A legtöbb kisvállalkozó a technikai eszközökre támaszkodik, hogy segítse a szervezettebb, hatékonyabb, eredményesebb és sikeresebb eszközöket. De gyakran a kisvállalkozások számára „megmentőként” kifejtett eszközök csupán a vállalati szintű megoldások kisebb, kevésbé hasznos változatai.
Kedves ma
Ez az, ami a Nimble-t, a kisvállalkozások számára kifejezetten tervezett szociális értékesítési és marketing CRM-t teszi hasznosnak. A múlt hónapban a cég bemutatta a „Today Page” (testreszabható) műszerfalat, amely egységesíti a kisvállalkozások tulajdonosainak szükségleteit egy helyen. Röviden, láthatod az ajánlatok csővezetékét, az értékesítési csatornát, a találkozókat, a teendők listáját, feladatait és azt, amit Jon Ferrara alapítója és vezérigazgatója „társadalmi jeleknek” nevez. meghallgatás, amely lehetővé teszi, hogy láthassa - és reagáljon arra, amit az emberek rólad mondanak a Twitteren. Azt is ütemezheti a társadalmi bejegyzéseket, hogy megjelenjenek a Twitter és a Facebook üzleti oldalán.
$config[code] not foundFerrara, egy soros vállalkozó, aki korábban (1989-ben) társult az egyik első CRM-programnak - a Goldmine Software-nek - a Today Page-nek hívja a kapcsolatok irányítópultját. erőteljes újítások ”, amelyek segítik az üzleti tulajdonosokat, hogy„ közelebb kerüljenek a skálán. ”Például egy másik funkció, a Nimble Mobile 3.0„ egyesíti a mobil, a felhőalapú és az asztali nyilvántartások kapcsolatait egy átfogó kapcsolattartókkal. ”
Ha Ön Office 365 vagy G Suite felhasználó, a Nimble 3.0 megmutatja az ügyfelekkel vagy a kilátásokkal kapcsolatos korábbi beszélgetéseket, és szociális környezetet is biztosít. Lehetővé teszi azt is, hogy „kövesse nyomon és kövesse” a Nimble sablonos e-mailjeit, e-mail nyomkövető és vizuális csővezeték-kezelőit.
Ferrara nagy hittel a szociális média hatalmában. Amikor a hagyományos CRM-funkciókhoz társít, akkor a CRM-et erőteljes felfedező eszközgé alakítja. A Ferrara azt mondja, hogy fontos részleteket tanulhat meg a kilátásokról és az ügyfelekről - és elmélyítheti kapcsolatait velük a Twitter-profiljaik megtekintésével és az ott tanultak „elkötelezettség lehetőségeivé” váltásával. Mondjuk például, hogy egy találkozót tervezett egy potenciális ügyféllel. Ha többet szeretne megtudni róluk, kattintson a Twitter profiljaira, és megtudhatja érdekeiket vagy tevékenységeiket. Talán ugyanarra a sportcsapatra gyökerezik. Vagy talán mindkét főiskolai tanuló vagy ugyanabban az állapotban nőtt fel. Talán megosztod a sushi mély szeretetét. Az ilyen adatok ismerete segíthet a korai beszélgetések személyre szabásában, ami megkönnyíti a kapcsolatok létrehozását. A Nimble még lehetővé teszi, hogy felfedezze a kilátások e-mail címét.
A kisvállalkozások számára tervezett névtelen CRM
A Ferrara azt mondta, hogy már régóta motivált „egy olyan egyszerű kapcsolattartás-menedzsert kifejleszteni, aki segít a kisvállalkozásoknak és az egyéni szakembereknek ambiciózus célok megvalósításában, lehetővé téve számukra, hogy minden esélyt és az ügyfeleket, mint az értékelt személyeket kezeljék”.
És persze, még mindig kapsz egy robusztus CRM rendszer jellemzőit. Kezelheti az ügyleteket a csővezetékben, megnézheti, hogy ki a csapatában van konkrét ügyfelek / kilátások, frissítse az ügylet állapotát, hozzárendeljen feladatokat, hozzon létre megjegyzéseket és figyelemmel kísérje az értékesítési csatorna vezetőit és lehetőségeit.
A Nimble „AI-alapú kapcsolati adatokat” is használ, amelyek különböző kritériumok, például a munkakörök és az érdeklődési körök alapján javasolhatják az embereket és a vállalatokat.
A program sok időt takarít meg Önnek és csapatának, mert „automagikusan” (Ferrara egyik kedvenc szava) hozzáfűzi a cégeket, köztük az iparágat, a méretet, a helyet, a munkavállalói fejszámot és a bevételeket, hogy segítsen a legjobb kilátásokra. És megtartja a kapcsolattartási információit.
Ferrara szerint a Nimble a CRM jövője. A kapcsolattartás már nem elég, hozzáteszi. De ha a kontextusot hozzáadjuk a kapcsolatokhoz, akkor kapcsolatokat hozhatunk létre, amelyek tartós kapcsolatokhoz vezetnek.
A legtöbb vállalkozóhoz hasonlóan a Ferrara is álmodik - célja, hogy elérje az 50 millió ügyfelet. Úgy véli, hogy eljuthat a CRM-hez üzleti intelligenciával, szociális hallgatással és mobil / böngésző alkalmazással.
Kép: Nimble
1
