A magas színvonalú állatgyógyászati gyakorlat fenntartása megköveteli az állatgyógyászat és a technológia legújabb fejlesztéseit, miközben nyitott és gondos kommunikációt folytat a kedvtelésből tartott gazdákkal, mondja Maggie Shilcock és Georgina Stutchfield állatorvosi tanácsadók az "Állatorvosi gyakorlat irányításában". Az állatbetegek számára a legjobb eredmény elérése érdekében az állatorvosoknak és az állatorvosi szakembereknek tájékoztatniuk kell az orvosi protokollt, meg kell tanítaniuk és meg kell szerezniük a tulajdonosoknak. Az állatorvosi klinikáknak nyereséges, szolgáltatásorientált vállalkozássá kell válniuk a lehető legmagasabb szintű ellátást szervezett, költséghatékony módon.
$config[code] not foundTartsa meg a járóbeteg-területet, azaz a recepciót, a vizsgálati helyiségeket, a laboratóriumot, a gyógyszertárat és a nyilvános mosdókat - tiszta, csendes, szervezett és szagmentes állapotban. Gondoskodjon arról, hogy minden vizsgáztató helyiség után megtisztítsák a vizsga helyiségeit, és az állat-egészségügyi vizsgálatok során szükséges fecskendőket, vakcinákat, kötőanyagokat és sztetoszkópokat teljesen feltöltsék.
Létre kell hozni egy rutint, hogy az állatorvosok és a kennel munkavállalók folyamatosan tisztítsák meg a terápiás területeket, a betegterületeket, az elszigeteltségi osztályt, az edzőtereket, a fürdő- és ápolási területeket, valamint a konyhát. Szervezze meg az összes törülközőt, újságot és ágyneműt a szekrényekben, mind a kennel, mind a kórházak mellett, és állítson be egy menetrendet a mosdók mosására. A kezelési területeket naponta feltölteni szükséges kötőanyagokkal, vérgyűjtő csövekkel, tűkkel és fecskendőkkel, valamint tisztítószerekkel.
Készítse elő a műtéti területet - a műtőtermet, a radiológiát, a sebészi előkészítő és helyreállító helyiségeket - a klinika megnyitását megelőzően. Kapcsolja be az oxigént, állítsa be az érzéstelenítő gépeket, indítsa el a röntgenfejlesztőt, helyezze el a sebészeti csomagokat és ellenőrizze az összes sürgősségi gyógyszert az első tervezett eljárás előtt.
Hozzon létre egy működő forgalmi áramlást, hogy az ügyfélszolgálat hatékony, professzionális és személyre szabott legyen. Minden kinevezéshez az adott eljárás függvényében meghatározott időre van szükség; ezt az első telefonfoglalás során kell megállapítani. Bizonyosodjon meg arról, hogy a recepciós személyzet minden egyes találkozó előtt húzza meg a betegfájlokat, hívja az ügyfél és a beteg nevét, és az ügyfél a vizsga helyiségéről való kilépés után időben megkapja a számlát.
Tipp
Ábécé szerint a gyógyszertárban lévő összes gyógyszert. Tartsa a gyógyszertárat minden orvosi adaggal együtt, és rendszeresen ellenőrizze a szükséges újraküldéseket. A vakcinákat hűtőben kell tartani, és azokat rendszeresen ellenőrizni kell.
Felhatalmazza a vezető állatorvosi szakembert az ellenőrzések lefolytatására és a klinikai utasítások elkészítésére.
Figyelem
Győződjön meg róla, hogy a gyógyszertár az engedélyezéshez szükséges Munkahelyi Biztonsági és Egészségügyi Hivatal biztonsági adatlapjait tartalmazza, mondjuk Dennis McCurnin és Joanna Bassert az „Állatorvosi technikusok klinikai tankönyvében”. véletlen munkavállalói szennyeződés.
Helyezze a szabályozott anyagként besorolt állatgyógyászati készítményeket a Kábítószer-felügyeleti Hatóság zárolt széfébe. Jelölje meg, hogy csak az állatorvosok és a regisztrált állatorvosok jogosultak kezelni ezeket a gyógyszereket, és rendszeresen ellenőrizze a kábítószer-végrehajtási igazgatás használatával kapcsolatos adatlapokat.
