Needham, Mass. (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2009. április 6.) - A RatePoint, Inc., az ügyfél-visszajelzések és az online hírnév-menedzsment-szolgáltatások vezető szállítója bejelentette, hogy a kisvállalkozások ügyfelei számára rendelkezésre állnak a termékértékelések, amelyek proaktívan építik és erősítik az ügyfélkapcsolatokat.
A RatePoint-on keresztül a kisvállalkozások most hozzáadhatnak termékismertetőket a webhelyeikhez, az ügyfél-visszajelzések megkeresése és előmozdítása mellett, egy átfogó, erőteljes szolgáltatáscsomag létrehozásával a vállalkozások számára, hogy bizonytalan gazdaságban értékesítsék az értékesítést. A kisvállalkozások támogathatják a hitelesített véleményeket, amelyek segítik az új ügyfeleket a vásárlási döntésekben, és olyan szintű bizalmat fejlesztenek ki, amely új webhelyük látogatóit használja.
$config[code] not found„A fogyasztók már várják a termékértékeléseket, de több ezer webhely még nem valósította meg őket” - mondta Chris Nylen, a Organize-It általános igazgatója, egy olyan kiskereskedelmi és online vállalkozás, amely a RatePoint termékértékelését hajtotta végre. „A termék-vélemények megkülönböztető tényező a Rendezés-It számára, és lehetővé teszik, hogy pozitív és negatív termékadatokat jelenítsünk meg, hogy átláthatóságot nyújtsunk ügyfeleinknek.”
A RatePoint lehetőséget nyújt a kisvállalkozásoknak arra, hogy bemutassák az ajánlásokat és segítsék az ügyfelek döntéshozatalát a saját webhelyein található termékleírások révén, elkerülve a költség-összehasonlító háborúkat az általános fogyasztói felülvizsgálati oldalakon. A termékértékelések nyomon követésével a kisvállalkozások meghatározhatják, mely népszerű termékeket tartsák fenn, és amelyek a rosszul teljesítő termékek megszüntetésével kiküszöbölhetők, amelyek költség-, értékesítési és szolgáltatási szempontból negatívan befolyásolhatják az üzletet.
„A hírnév-gazdaságban, ahol a vásárlási döntések a vállalat hírnevén alapulnak, a potenciális ügyfelek először tudni akarják, hogy az általa fontolóra vett üzleti vállalkozás jó hírnévnek örvend-e, és aztán megkeresi az igényeiknek leginkább megfelelő termékeket” - mondta Neal Creighton, a RatePoint társalapítója és vezérigazgatója. „A RatePoint könnyen kezelhető szolgáltatásai a kisvállalkozások számára páratlan hozzáférést biztosítanak a vevői betekintéshez és a hírnév kezeléséhez.”
A RatePoint termékismertetői rugalmasak és könnyen integrálhatók bármely webhelyre, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy testreszabják a megjelenésüket és a márkájukat. Az ügyfelek egy-öt csillaggal látják el a véleményeket és a termékeket részletes kommentárokkal együtt. A termékismertetőket olvasó potenciális ügyfelek akkor értékelhetik a véleményt hasznosnak, vagy nem megfelelőnek nyilváníthatják.
A RatePoint megoldása magában foglalja az ügyfél-visszajelzéseket, a termékismertetőket, az e-mail marketing, a felmérés és a vitarendezési lehetőségeket, hogy segítse a kisvállalkozások tulajdonosait az ügyfelek elégedettségének javításában, a hitelesség növelésében és a jövedelmezőség növelésében. A termékprofilok a RatePoint megoldásának részeként szerepelnek a jelenlegi ügyfelek számára, valamint a RatePoint ingyenes 30 napos próbája az új ügyfelek számára.
A RatePoint, Inc.-ről
A RatePoint, Inc., a vezető ügyfél-visszajelzések és az online hírnév-menedzsment szolgáltatások nyújtója, segíti a vállalkozásokat az online hírnevének védelmében és megteremtésében, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy a hiteles ügyfél-visszajelzések erejét kihasználhassák, és értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati eszközbe kerüljenek.
A RatePoint könnyen kezelhető, webalapú kommunikációs szolgáltatásai közé tartozik az ügyfelek visszajelzési eszközei az üzleti vélemények és a termékismertetők összegyűjtéséhez, valamint az e-mail marketing, felmérés és vitarendezési lehetőségek, hogy a kis- és középvállalkozások képesek legyenek gyűjteni, kezelni és az ügyfelek visszajelzéseinek közvetlen támogatása a webhelyükről. További információ: www.ratepoint.com.
