Ha már adattárolási, analitikai, biztonsági és egyéb szolgáltatásokat nyújt a felhő kínálatának részeként, a mesterséges intelligencia vagy az AI integrálása felkeltheti ügyfeleit, és lehetőséget ad új bevételi forrásokra.
Miért az AI? Mert ez egy olyan transzformatív technológia, amely megváltoztatja a gyakorlatban minden iparág üzleti módját - jobbra.
Az AI és az ahhoz kapcsolódó technológiák, mint például a gépi tanulás és az automatizálás elfogadása a kis felhő viszonteladóknak megadhatja azokat az eszközöket, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy versenyezzenek, megtarthassanak és nyerjenek ügyfeleket, növeljék az alapvonalat, és még fontosabbak maradjanak az üzletben.
$config[code] not foundAI megoldások hozzáadása a felhőszolgáltatásaihoz
Itt van, hogyan integrálható az AI több felhő szolgáltatásba.
Adattárolás
Mivel a terabájtok és a petabájtok az adattárolásban egyre normálabbá válnak, az információ tárolásának és szállításának kezelése egyre problematikusabbá válik.
Az AI és a gépi tanulás révén a felhőtárolás kezelhetőbb lesz, ami új hatékonysági szinteket vezet be, így a szolgáltatók tárolási kapacitást szerezhetnek. A megnövekedett kapacitás csökkenti a költségeket és több ügyfelet.
A tárolási hatékonyság szintje tovább javulni fog, mivel az AI technológia szabványos eszközvé válik. Ennek eredményeképpen több műszer, párhuzamos fájlrendszer fog eredményezni a teljesítményt skálán, és a neurális tároló a komplex tárolási problémák megoldására a jövőben.
Analitika
A vállalkozások adataiba és elemzéseikbe történő befektetések nem feltétlenül fordítják le az adatokat használó alkalmazottakat. A felhőszolgáltatók viszonteladói használhatják az AI-alapú megközelítéseket, így az általuk szervezett szervezetben mindenki megértheti az információt. Az AI segítségével a vállalkozások felgyorsíthatják a szervezeti tanulást és gyorsan terjeszthetik a tudást.
Amint mindenki megérti, hogy mit kínál az adatok, az információ felhasználása előtt megértett szűk keresztmetszet csökken. Az alkalmazottak most már használhatják az elemzett adatokat, amennyire szükségük van az információáramlás lassítása nélkül.
Biztonság
A biztonság a véget nem érő probléma az összekapcsolt világban, ahol élünk. A felhőbiztonsági szolgáltatók számára az AI és a gépi tanulás növeli a meglévő fenyegetések észlelési technológiáit, hogy a vállalkozások egy újabb védelmi szintet nyújtsanak.
Az AI hozzáadása a fenyegetettség észleléséhez képes figyelni az emberi viselkedést, a mintákat és a hangjelzéseket, amikor anomáliákat észlel. A technológiát használják az arc- és hangfelismeréshez a „kontextusos intelligencia” mellett, hogy meghatározzák és azonosítsák a felhasználókat, és gyorsan felismerjék a változásokat, ha az nem része a minta az engedélyezett felhasználó adatain belül.
Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM)
Időre és erőfeszítésre van szükség ahhoz, hogy kapcsolatot alakítson ki ügyfeleivel, különösen a ma mindig és a kapcsolódó fogyasztókkal. Az egyes interakciók nyomon követése és nyomon követése egy felhő CRM megoldással az AI-val drasztikusan csökkentheti az ügyfelek manuális megőrzésére fordított időt.
A CRM a kulcsfontosságú eszköz a vállalkozások ma működő működéséhez, így a felhő eladók hozzáadhatják az AI-t az ügyfelek tájékoztatásának automatizálásához és a létrehozott adatok jobb kihasználásához. Mivel a CRM-ek több adatot gyűjtenek, mint valaha, az információ emberi erőforrásokkal való feldolgozása már nem életképes megoldás.
A mesterséges intelligenciával működő CRM-ek kontextusos betekintést nyerhetnek, és ajánlásokat tehetnek az értékesítőknek, figyelemmel kísérhetik a fiókokat, személyre szabott ajánlatokat készíthetnek, és elemezhetik az egyéni viselkedéseket.
Cloud Contact Center megoldások
A Cloud Contact Center megoldások új szolgáltatási szinteket, megfizethetőséget és skálázhatóságot eredményeztek. Az AI integrációja lehetővé teszi a szolgáltatók számára, hogy előre jelezzék az ügyfél igényeit, és segítsék az ügynököket abban, hogy többet tegyenek.
Az ügynökök számíthatnak a virtuális asszisztensekkel folytatott bővített beszélgetésre, és lehetőség szerint automatizált választ adhatnak. Időközben az AI megrepedezheti az adatokat, hogy meghatározza, hogy a hívónak azonnal-figyelmet kell-e szentelnie, és ha igen, át kell adnia a hívást egy ügynöknek. Ezáltal a kapcsolattartó központ hatékonyabbá válik és az ügynökök termelékenyebbek.
Üzleti intelligencia
A felhőalapú műszerfalak értékes üzleti intelligenciát biztosítanak az üzleti tevékenységeivel kapcsolatos adatok összegyűjtésével és megjelenítésével oly módon, hogy könnyen érthető legyen. Az AI üzleti intelligenciájával jobb minőségű adatokhoz juthat. Ha az adatok jobbak, feltárhatja azokat a betekintéseket, amelyeket a múltban nem ismertek fel. Az információk felhasználhatók javaslatok készítésére és előrejelzések készítésére.
A belső adatokon kívüli vállalkozások számára a természetes nyelv (NL) interfészek megkönnyítik a nem szakemberek számára, hogy betekintést nyerjenek az adatokból, és tájékozottabb döntéseket hozzanak.
A kilátások AI kínál egy kis felhő viszonteladó, hogy új működési hatékonyságot, növeli a termelékenységet, maximalizálja a lehetőségeket, és személyre szabott tapasztalatokat, hogy csak néhányat az előny. Ez természetesen kellő gondosságot igényel az egyes szolgáltatásokra vonatkozó megfelelő AI megoldás megvalósításában. De ha a helyén van, akkor csak jobb lesz, mert megtanulja és alkalmazkodik.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a felhőalapú szolgáltatások hogyan segíthetik az üzleti tevékenységét, lépjen kapcsolatba a Meylával.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Szponzorált 1 Megjegyzés ▼
