Miután elolvasta Lisa Barone hihetetlenül hasznos és népszerű hozzászólását „25 kérdés, amit a webhelynek megválaszolnia kell”, úgy éreztem, kénytelen voltam megnézni a webhelyemet és az ügyfelem webhelyeit, hogy lássam, milyen eszközöket találok és használhatok, hogy elkezdhessem válaszolni annyi kérdésre.
Még nem csináltam, de Lisa inspirált, hogy megtaláljam az eszközöket a munkához. Az alábbiakban nem válaszolok Lisa Lisa kérdéseire, ahogy látni fogod. Mert nincs olyan eszköz, amellyel válaszolhatsz arra, hogy milyen furcsa vagy mit hiszsz abban, amit találok.
$config[code] not found
De szeretem a kérdéseket:
1. Hol van a keresőmező? Mennyire használható a navigáció?
Számos egyéni keresőmotor keresőmezőt hoztam létre a Google eszközeivel. Itt van, hogyan kell csinálni.
2. Ön valódi cég? Van üzlete? Hol található? Mi az óra? Telefonszám? Szükségem van egy térképre.
Lisa igaza van ezzel: mutassa meg a látogatóját egy térképen. De először győződjön meg róla, hogy a webhely mobil-engedélyezett.
Őszintén szólva, az okostelefonok legtöbb mobil böngészője rámutat arra, hogyan jeleníthet meg még régebbi webhelyeket, de nem árt megnézni, mit néz ki a különböző eszközökön. A Gomez az egyik legjobb, ingyenes eszköz a mobil nézet tesztelésére. E-mailben megküldik az eredményeket. De ezt a listát a WebDesignerDepot-ról is megnézheti.
Ezután menjen a Google Térképbe, és ragadja meg a beágyazási kódot, hogy beilleszthesse webhelyét, hogy a térképe azonnal elérhető legyen egy mobiltelefon-felhasználó számára. Íme a Google Térkép módja.
3. A Twitteren vagy? Facebook? Instagram?
A szociális gombok könnyen hozzáadhatók két legkedveltebb eszközzel: AddThis vagy ShareThis. Ha a WordPress-et használja, keresni szeretné a bővítményeket a műszerfalon belül, de itt van egy lista, amellyel gondolkodhat.
4. Van-e a Névjegy oldal? Láthatók az alkalmazottak? Hangot ad nekik?
Elég egyszerű ahhoz, hogy hozzon létre egy About oldalt. Teljesen szükséges. Természetesen Lisa túlságosan alázatos ahhoz, hogy kapcsolatba léphessen a másik posztjával, amely kiváló tanácsot ad.
A munkatársakat vagy csapatát profilozó oldal létrehozása mellett győződjön meg róla, hogy a csapat a LinkedIn-nél csatlakozik egy vállalati oldal használatával. Menjen át a tanulási központba, hogy megtudja, hogyan lehet a vállalati oldal legjobban kihasználni.
5. Milyen a kultúra? Ön „jó” vállalat?
6. Vannak céges ajánlások? Milyen más emberek vagy vállalatok dolgoztak veled? Elégedettek voltak a tapasztalattal?
Az ötödik és a hatodik kérdést, valamint a LinkedIn használatára vonatkozó nyilatkozatokat és partnerségeket illesztem. Felejtsd el azokat a beszámolókat, amelyek azt mondják: „Susie J. azt mondja…” Nem valószínű, hogy hittek. Kérdezze meg ügyfeleit, hogy csatlakozzanak és használják a LinkedIn-t, vagy használjanak ilyen bővítményt, ha WordPress-et használ.
7. Mi a helyzet a termék- vagy szolgáltatásértékelésekkel? Mit mondanak mások? Jó döntést hozok, ha elkötelezem ezt?
Kapcsolódjon a Yelp profiljához, ha van ilyen, így az emberek láthatják, mit mondanak mások. Ha nincs ilyenje, fontolja meg, hogy kezdje meg üzleti tevékenységét a Yelp-on. Talán még jobb lenne a GetSatisfaction, az online ügyfél-visszajelzés szolgáltatás használata.
8. Ha még nem vagyok kész vásárolni, hogyan maradhatok kapcsolatban? Van blog? Hírlevél?
A webhely egyik fő oka az, hogy folytassa a beszélgetést az ügyféllel. Legyen egy internetes űrlap a nevek és e-mailek rögzítéséhez, amelyek lehetővé teszik a kapcsolattartást. Szeretem a MailChimp formákat és az Aweber-t is.
9. Honnan tudhatom, hogy ez a számomra a „megfelelő” termék? Van-e méretezési útmutató? A termék GYIK? Összehasonlítási táblázatok?
Ezt természetesen táblázatkezelőben is elvégezheti, majd beágyazhatja, vagy egy képernyőképet készíthet, és használhatja azt. Olvassa el ezeket a Microsoft Excel utasításokat az összehasonlító táblázat létrehozásához. Vagy próbálja ki a Ninja-t, egy web-alapú szolgáltatást. Nézd meg a Hongkiat posztját az összehasonlító táblázatokban is, amelyek más eszközöket is feltárnak. Végül van egy egyszerű HTML chart generátor az IzzyWebsite-ről.
