San Francisco, Kalifornia (SAJTÓKÖZLEMÉNY - 2011. július 6.) - A LiveChat, egy valós idejű szoftver és webes elemző eszköz az e-kereskedelmi értékesítési és támogatási csapatok számára, a LiveChat-ot iPad-re indította, így a támogató és értékesítő csoportok bármikor és bármikor szabadon felügyelhetik és támogathatják a webhely látogatóit. Az új iPad alkalmazás a mobil LiveChat alkalmazások egyre növekvő családjához csatlakozik, beleértve az iPhone, az Android, a BlackBerry és a Windows Phone 7 eszközök támogatását is, amelyek segítenek az online vállalatoknak abban, hogy jobb ügyfélszolgálatot és magasabb értékesítést biztosítsanak.
$config[code] not foundAz iPad támogatásával a LiveChat természetesen illeszkedik a mai mobil munkafolyamatba és az életmódba. A támogató személyzet válaszolhat a webhely látogatóira, és a felügyelők nyomon követhetik a webhely forgalmát és figyelemmel kísérhetik a beszélgetéseket a választott eszközök közül.
„Folyamatosan bővítjük mobil stratégiáját, hiszen úgy véljük, hogy a LiveChat elhelyezése a zsebében még könnyebbé teszi a nagyszerű e-kereskedelmi élmény biztosítását,” mondta a LiveChat vezérigazgatója, Mariusz Cieply. „Célunk, hogy az e-kereskedelmi csapatok számára a lehető legtökéletesebb és megfizethetőbb legyen, hogy a webhely látogatói mindig rendelkezésre álljanak.
Az új kiadás egy univerzális alkalmazás, amely támogatja az iPad és az iPhone eszközöket is. Az alkalmazás ezeken az eszközökön háttérként működik, és automatikusan értesíti a felhasználót, ha a webhely látogatója érkezik. Az iPad alkalmazás támogatja a főbb LiveChat mobil funkciókat, így a felhasználók:
- A webhely forgalmának megtekintése valós időben
- Kérje meg a webhely látogatóit, hogy beszéljenek és válaszoljanak az ügyfél által kezdeményezett beszélgetésekre
- Csevegjen egyszerre több felhasználóval, beleértve a konzervált válaszok használatát is
- Figyelemmel kíséri a folyamatban lévő csevegést (felügyelők)
- Tekintse át az ügyfelek üzeneteit, valamint a felmérés eredményeit és az ügyfél állapotát és részleteit (felügyelők).
A LiveChat támogatása egyidejűleg többeszközes munkamenetekhez, a felhasználók egyidejűleg bejelentkezhetnek a LiveChat rendszerébe a laptopjukon, iPadon és iPhone-on. Ez a rugalmasság lehetővé teszi a támogató személyzet számára, hogy tetszőleges pillanatban használhassa preferált eszközeit … a csevegésről az irodában dolgozó számítógépen, egy iPhone-on a buszmegállóban, vagy egy iPad, miközben otthon ül a kanapén.
„Akár az úton vagyok, akár az irodában ülök, a LiveChat iPad alkalmazásom a háttérben fut, naprakészen tartva a kapcsolatot ügyfeleimmel” - mondta a LiveChat iPad alkalmazásának béta felhasználója, Sam Akbari, ügyvezető igazgató a Webitecture-ban (egy Agile Corporation Company). „Csak a másik nap, az alkalmazást használtam arra, hogy a webes látogatót vezetővé alakítsam a vonatom ingázásakor.”
A LiveChat for iPad alkalmazás, valamint az összes LiveChat mobilalkalmazás ingyenes az aktív LiveChat ügyfelek számára, és a LiveChat tárgyaláshoz is használható. A LiveChat 36 $ / hó kezdődik egyetlen ügynök számára, további kedvezményeket biztosít a nagyobb tervekhez.
A LiveChat-ról
A LiveChat egy valós idejű, élő csevegő szoftver eszköz az e-kereskedelmi értékesítéshez és támogatáshoz, amely segít az e-kereskedelmi vállalatok számára egy új értékesítési csatorna létrehozásában. A cég több mint 1000 nagyvállalat és kis üzletet kínál, beleértve a Linens N dolgokat, az Adobe, az ING, az Orange Telecom, a Better Business Bureau és az Air Asia. A LiveChat termékek könnyen kezelhetők, integrálhatók és testreszabhatók, így a vállalatok gyorsan el tudják kezdeni az értékesítés növelését, a támogatás nyújtását és az internet felügyeletét. 2002-ben alapították ügyfeleiket több mint 50 országban.
