Ha Ön értékesítési képviselő, aki egy nagyvállalatnál dolgozik, van értékesítési vezetője. Az értékesítési vezető valószínűleg kitölti a tevékenységéről szóló jelentéseket. És ha olyan, mint a legtöbb értékesítési képviselő, akkor valószínűleg nem szereted ezt a folyamatot, és azt hiszed, hogy elfoglalt munka.
Ha Ön egy vállalkozás tulajdonosa, aki szintén viseli az értékesítési kalapot, valószínűleg nem rendelkezik jelentési rendszerrel. Végtére is, maga jelentené magát. Volt már másképp nézve ezt a jelentést?
Másnap beszéltem egy Kereskedelmi Kamarával foglalkozó csoporttal. A beszélgetés után az egyik résztvevő felvetette az értékesítési jelentést. Amint beszéltünk róla, rájött, hogy ezek a jelentések értékes eszköz lehet, ha megfelelően használják. Igen, ez igaz, egy eszköz.
Itt van az, amit értem. Az értékesítési jelentés segítségével meghatározhatja, hogy mi működik és mi nem. Gyűjthet adatokat olyan ügyfelekről, akik ügyfelekké válnak, és azok, akik nem. Ez az információ segíthet az értékesítési rendszer továbbfejlesztésében.
Például úgy dönt, hogy közvetlen postai kampányt folytat. Meghatározza a célpiacot, és túlméretezett képeslapokat küld. Ezek a képeslapok cselekvésre szólítanak fel. Hogyan határozza meg, hogy a kampány működött? Értékesítési jelentések nélkül anekdotikus bizonyítékokra kell támaszkodnia. Míg érdekes, anekdotikus bizonyíték nem igazán elég információ a döntések megalkotásához.
Az értékesítési ciklus minden fázisában képesnek kell lennie arra, hogy az isteni információkat felhasználhassa az eredmények javítására. Az értékesítési jelentések kitöltése és azok felülvizsgálata nagyszerű módja ennek. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a jelentések értékesek, döntse el, hogy milyen információkat szeretne kapni tőlük. Mit akarsz tudni?
Ha én lennék, szeretném tudni:
- Záró árfolyam
- A marketing hatékonysága
- Kik az ügyfeleim, és honnan jöttek
- Miért nem vásárolnak a kilátások
- Miért vásárolnak kilátásokat
Ez csak egy kezdet. Attól függően, hogy milyen üzleti tevékenységet folytat, és hol van az életciklusa, meghatározza, hogy mit szeretne tudni. A lényeg az, hogy a végétől kezdjünk. Döntse el, hogy mit szeretne tudni, majd hajtsa végre az értékesítési jelentési rendszert, hogy megadja az információt. Végezze el az értékesítési jelentési rendszert, és döntse el, hogy milyen gyakran fogja azt felülvizsgálni.
Tedd az ütemezést a naptárba. Így valóban olyan folyamat lesz, amelyre ragaszkodik. Egy dolog, hogy töltse ki a jelentést. Egy másik dolog, hogy hozzon létre egy rendszert a jelentés felülvizsgálatához, hogy megtudja, mit mond. A rutin részeként a legjobb módja annak, hogy a legtöbbet hozza ki.
Robin Morgan egyszer azt mondta:
"A tudás hatalom. Az információ hatalom.
Ez nagyon is igaz. Ha szilárd információkra van szüksége, jobb döntéseket hozhat. Tehát fontolja meg egy értékesítési jelentési rendszer létrehozását a vállalkozásában ma. A dolgok, amiket megtanulnak, felbecsülhetetlenek lesznek a jövőben.
Értékesítési jelentés fotó a Shutterstock-on keresztül
1