10. Mi a visszatérési politikája? Megragadom ezt, ha nem tetszik?
11. Szállítasz-e oda, ahol élek? Hol szállít? Mennyi időbe telik, hogy megkapjam az árut?
Ha túlterheltek a hajózással, érdemes megnézni a Shipwire felülvizsgálatát, amely megfizethető áron kínál több raktárból.
12. Melyek a fizetési lehetőségek? Megfizethetem a Paypal-tal?
A Paypal segítségével egyedi gombokat hozhat létre, és a szerszámok nem mindig szuper felhasználóbarátak. Egyéni számlákat is létrehozhat. Megmagyarázzák, hogy ebben a GYIK-ban a Paypal Vásárlás most gombok. Lehetővé teszik a Visa, Mastercard, Discover és American Express logók beillesztését is.
13. Biztonságos a webhelye? Vannak olyan ikonok, amelyek ezt mondják?
Ha egy e-kereskedelmi üzletet futtat, akkor valószínűleg már használ egy SSL-kapcsolatot vagy egy biztonságos webhelyen, de győződjön meg róla, hogy a tanúsítványok elejét és középpontját Lisa javasolja. Látogasson el a Thawte-ba, a hálózati megoldásokba, a Google megbízható üzletekbe, a SiteLock-ba vagy a Verisign-be (amely a Symantec tulajdonosa, a Norton Antivirus gyártói). Ezek mindegyike természetesen ikonokat jelenít meg. Emellett emlékeztetheti az ügyfeleket és a látogatókat, hogy a vásárláskor keresse meg a kis lakat szimbólumot a böngésző címsorában.
14. Hogyan védi meg személyes adataimat? Ha megadom az e-mail címemet, tiszteletben tartja vagy eladja?
Olvassa el Pam Moore szociális bizalmi posztját a Social Media Today-nél néhány ötletért. Ezen felül használd a biztonsági jelvényeket / ikonokat a webhely biztonságos megjelenítéséhez. Természetesen saját jelvényt / védelmi nyilatkozatot tehetsz arról, hogy Ön nem spammer, és nem fogod eladni az adataimat. Ez egy hosszú út a bizalmi folyamat elindításához. Lásd a 13. kérdésre adott választ.
15. Van-e értelme az áraknak? Magas? Alacsony?
Összehasonlítási táblázat az út, még akkor is, ha csak saját szolgáltatásait vagy termékeit hasonlítja össze.
17. Mielőtt a barátaim megvásárolnák-e a webhelyemet? Kapcsolódnak veled a Facebookon? Megmutatja ezt?
Lásd a fenti részt a társadalmi megosztási gombok hozzáadásához. Vagy nézd meg a TabJuice-t vagy a Payvment-et, amelyek mindketten megbízható lehetőségeket kínálnak a Facebook-on.
19. Bízom benned? Ön bármely szervezet tagja?
Ez a fenti biztonsági kérdéssel egybeesik, így a Better Business Bureau logóját, ha tagja vagy.
20. Keresnek-e más emberek? Beszélsz bárhol? Taníts egy osztályt? Bárhol hűvös volt?
Helyezzen be egy „Press Page” lapot a About us oldalra. Ismét a LinkedIn (jelentkezzen be, hogy megtalálja ezeket) lehetőséget nyújt az információk megosztására olyan kiegészítő eszközökkel, mint az Amazon olvasási lista, LinkedIn események, TripIt My Travel alkalmazás és Slideshare prezentációs eszköz. Ha webes vagy szoftverfejlesztő, akkor a LinkedIn segítségével is kiemelheti a GitHub Social Coding segédprogramját, bemutatva, hogyan osztja meg a kódját és a kódolási képességeit.
24. Hogyan néz ki a folyamat?
Hozzon létre egy könnyen érthető folyamatábrát egy táblázatkezelőben, vagy használja a Mindmeister-et, hogy hozzon létre egy mindmap-et, amit mások vizuálisan láthatnak, hogyan gondolod, hogyan csinálsz dolgokat.
25. Hogyan különbözik ez a termék a webhelyén található terméktől? Melyik jobb nekem?
A fent felsorolt összehasonlító eszközök segíthetnek.
Hálás vagyok Lisa-nak, és ezt már sokszor mondtam, a nadrágban lévő rúgásért. Ő törődik az olvasókkal, és segít abban, hogy sikerüljön az embereket online eszközökkel bevonni.
Milyen eszközöket használ, hogy a munkát, amit Lisa tette a lemezre? (Lehet, hogy a jövőbeni hozzászólásomban használhatod a szakértelmedet.) Vagy nyugodtan küldj e-mailt nekem a Small Business Trends biooldalán keresztül.
Online kérdések Fénykép a Shutterstock-on keresztül
12 Megjegyzések ▼
