Nos, ha a televíziós show rajongója az Undercover Boss , talán (talán helyesen) úgy véli, hogy az elhanyagolt vezérigazgató jobban teljesít.
$config[code] not foundHa még soha nem látta a műsort: A cég vezérigazgatója egy napot tölti el a frontvonalon. És a legfontosabb az, hogy senki sem tudja, hogy a vezérigazgató. (A kép az Undercover Boss Boston Market epizódjából származik.)
Nagyon érdekes nézni, hogy a vezérigazgató tegye a „piszkos munkát”, és megtanulja a frontvonalak napi funkcióit. Sok néző meglepődött, mégis felháborodottan látta, hogy a vezérigazgatók közül kevés tudják, hogy a vállalkozások milyen alapvető funkciókat látnak el. Most, bár hasznos lehet a vállalat vezetőjének, hogy megértsék az alapvető üzleti funkciókat, jó ok van arra, hogy sokan nem.
A vállalati vezérigazgatók nagyon elfoglaltak az üzleti vízió fejlesztésében és a megfelelő stratégiák és kapcsolatok kiépítésében, hogy megértsék ezt a látást. Nagyon ritkán vesznek részt a vállalat által nyújtott termék vagy szolgáltatás tényleges gyártásában vagy értékesítésében.
Ők a kapitányok az üzleti életükben.
Ezt azért tehetik, mert van egy csapatuk, amely az üzletet vezeti. A legjobb vezetők mindenkiben hisznek abban, hogy más feladatokat teljesítettek.
Bár nem mondhatom, hogy elfelejtené, hogy mi folyik a vállalkozás első soraiban, elmondhatom, hogy ha túlságosan részt vesz az első vonalakban, akkor soha nem fogja növelni az üzleti tevékenységét. A legfontosabb az, hogy építsd meg a te dolgodat, és ne csak fussd el.
Az alábbiakban három lépés áll rendelkezésre:
1. lépés: A rendszerek építése
Sok üzleti tulajdonos az összes kereskedés jack-jeként indul. Elindítják az üzletet, végzik a marketinget, az értékesítést, az ügyfélszolgálatot, a terméket fejlesztik, vagy a szolgáltatást nyújtják, és működtetik az összes back office funkciót, például számlázást és könyvelést.
Ha ez a kiindulási pontod, tedd intelligensen. Dokumentálja a folyamatokat. Írja le az egyes feladatok elvégzéséhez szükséges lépéseket. Ezután lépjen tovább, gondosan dokumentálva azokat a készségeket és képességeket, amelyek a feladat elvégzéséhez szükségesek.
Ezzel létrehozza azokat a részleteket, amelyek munkaköri leírásként használhatók, és segítenek kiválasztani a legjobb jelöltet, ha ideje felvenni a személyzetet vagy kiszervezni egy sor funkciót.
Használja ezt az információt a szervezeti diagram vázlata és a személyzeti igények prioritása érdekében. Milyen funkciókat lehet delegálni, amelyek jelenleg a legtöbb időt veszik igénybe?
2. lépés: Béreljen embereket, akik többet tudnak, mint te
Akár belsőleg, akár vállalkozóra történő kiszervezéssel foglalkozik, keressen szakértőket a szükséges területeken. Keresse meg a hűséget és vigyázzon az arroganciára. Az a jelölt, aki megpróbálja meggyőzni Önt a fejed felett, elpazarolja az idejét. A valódi közreműködő időbe telik, hogy megmagyarázza az Ön számára a legösszetettebb folyamatokat, úgy, ahogyan megértheti és felhasználhatja a döntést.
Vegyük példaként az informatikai személyzetet. Ha soha nem tudja, hogy mit mond a szoftverfejlesztő, hogyan tudja, hogy ő látja el a látását? Honnan tudod, hogy produktívak-e?
Ne feledje, hogy a kulturális illeszkedés fontosabb lehet, mint a készség. Taníthatsz készségeket, de ha valaki nem illeszkedik a látásodhoz, akkor soha nem lesz sikeres a szervezetedben. Egy másképp minősített jelölt, aki nagyon éles és igényes struktúrát szeretne, sikertelenül kudarcot vallhat olyan környezetben, ahol a szabad gondolkodás és a spontán innováció ösztönözhető.
Amint megvan a csapatod. Fejlessze őket. A magabiztos üzleti csapat sikeres üzleti csapat. Tartsuk élesen a készségeiket, és tanítsuk nekik, hogyan lehet folyamatosan javítani termelékenységüket. Minél élesebb a csapatod, annál többet bízol bennük. Ez felszabadítja Önt arra, hogy összpontosítson az üzleti életre, miközben a napi működésért felelősséget vállal.
Ezek kulcsfontosságúak ahhoz, hogy eléggé összekapcsolódjanak ahhoz, hogy fejlesszék őket és tartsák őket felelősségre.
3. lépés: Vizsgálja meg, hogy mit vár
Még egy nagyon megbízható és megbízható csapatnál is fontos, hogy figyeljünk a KPI-jére. A KPI-k vagy a kulcsfontosságú teljesítménymutatók olyan mérőszámok, amelyeket nyomon követhet, amelyek átfogó érzést biztosítanak üzleti tevékenysége szempontjából. Gondolj magadra, mint a hajó kapitánya - olyan eszközökkel és jelentésekkel rendelkezel, amelyek a sebességet, az irányt, az üzemanyag-fogyasztást stb. Mondják el.
Gondosan mérlegelje a műveleteket, majd hozzon létre mérőszámokat és küszöbértékeket, amelyek figyelmeztetést adnak, ha valami rosszul megy. Ellenőrizze és kiegyensúlyozza, szaggatott vonalakkal és redundáns eljárásokkal a megfelelő készletellenőrzés, pénzkezelés, betétek, bérszámfejtés stb.
Például, ha a gáz kilométerköltségei hetente 1000 dollárt futtatnak, és egy héten a jelentés összesen 3 286 dollárt mutat, ez egy anomália, amelyet meg kell vizsgálni. A trendeket és küszöbértékeket mutató jelentéssel könnyen észlelhető.
Összefoglalva, egy nagy üzlet építésekor nem tudhatod meg minden részletet. Inkább rendszereket kell létrehozni, bérelni a megfelelő embereket, és nyomon követniük kell az üzleti KPI-ket. Ha ezt megteszed, már nem dolgozol az üzletedért; inkább az Ön számára működik.
És így kell lennie.
7 Megjegyzések ▼
