A recepciós segítséget nyújt a vállalat vezetőinek, vezetői és irodai személyzetének, miközben segít az ügyfeleknek és az ügyfeleknek. A munkanap folyamán a recepciós számos készséggel rendelkezik, amelyek segítenek a vállalat zökkenőmentes működésében és a cég szakmai képének fenntartásában. A recepciós irodai készségeket vehet igénybe, de formális oktatásra nincs szükség a recepciós számára. A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint 2012-től a recepciósok átlagos fizetése 25,990 dollár volt évente.
$config[code] not foundKözlekedő
A recepciós napja nagy részét a személyzet tagjaival, az ügyfelekkel vagy az eladóval folytatott kommunikációban tölti. A hatékony kommunikáció érdekében a recepciósnak jó hallgatónak kell lennie, hogy képes legyen az üzenetek továbbítására, illetve az információk hibamentes kiadására. A recepciós jó telefon-etikettet használ azáltal, hogy udvarias, barátságos és professzionális hangon üdvözli a hívót, és a beszélgetés során a hívóra koncentrál. Az írásos kommunikáció szintén fontos, mert a recepciós rendszeresen jegyzeteket és leveleket ír. Amikor a recepciós más vállalati személyzet nevében levelet küld, a készségei közvetlenül tükrözik annak a személynek a hírnevét, akinek segítséget nyújt.
Ügyfelek kiszolgálása
Az ügyfelekkel és ügyfelekkel rendszeresen foglalkozó vállalatok azt szeretnék biztosítani, hogy az ügyfelek visszatérjenek több üzleti tevékenységre. Sokszor a recepciós a cég arca, és az egyetlen személy, akivel az ügyfél kapcsolatba léphet, akár személyesen, akár telefonon. Még akkor is, ha az ügyfelek felborulnak, fontos, hogy a recepciós nyugodt és udvarias maradjon, és megpróbálja a lehető legjobban segíteni az ügyfelet abban, amire szüksége van. A jó ügyfélszolgálat biztosítása néha az extra mérföldre megy. Ha a recepciós ismeri valaki mást, aki segíthet az ügyfélnek, vagy tudja, hogyan oldja meg a problémát, időt vesz igénybe az extra hívások elvégzésére vagy az extra kutatások elvégzésére az ügyfél számára, hosszú távon megtartja az ügyfél üzleti tevékenységét.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általSzervezett tartózkodás
A recepciós napjait az iratok dokumentálásával, a nyilvántartások karbantartásával és az irodai környezet megszervezésével tölti. A jó szervezeti készségek fontosak, mert a recepciós használhatja őket, hogy mások munkáját könnyebbé és hatékonyabbá tegye. Amikor a recepciós szervezett módon helyezi el a dolgokat, függetlenül attól, hogy irodai felszerelést nyújt-e vagy szervezett, megkönnyíti a többi alkalmazott számára, hogy megtalálják a szükséges dolgokat. A jó szervezeti készséggel rendelkező recepciós megkülönböztet egy zökkenőmentesen működő iroda és egy szervetlen szervezet között. A készségei segítenek másoknak abban, hogy csökkentsék az időt a feladat elvégzéséhez szükséges dokumentumok és tételek felkutatásában.
2016 Bérinformáció a recepciósoknak
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a recepciósok 2016-ban átlagosan 27,920 dolláros fizetést szereztek. Alacsony szinten a recepciósok 22,700 dolláros 25 százalékos fizetést szereztek, ami azt jelenti, hogy 75 százaléka többet ért el, mint ez. A 75. százalékos fizetés 34.280 dollár, ami 25 százalékkal többet keres. 2016-ban az Egyesült Államokban 1053 700 embert foglalkoztattak recepciósként.
