Mint kisvállalkozás tulajdonosa, az Ön vállalkozását a távközlési rendszer vagy szolgáltató teheti meg, vagy megszakíthatja. Az elvesztett hívás vagy a nem fogadott hangposta miatt az értékesítés elveszett. És mivel minden nagyvállalat, a nagy és a nagyméretű, attól függ, hogy milyen telefonok és számítógépek működnek, a döntést arról, hogy milyen rendszerrel és milyen szolgáltatóval jár.
Sokkal többet kell figyelembe venni a távközlési rendszer kiválasztásakor, mert a költség csak egy tényező. Tehát mi a szempontja a távközlési rendszer és a szolgáltató kiválasztásakor? Lássuk.
$config[code] not foundÖnelemzés
Az első lépés a távközlési rendszer kiválasztásában azt vizsgálja, hogy mi a veszélye annak, hogy elveszíti a rendszert, ha a rendszer meghibásodik vagy hibás. Létezik-e dollár összeg, ha ez megtörténik? Elvesztett ügyfelek száma? Csalódott alkalmazottak? A döntés meghozatalának jó kiindulópontja a valóban jó pillantás arra, hogy mi a helyzet.
A következő lépés az, hogy megnézzük a jelenlegi rendszerünket, és kitaláljuk, miért választották ki először. Eleget tett-e ez a rendszer az üzleti igényeknek és céloknak? Még mindig megfelel az igényeknek és céloknak? Ha nem, akkor ideje új rendszert vagy szolgáltatót keresni.
Általános terv tervezése a követelményeknek megfelelően
Mivel a telekommunikációs rendszer megszerzése minden vállalkozás számára fontos feladat, függetlenül annak nagyságától, le kell ülnie, és stratégiát kell kidolgoznia a szükséges kapcsolatok számáról és az egyes kapcsolatokhoz szükséges funkciókról. Munkájuk változatos jellegéből adódóan a munkatársaink egyes tagjai telefonokkal kell rendelkezniük az összes funkcióval, míg néhánynak egyszerűen szüksége lesz az alapvető kapcsolatokra. Sorolja fel a követelményeket, és készítsen költséghatékony döntést.
A szükséges kapcsolatok vagy vonalak száma
A sorok száma, amelyre szükség lehet, nagymértékben függ a vállalkozás jellegétől. Ha egy call centerről beszélünk, akkor a telefonvonalak 1: 1 arányára lesz szüksége. Azonban a vállalkozások számára kevésbé lehet más munkakörben.
Az alkalmazottai által igényelt funkciók
A modern távközlési technológiák előrehaladásával a telefonos kapcsolatokkal ellátott funkciók listája nagyon hosszú. Ilyen széles körű szolgáltatások miatt ijesztő feladat, hogy kiválasszuk azokat a szolgáltatásokat, amelyekre szüksége lesz a munkahelyén. Gondolja át alaposan, hogy a munkatársak milyen sokrétű jellegűek; ez megkönnyíti, hogy eldöntse, hogy melyik telefonvonalra lesz szüksége, milyen funkciókkal.
A rendszerek egyszerűsítése
Miután rájött, hogy a telefonvonalak száma és a munkatársak által igénybe vehető szolgáltatások köre, a következő legfontosabb feladat a rendszerek egyszerűsítése a havi kommunikációs költségek minimalizálása érdekében. Tony Campbell, a WhatVoip alapítója és ügyvezető partnere javasolja: „Üljön le a szolgáltatójával, hogy megvitassa a lehetőségeit. Ha a szolgáltató nem tudja megadni, amire szüksége van, meg kell vásárolnia, hogy ellenőrizze a szolgáltatói összehasonlításokat, a felhasználói véleményeket és az oktatási anyagokat.
A kommunikáció költségeinek megtakarítása
Elemezze a számlák minimálisra csökkentésének új módjait; ennek néhány módja magában foglalja a munkahelyen lévő kapcsolatok vagy vonalak számának csökkentését, pont-pont áramkör visszavonulását, IP-törzsek használatával, így csökkentheti a távolsági használatát, az intelligens tárcsázási lehetőségek használatával és rendszeres hardver- vagy szoftverfrissítések.
A VoIP rendszer és az IP-telefonok félreértése
Számos, megfizethető telefonkapcsolatot kereső ember hibásan feltételezi, hogy az IP-telefonok rendszerének rendelkeznie kell VoIP-telefonokkal, amelyek a csatlakozáskor jönnek létre. Ez a koncepció rossz, ha a vállalat telefonjainak többségének szüksége van egy alapkapcsolatra a munkájuk folytatásához, szükség esetén egyszerűen kaphat analóg telefonokat, és mentheti a további szolgáltatások költségét.
A fent említett, a távközlési rendszer kiválasztására vonatkozó tippek mellett meg kell győződni arról, hogy a megvásárolt készülék kompatibilis-e a telefonkapcsolattal. Rendkívül fontos, hogy ezt biztosítsa, a rendszerek cseréjével vagy frissítésével kapcsolatos költségek miatt.
Kapcsolótábla Fotó a Shutterstock-on keresztül
6 Megjegyzések ▼
