Már tudja, hogy a helyszín a helyi vállalkozások számára elsődleges. De ez nem csak az Ön üzletének helyszíne, amely nagyban befolyásolhatja üzleti sikereit. A helyszín nagy hatással lehet a piackutatási erőfeszítésekre is.
Például azok a kérdések, amelyekkel megkérdezné valakit, aki a boltban van, különbözne azokkal a kérdésekkel, amelyeket megkérdezne azoktól, akik csak a közelben vannak. És azok a kérdések, amelyeket megkérdeznének a közeli emberekről, eltérhetnek attól, amit a közvetlen szomszédságon vagy a városon kívüliektől kérnének.
$config[code] not foundNéhány új technológiai fejlődésnek köszönhetően most már pontosan megcélozhatja az ügyfeleket a kutatási erőfeszítéseikre. Ez azt jelenti, hogy megkérdezheti az ügyfeleket, akik a boltban tartózkodnak, hogy a vásárlási élményük még mindig a boltban van. Azt is megcélozhatja azokat az ügyfeleket, akik épp most hagyották, hogy átfogó képet kapjanak tapasztalataikról.
Ehhez a vállalkozások beltéri közelségi rendszereket vagy iBeaconokat használhatnak. Ezek az eszközök Bluetooth technológiát használnak a közeli mobileszközökkel való kommunikációhoz. Ez azt jelenti, hogy cége beállíthat egy rendszert, hogy kommunikáljon azokkal a személyekkel, akik belül vagy közvetlenül az Ön üzleti helyén vannak.
Ez a fajta technológia előnyös lehet az üzletek, események vagy más olyan helyi vállalkozások számára, amelyek valós időben kommunikálni szeretnének az ügyfeleivel. Lehetővé teszi ezeknek a vállalkozásoknak, hogy összegyűjtsék a betekintést, miközben a vásárlási vagy rendezvény-tapasztalat alapján erősítik a tartalmat.
Mivel az iBeacons a saját mobileszközeire irányíthat embereket, az ügyfelek valószínűleg valóban részt vesznek egy gyors felmérésben. Más, a kereskedelemben résztvevő kutatási módszerek, mint például az, hogy a vásárlást követően papírfelmérést kérjenek, kényelmetlenül tekinthetők; és bár a tranzakció után az e-mailen keresztül továbbított online nyomon követések hatékonyak lehetnek, ez a visszajelzés új formája a relevanciát és a legmagasabb szintű, az előtérbe kerülést megelőző szintet eredményezi. Napjainkban a legtöbb vásárlónak egyébként mobil eszköze van, így a saját készülékükön végzett rövid felmérés nem tűnik invazívnak vagy időigényesnek.
Annak érdekében, hogy a lehető legtöbbet hozza ki az ilyen rendszerből, ösztönzőket kínálhat az ügyfeleknek, akik visszajelzést adnak Önnek. Csak küldjön egy gyors üzenetet, mint például: „Keressen egy kupont”, vagy „Nyerjen 20 százalékot le a következő vásárlást.” Ha az üzenetet az ösztönzőre összpontosítja, az olyan embereket vonzhat, akik esetleg nem nyitják meg az alkalmazást. Ez lehetővé teszi, hogy több betekintést gyűjtsön, és segítsen abban, hogy hű ügyfeleket hozzon létre a folyamatban.
Végtére is, az emberek, akik valójában a helyszínen vannak, már gondolkodnak a te dolgodról. Így a megjegyzések, aggodalmak és vélemények már a fejükben vannak. A vásárlás után néhány nappal e-mailben vagy telefonos üzenetben az ügyfelek küldése általában nem kap azonos típusú eredményeket. Ezért van a helyzet a piackutatás szempontjából.
Annak érdekében, hogy ez a fajta helymeghatározó kutatás még könnyebb legyen, a QuestionPro cég egy olyan platformot hozott létre, amely erre a célra az iBeaconokat használja. A program integrálható a vállalat meglévő iOS, Android vagy Blackberry alkalmazásával. Ezután hozzáadhat és szerkeszthet olyan kérdéseket, amelyeket közvetlenül a vásárlóinak szeretne megkérdezni vásárlása vagy a helyszín látogatása közben. További információ:Hyperlocal Research Made Easy.”
Archivált webinar megtekintése
Pin fénykép a Shutterstock segítségével
További információ: QuestionPro, Szponzorált 2 Megjegyzések ▼
