Hogyan kezeljünk egy problémás alkalmazottat?

Hogyan kezeljünk egy problémás alkalmazottat? Mindenki szereti, ha a dolgok a munkahelyen zökkenőmentesen mennek, és a munkavállalók produktívak és hatékonyak. Könnyen kezelhető, ha az alkalmazottai ténylegesen elvégzik a munkájukat - de néha vannak olyan dolgozók, akik jobban felelősek, mint egy eszköz. A képzési személyzetnek időre és pénzre van szüksége, és ha úgy tűnik, hogy a befektetés önmagában nem fizet, nehéz lehet kezelni. Sok munkáltató nehezen beszél a problémás alkalmazottakkal arról, hogy nem felelnek meg a munkakörülményeknek. Néhány útmutató a probléma megoldásához.

$config[code] not found

Ne hagyja figyelmen kívül a problémás alkalmazottat. A legtöbb felügyelő úgy véli, hogy a legnagyobb hiba, ha azt feltételezzük, hogy egy olyan alkalmazott, aki nem teljesít olyan szintet, amelyre másoknak kellett volna zavarnia, akkor rossz nap vagy hét vagy hónap. A szerencsétlen valóság az, hogy nem minden alkalmazott lesz győztes. Néhány embernek szüksége van egy kis nyomásra, míg másoknak csak egy gyors rúgásra van szükségük. Ne feledje, hogy vannak más munkatársak is, akik látni fogják a problémás alkalmazott teljesítményét, és amelyek hatással lehetnek a munkájukra is. Állítsa le a dominóhatást, mielőtt elkezdené, és a probléma megismerése után azonnal értesülne róla.

Döntse el, hogy a probléma képzés vagy attitűd. Akár tetszik, akár nem, az embereknek megvan a maga módja a különböző munkák elvégzésére. Ez az oka annak, hogy sok vállalatnak van képzési programja, de néha egy-két képzési kör nem elég. Egyes alkalmazottak csak szükségessé tehetnek további felügyeletet a feladataik ellátása során. Azonban, ha a probléma a munkavállaló munkájával kapcsolatos hozzáállása, akkor ez egy kicsit bonyolultabb. Az átképzés egyszerű, ha a személy helyesen akarja elvégezni a munkáját, de ha viselkedési problémája van, akkor a végződés a sarkon lehet.

Vegyük félre a munkatársat, és rámutassatok pontosan, hogy mit csináltak rosszul. Ne cukorbevonja a vitát. Feladta ezt a személyt egy feladat elvégzéséhez. Ha a probléma az, hogy nem végezték el a munkájukat a szokásos módon, meg kell mondani őket. Az Ön feladata, hogy biztosan biztosan elvégezzék munkájukat. Mondja el a munkavállalónak, hogy mit csináltak rosszul, és hogyan kell javítaniuk. Ha ez azonban nem egy teljesítmény-kérdés, hanem inkább attitűd, figyelmeztesse a munkatársat, hogy viselkedésük nem lesz tolerálható. A legtöbb vállalat rendelkezik egy humánerőforrás-részleggel, amely betartja az összes alkalmazott számára elfogadható magatartást meghatározó politikákat. Ne feledje, hogy ha olyan viselkedés, amely bűncselekményhez vezethet (pl. Szexuális zaklatás), akkor a beszélgetés során egy tanúnak kell lennie.

Dokumentálja a beszélgetést. Győződjön meg róla, hogy minden, amit a munkavállalóval megvitatott, le van írva. Használja a terv angol nyelvét, amikor megírja, hogy miért van kitalált a munkavállaló. A személyzet tagjának aláírása igazolja, hogy tudják, hogy milyen következményei lehetnek a tevékenységüknek. Mindezek megvédhetik Önt és a vállalatot, ha a 6. lépéshez kell mennünk.

Vizsgálja meg később a viselkedést. Ne hagyja, hogy a munkavállaló úgy gondolja, hogy ez egy egyszeri megtorlás. Mindig állítson be egy dátumot, amelyen ellenőrizni fogja a viselkedés javításában elért haladást. Mindig könnyebb, ha egy olyan folyamat, amely javításra szorul. Vagy a munkavállaló elvégezheti a munkát, vagy sem. Beszéljen a munkavállalóval, hogy benyomást kapjon arról, hogy teljesen megértik-e a munkájukat. Ha a hozzáállás a probléma, akkor ez sajnos ismételt konfrontációt, néha többszörös bűncselekményt igényel, mielőtt továbbléphet a következő lépésre.

Állítsa le a foglalkoztatást. Remélhetőleg nem kell erre a pontra jutnod, de ha ezt teszed, meg akarod szüntetni a munkavállaló szolgálatát anélkül, hogy kárt okoznának Önnek és a cégnek. Ha egy alkalmazottat nem hibáztatnak, akkor a cégnek a munkanélküliségi biztosításért, vagy a legrosszabb esetben perelni kell. Mindig forduljon a humán erőforrás osztályához, ha van ilyen. Ha nem, akkor a dokumentált rémáldások hasznosak lesznek, ha meg kell védenie magát.

Tipp

Ha egy alkalmazottat kell tüzelnie, mindig legyen tanúja. Ne feledje, hogy mindig személyes számukra, még akkor is, ha azt hiszi, hogy ez csak üzlet. A legtöbb attitűd, akit attitűdökkel viselkednek, általában tudják, hogy meg fog történni, és valamilyen módon ki fog rád bújni. A teljesítményért küzdő munkavállaló általában jobban kezeli azt, ha dokumentálta az előrehaladást, és nincs meglepetés. A munkavállalók emberi lényként való kezelése segít abban, hogy elfogadják a felmondást.