Az Ikea meghallgatta az összes panaszát, hogy mennyire nehéz összeállítani bútorait. És most változik. A svéd cég új módszert vezet be néhány bútorának építésére, amely sokkal kevésbé bonyolítja az összeszerelési folyamatot. A módszer valamit ékcsapnak nevez. Ez lényegében az egyes darabokban kialakított hornyokat képez, hogy a különböző részek egyszerűen összecsukódjanak. Nem bonyolultabb irányok vagy felismerhetetlen eszközök! A vállalat már egy ideje dolgozik ezen új szerelési módszerrel, és fokozatosan bemutatja, kezdve a stockholmi szekrénysorozattal és a Regissr tároló termékekkel. Azonban az idő múlásával még több termékhez kívánja hozzáadni ezeket az egyszerű szerelési funkciókat. A vállalat azonban megjegyezte, hogy bizonyos termékek mindig szükségessé teszik ezeket az extra lépéseket és eszközöket. Tehát ne várd el, hogy hamarosan összeállíts egy egész konyhai beállítást. A gyakori Ikea vásárlók számára ez a változás hatalmas győzelmet jelenthet. Az egyes bútorok építésének nehézségeit jól dokumentálták a közösségi média, az online cikkek és szinte minden bizonnyal az Ikea ügyfélszolgálati csatornáiban. De ezzel a lépéssel a vállalat megmutatja, hogy hallgatta az ügyfeleket. Az ilyen típusú megoldások kínálatával a jelenlegi ügyfelek boldogabbá válhatnak, és potenciálisan akár újakat is vonzhatnak. IKEA fotó a Shutterstock-on keresztül Az ügyfelek meghallgatásának fontossága
Az Ikea megpróbálja kiküszöbölni a leggyakoribb ügyfelek panaszát (Watch)
Tartalomjegyzék:
Népszerű kategóriák
Ajánlott
