek. „Jutalmazzátok meg magadnak!” „Bánj magaddal” - Adj magadnak az ajándékot, amit igazán akartál - mindezek a taktikák hatékonyak azoknak az ügyfeleknek, akiknek egy kis pénzük van, hogy égetjen.
Érje el
Az ügyfeleket e-mail marketingen és szociális médián keresztül érheti el a boltba. Jutalmazza meg azokat az ügyfeleket, akik az ünnepnapokon vásárolták meg az e-maileket különleges korlátozott idejű ajánlatokkal. Tartson egy versenyt a szociális médiában, amelyben az ügyfeleket arra kérte, hogy képeket készítsenek a legjobb ajándékról. Alapvetően mindent megtesz, hogy emlékeztesse az itt tartózkodó ügyfeleket, és vegye fel őket a boltjába.
Bevásárló táskák kép a Shutterstock-on keresztül
Nézze meg a Business Gift Giving Guide-t, hogy további tippeket találjon az üdülési trendekről.
További információ: Ünnepek 4 Megjegyzések ▼
