Bár számos tevékenységet tartalmaz, a marketing alapvetően megfelel az ügyfelek igényeinek a megfelelő fizetés ellenében. A Management Help szerint a marketing feltárja az ügyfelek igényeit, majd meghatározza, hogyan kell megfelelni ezeknek az igényeknek. Ez magában foglalja a potenciális ügyfelek és a versenytársak elemzését, annak értékelését, hogy az ügyfelek mennyire hajlandók fizetni vagy befektetni, és eldöntenék, hogyan kell bemutatni a termékeket vagy szolgáltatásokat a nyilvánosság számára.
$config[code] not foundEtikai normák
Az etikai kódex betartása elengedhetetlen a sikeres marketinghez. Az American Marketing Association (AMA) tömör etikai kódexet kínál a marketingközösség számára. Az etikai normák, a kódex első része, olyan magatartási szabványok, amelyek iránymutatást adnak a viselkedés módjára. Ezek a normák magukban foglalják a törvények gondos betartását és a felelős döntéshozatalt, amely megvédi a forgalmazókat attól, hogy károsítsák azokat, akikkel dolgoznak. A marketingszakembereknek bizalmat kell kialakítaniuk a marketing közösség és ügyfelei között. Végül, a marketingszakembereknek be kell vonniuk az etikai értékeket, amelyek megteremtik a fogyasztói bizalmat.
értékek
Az AMA szerint a marketingrendszer tagjai hat alapvető etikai értékkel rendelkeznek. Ezek közé tartozik a becsületesség, a felelősség, a tisztesség, a tisztelet, az átláthatóság és az állampolgárság. Noha ezek az értékek nyilvánvalónak tűnnek, fontos hangsúlyozni, hogy ezek hogyan befolyásolják a marketingesek mindennapi tevékenységét. Az átláthatóság az, hogy a marketingtevékenységekben létre kell hozni a nyitottság szellemét, és az egyértelmű kommunikációt, a kockázatok megfogalmazását és a konstruktív kritika meghallgatását jelenti. Az etikus állampolgárság olyan döntéseket hoz, amelyek pozitívan hatnak a társadalomra és a világra.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általGyakorlat
Az absztrakt etikai elgondolások papíron jónak tűnnek, de nehéz lehet ezeket az etikai szabályokat a gyakorlatban megvalósítani. A marketingszakemberek számos munkaköri leírást tartalmaznak a társadalom különböző területein, a technológiától az iparig. Így a marketingszakemberek különböző etikai kérdésekkel szembesülnek, amelyekkel a marketingipar proaktívan foglalkozni kell. A marketing szervezeteknek ösztönözniük kell az etika megvitatását és a tagok etikai viselkedését.
Jellemzők
Az Üzleti Marketing Szövetség (BMA) tagjainak etikai kódexét is felsorolja. Összességében elmondható, hogy a marketingszakértőknek igazságosan kell képviselniük, amit hirdetnek. Bár ez etikailag helyes, ez is gyakorlati intézkedés, mert egészséges kapcsolatot alakít ki a marketinges és az érdekelt felek között. A nem létező áruk vagy szolgáltatások értékesítése teljesen etikátlan, a csalás megszerzésének módszereivel együtt, mint például a megvesztegetés vagy a rúgás. A forgalmazók által tett követeléseknek vagy üzleti kommunikációnak pontosnak és megbízhatónak kell lenniük, és minden félrevezető információt el kell kerülni.
A versenyzők
A más vállalatokkal folytatott verseny az egyik legnehezebb helyzete lehet az etikai kódex betartásának. A BMA azt követeli meg, hogy a tagok ne kerüljék el a támadásokat vagy a versenytársakkal való tisztességtelen támadást. Lehetséges azonban egy versenytárs szolgáltatásainak etikailag összehasonlítása és annak bemutatása, hogy az egyik vállalat vagy termék jobb választás legyen a fogyasztó számára. Amíg az összehasonlítások tisztességesek, nem félrevezetőek és nem képviselik pontosan az összes felet, elkerülhető a versenytársak etikátlan kezelése.
