Hosszú távú ügyfélhűség építése az eldobható időkben

Tartalomjegyzék:

Anonim

A kapcsolatok kiépítése időt vesz igénybe, de a hosszú távú növekedés és fenntartás kitartást, energiát és célt követ.

Jack Trout, az Ad Exec és a Big Brands szerzője, a Big Trouble azt mondja: „A marketinges csaták a fogyasztók vagy a kilátások szemében zajlanak. Itt nyer vagy veszít.

Komolyan eldobható időkben élünk. Az emberek gyorsabban használják fel a dolgokat és egymást. Mindig nagy figyelmet fordítok arra, ha az emberek hosszú ideig követnek bizonyos embereket és vállalatokat. Ma nagyon nehéz ezt megtenni. Hogyan tudunk hosszú távú lojalitást építeni és a fogyasztók szívében megnyerni a szívességet?

$config[code] not found

7 módja a hosszú távú ügyfélhűség megteremtésének

Legyen hiteles és valódi

Légy, ki vagy, járd el a sétát, és tedd, amit másoknak mondasz. Az emberek ma sokkal nagyobb hozzáértéssel rendelkeznek, és gyorsan vagy rosszindulatú szándékokkal és motívumokkal szednek fel. Persze mindannyiunknak van valami eladni, de az emberek tudják, hogy van hátuk és a „fájdalmuk”. Vajon az emberek kapcsolatban állnak veled? Ön következetes és hiteles?

Friss, Fab és szórakoztató

Mindez az általunk létrehozott és azokkal az emberekkel és vállalatokkal kapcsolatos tapasztalatokkal foglalkozik, amelyekkel kapcsolatba lépünk. Győződjön meg róla, hogy frissíti webhelyeit, képeit, marketinganyagát és bemutatóját. Mindannyian szeretjük az új dolgokat, de egy másik spin elhelyezése valamit, amit már megteszünk, az embereket is ösztönözheti. Legyen könnyen követhető, szórakoztató és kulturális szempontból releváns.

Közvetlenül ismerj másokat

Senki nem ér el sikert mások támogatása nélkül. Légy énekes, fokozza és közvetlenül ismerje fel azokat, akik fokozzák és támogatják Önt. Használja a társadalmi befolyását és a médiafolyamokat, hogy kiabáljanak, újraküldjenek és mások tudják, hogy értékelik őket. Egy egyszerű „köszönöm”, ami nem automatizálva, hosszú utat tehet. A főbb közösségi médiumok mostantól kiküldetési fejlesztéseket kínálnak, hogy személyre szabott érzelmeket hozzanak létre.

Jutalmak, ösztönzők és kizárólagosság

Fejlessze meg a további értéket azoknak, akik lojalitást mutatnak. Legyen ők exkluzív és különlegesek úgy, hogy külön adatbázist hoznak létre számukra. Használja az exkluzív ajánlatok, tartalom vagy ösztönzők kiterjesztésére. Mutassa meg nekik egy „belső kör” állapotát. Nézze meg a ma létező prémium hűségprogramokat, és kövesse a legmegfelelőbb modellt.

Csatlakoztassa és vezesse be az embereket

Mindig találjon okot arra, hogy az embereket a megfelelő okokból és a legszembetűnőbb szinergiákhoz kösse, amikor találkozik az emberekkel konferenciákon, rendezvényeken és online. Tudom, mikor találkozom emberekkel, akiket én szférámban be kell mutatnom, és megpróbálom gyorsan cselekedni, miközben az interakció friss.

Funkció, hivatkozás és megemlítés

Ismerje meg kollégáit, közönségét, ügyfeleit és követőit. Használd őket példaként azokban a dolgokban, amiket írsz, bemutatsz, írtál le és értékelsz. A blogok és a közösségi média nagyszerű módja ennek. Használja megjegyzéseit, hogy felfedezzen és válasszon néhány nagyszerű visszajelzést. Legyen szelektív, minősítse és ellenőrizze az emberek testét, mielőtt bemutatja őket.

Együttműködés és partner

A mai üzleti környezetben hozzáadott érték növelése az Ön által kínált vagy szállított termékekkel könnyen megvalósítható más cégekkel, termékekkel és szolgáltatásokkal való együttműködéssel. Nézze meg az utazás, a fogyasztási cikkek, az oktatás, a sport és a szórakoztatás területén látott többmárkás és kereszt-márkajelzést. Most már egy boltba vagy bevásárlónegyedbe mehetünk, és élelmiszereket, szemüveget, virágokat, autótartozékokat, joghurtot és bélyegeket kaphatunk. Keresse meg az együttműködést és a partnereket, de ügyeljen arra, hogy az „állatorvos” embereket megismerje, és tudja, hogy kinek van partnere.

A lojalitás és a hosszú élettartam a legmagasabb dicséret, amit a vállalkozás nyilvánosságra hozhat. Ezeket a mélyreható méltányosságok megszerzésével szerezték meg, és fenntartják, hogy ezt az elismerést következetesen megmutatják.

Melyek a hűség előmozdításának módjai?

Hűség fotó a Shutterstock-on keresztül

2 Megjegyzések ▼