A lítium vásárol Kloutot, a társadalmi befolyás mérési szolgáltatást, egy 100 millió dollárért.
A kérdéseket már régóta felvetették a felhasználó szemszögéből a Klout pontozás értékéről. Nem nehéz megtalálni a blogbejegyzéseket, ahol az emberek megkérdőjelezik vagy kritizálják a Klout pontszámok túlzott mértékű bizalmát.
Valójában, kivéve a pontszámok rendszeres ellenőrzését és a Klout Perks-től származó kis freebies keresését, nem mindig volt sok ok arra, hogy az üzleti emberek ismételten részt vegyenek a Klout.com-on. Rosszabb, néhányan elkezdték a játékot.
$config[code] not foundBrent Leary, a CRM Essentials és a CRM iparági elemző partnere, elmondta:
„Klout, amikor először jött ki, érdekes volt, mivel mindenki megpróbálta kitalálni, hogy az online befolyás valójában mit jelent. Az érdeklődés ezen a területen segítette a Kloutot, hogy sokak számára a tényleges társadalmi befolyási pontszámot tekintsék. De mi történt hamarosan a rendszer játékával. Tehát ahelyett, hogy megvizsgálná, hogy az egyén természetes online tevékenysége hogyan befolyásolta és mérje a hatást és a befolyást, az emberek arra összpontosítottak, hogy mit kell tennie ahhoz, hogy a Klout-pontszámukat növelje.
Kevesebb, mint egy héttel ezelőtt, Klout új webhelyet hozott létre, amely a „tartalomra” összpontosít, hogy megpróbálja a webhelyet jobbá tenni a felhasználók számára. Amint rámutattunk, a hozzáadott funkciók - a tartalommegosztásra és a közösségi médiafrissítések ütemezésére összpontosítva - a piacra késnek. Más játékosok már beágyazódtak.
És most jön a hír, hogy a Lithium CRM platformja vásárol Kloutot - és fizet, hogy a bennfentesek szerint magas árat. Chris Bucholtz, a Relayware és a CRM vevőoszlop tartalmi marketing igazgatója szerint a Fierce Content Management interjújában beszélt:
„A Klout elméletileg elmondhatja, hogy melyik ember a legbefolyásosabb, és így melyik ügyfelet befolyásolja. Ez lehetővé tenné egy vállalkozás számára, hogy nagyobb súlyt nyújtson az ügyfélszolgálati kérdésekben azokkal a vevőkkel, akik nagyobb valószínűséggel beszélnek tapasztalataikról. Ez 100 millió dollár értékű?
Mit jelent az akvizíció a Kloutot használó vállalkozók és üzletemberek számára?
Senki sem javasolja, hogy bármi megváltozik azonnal. Nem világos, hogy a Lithium milyen hosszú távon kíván Klout-szal. Leary szerint azonban a Klout lítiumba való beépítése után érdekes lehetőségeket teremt a megújult célokra:
„A Klout jelenlegi állapotában nagyon korlátozott, és nem növeli jelentősen a tranzakciós szempontból a befolyás megértését. De a Lithium kincseinek a közösségi viselkedésről szóló adatainak megvilágításával és összekapcsolásával a Lithium ügyfelei nagy betekintést nyújthatnak a közösségeik fontosságára, és segítenek abban, hogy jobb tapasztalatokat hozzanak létre, hogy kiterjesszék az ügyfelek bevonását az ügyfelek tevékenységébe - és vagy a vállalat nevében. ”
Ez úgy tűnik, hogy az adatok intelligenciájára összpontosít, hogy meghatározza azokat a befolyásolókat, amelyeket a Lithium fő tudós, Michael Wu beszélt néhány évvel ezelőtt egy interjúban. Abban az időben azt mondta: „A Lithium Technologies-nél mintegy 10 éves adataink több mint 200 közösségből származnak.”
Most, hogy ez a fajta adat kombinálva Klout pontozással, érdekes lehetőségeket vet fel az üzleti intelligencia számára.
Kép: Klout
10 Megjegyzések ▼
