Az ügyfelek megszállottja a szociális média. Felfedezték, hogy a közösségi média révén többet tudnak megismerni a márkáról. Képesek a függöny mögé nyúlni, és látni, hogy mit hiszenek, milyen a csapatod, és ha szenvedélyes vagy ugyanolyan típusú dolgokról. És higgyétek el, vagy sem, számít. Azokkal a cégekkel szeretnénk üzleti tevékenységet folytatni, amelyekben hiszünk, akik hisznek, mint mi. De senki sem tudja, mit hisz, amíg nem veszi az időt, hogy megmutassa őket.
$config[code] not foundHogyan növelheti a webhelyén az „Ön” -et, hogy hozza az embereket? Az alábbiakban hat könnyen nyerhető.
1. Beszélgetés Hogyan Te csinálsz üzletet
Persze, beszélnie kell arról, hogy mit csinálsz, és hogy az ügyfelek milyen előnyökkel járhatnak. De több időt beszélünk hogyan üzleti tevékenységet folytat miért így csinálod. Ez az, ami elválasztja Önt a versenyétől. Mivel sokszor nem versenyez az áron. Ön a szolgáltatás szintjén versenyez, a megbízhatóságával, az értékekkel, a kultúrájával, a hinneivel és a történetével. Ez az, amit ki kell mutatnod, hogy segítsen neked több „te” elhelyezni a te dolgodban. Ez az információ, amit az emberek hallani akarnak.
2. Fókuszáljon az Ön oldalára
Tudom. Néhányszor írtam erről az oldaladról a SmallBizTrends-en. Az Ön oldaláról különálló megtiszteltetés érhető el, hogy webhelye egyik legfontosabb oldala és az egyik leginkább figyelmen kívül hagyott. Ahelyett, hogy ezt a területet használnánk márkánk történetének elmondására, személyes Wikipédia oldalunkként használjuk. Sajnos nem túl sok ügyfelet érdekel az életed rövidített változata.
Ehelyett érdekes célokra használja a Névjegy oldalát:
- Mondd el egy történetet a cégedről, amely az embereket vonzza, és izgatja őket.
- Az üzleti történelem különböző időpontjain keresztül küldjön képeket Önről és csapatáról. Bónuszpont a kínos frizurákért.
- Beleértve saját és alkalmazottai videóit is, amiről beszélsz arról, hogy milyen szenvedélyes.
- Mutasson képeket arról, hogy a vállalkozás hogyan néz ki belsejében. Hagyja, hogy a Google segítsen.
- Tartalmazzon linkeket a vállalat szociális média profiljaira és a kulcsfontosságú személyzet profiljaira.
Használja az oldalt, hogy megmutassa személyiségét, vállalati kultúráját, és mit hisz benne. Ez az, amit a felhasználó keres, amikor meglátogatja az oldalt. Nem az életrajzod.
3. Mutassa ki az eszközöket
Látod ezt a nőt?
Nem dolgozik a vállalatnál. Nem működik bárkinek. Tehát ne használjon általános képeket a személyzet, az épület és az ügyfelek bemutatására. Ehelyett mutasson be valódi embereket és helyeket. Ennek előnye kettős.
Először is érdekesebb képeket adsz magadnak a munkához. Az ügyfelek színesebbek lesznek, mint az interneten vásárolt emberek arcai - ragyogjanak. Talán még egy olcsó kamerát is elhagyhat, és bátoríthatja az ügyfeleket arra, hogy saját fotókat készítsenek. Készítsen képeket a webhelyére, és hozzon létre egy fotófalat a boltban. Két madár, egy kővel, és úgy érzi, hogy az ügyfelek többet fektetnek be, és nagyobb része a vállalkozásának.
A második dolog ez a leendő ügyfelek vonzása. Amikor információt keresünk, nem szeretnénk a stock képeket látni. Látni szeretnénk, hogy az Ön cége hogyan néz ki. Ez segít nekünk abban az esetben, ha elveszett, de azt is érzi, hogy milyen érzés lesz, ha az ajtón keresztül járunk. Ha ezt az információt előbbre helyezi, minden ügyfél könnyedén elérhetővé válik.
4. Videó elfogadása
Hozzon létre egy videót, amely megmutatja az üzleti tevékenységét, az alkalmazottakat és a vállalat kultúráját. Ha már megvan, tedd fel a webhelyére, és ösztönözze ügyfeleit, hogy osszák meg őket. Facebook meg. Tweet meg. Botladozz! Tartsa be a cég hírlevelébe. Tedd meg a legjobbat, hogy odakint jusson, és hogy az emberek meglátják, hogy mi a helyzet a jelenetek mögött. A videó intimebb élményt teremt az Ön és az ügyfél között. Képesek látni téged, és meghallani és feljegyezni a módszertanodat. Lebontják a falat velük.
5. A társadalmi beszélgetések megjelenítése
Keményen dolgozol, hogy Twitteret építsen, és vegyen részt az ügyfelekkel? Fantasztikus! Szóval ne rejtsd el! Tegye a takarmányt közvetlenül a kezdőlapjára, és hagyja, hogy az emberek valós időben lássák és hallják ezeket a beszélgetéseket.
Használja a Facebook beépülő modulokat a közösség méretének és mélységének bemutatásához. A vállalat YouTube-videóinak beágyazása a webhelyére. Kapcsolja ki a kedvenc Pinterest tábláit, még akkor is, ha nem kapcsolódik a webhelyén minden nap.
Mutassa meg a társadalmi beszélgetéseket, és új és dinamikus módon adja hozzá a hangját a webhelyéhez. A kezdőlap másolása csak annyit tesz. A felhasználónak lehetősége nyílik arra, hogy valódi vásárlókkal beszélgethessen, sokkal többet csinál.
Ha a közösségi média bármihez vezetett, akkor ügyfeleink többet szeretnek tőlünk a webhelyén. Látni akarnak és hallani fognak tőled. A fenti taktikák egy részének elfogadásával kiemeli a márka „Ön” -jét.
7 Megjegyzések ▼
