A kiskereskedelem jelentős átalakulásokon megy keresztül, mivel az évezredek, az X generációs és a bébi boomok szokásai az életkorral együtt változnak. (És ne felejtsd el a Z generációt, a csoportot az ezredforduló mögött). Milyen kiskereskedelmi taktika működik az egyes demográfiai adatokkal? Igen Az életciklus-marketing alaposan tanulmányozta a vásárlói viselkedést, hogy megtudja. Íme a végső útmutató a kiskereskedelmi marketing számára minden korosztály számára.
$config[code] not foundGenerációs marketing tippek és példák
Z generáció (21 éves és idősebb)
A generációhoz kapcsolódó kulcsszavak „hiteles”, „minőség” és „személyre szabás” lehetnek.” A Centennials az Igen életciklus-marketing segítségével szinkronizálva, ez a generáció jobban érdekli a minőséget, mint bármely más. A minőség a márkahűség legfontosabb tényezője; a márka presztízse is fontos. A Centennials nem vadászik olcsóbban, de vadászni fog, hogy megtalálja a tökéletes, testreszabott terméket. Azt is elvárják, hogy üzlete megértse az igényeiket, és személyre szabja a kommunikációt
Érje el ezt a csoportot szociális média, amelyet az üzletek eseményeinek és élményeinek előmozdítására használhat. Az e generációnak sokkal kevésbé kell e-mailt küldeni, mint mások, de a személyre szabott aktivált e-mailek valószínűleg nagyobb eredményt kapnak.
Millennials (22-37 évesek)
Az ehhez a generációhoz kapcsolódó kulcsszavak a „lojalitás” és a „személyre szabás”. Ez a generáció a négy legjelentősebb hűségű. A lojalitási jutalmak programjai, a cég hírneve és a vállalati filozófia vezetik a hűségüket. Az ár és a minőség egyenlő súlyt hordoz magában a millenniumi vásárlókkal; 34 százalék azt mondja, hogy a minőség a leginkább fontos, míg ugyanaz a százalékos az ár szempontjából.
Érje el ezt a csoportot személyre szabott marketingüzenetek és kommunikáció. Győződjön meg róla, hogy hűséges marad a márka és tartsa meg az ígéreteit. A hűség jutalmazási program létrehozása szintén jó ötlet. Az évezredek ötven százaléka szerint a hűségpontok befolyásolták a legutóbbi beszerzési döntést.
X generáció (38–52 éves)
A demográfiai kulcsszavakat „ajánlatok”, „minőség”, „kényelem” lehetnek. Az ár a X generációs vásárlók legnagyobb motiváló tényezője: 85% -uk szerint a kedvezmények befolyásolták a legújabb vásárlást. Ők is törődnek a minőséggel és a kényelemmel. Mit nem érdekel? Márkahűség. Ha ajánlatot, minőséget és kényelmet kínál, hamarosan átvált a boltba.
Érje el ezt a csoportot e-mail - az eljárás 59 százaléka a marketing és a kommunikáció előnyeit részesíti előnyben, és küldje el azokat az időpontokat, amikor valószínűleg e-mailt ellenőrzik (reggel, délután, ebéd óra). A szociális média marketing és az online megjelenítő reklám kevésbé számukra.
Bébi boom (53 év felett)
A csoport kulcsszavai közé tartozik az „ár”, „kényelem”, „változatosság”. A kiválasztás és az ár, nem a hűség jutalmak vagy a „márka tapasztalatok” befolyásolják a boom vásárlási döntéseit. Ők jobban érdekelnek, mint bármely más generáció a kedvezmények megszerzéséről, és a legutóbbi vásárlásaikat a kényelem leginkább befolyásolta. A boomok fele „árkímélőnek” nevezte magát. A boltodnak azonban sokféle termékre van szüksége ahhoz, hogy felkérhesse ezt a generációt.
Érje el ezt a csoportot e-mail és közvetlen levél. A boomerek ötven kilenc százaléka értékeli mind a marketingkommunikációs eszközöket, mindössze 19 százalékos gondoskodik a szociális média marketingről.
Természetesen senki sem fogja felhívni mind a négy generációt, de a reménykedni vágyó nemzedékek megértésével növelheti esélyeit az ajtóba való bejutásukra.
Demográfiai adatok a Shutterstock-on keresztül
Megjegyzés ▼
