A folyamat intervenciós készségei segíthetnek egy embercsoportnak abban, hogy megértsék, hogyan lehet hatékonyabban működni a különböző feladatokon. Egy kis vagy nagy csoportban való együttmûködés az élet része, amelyet a legtöbb ember valamilyen szinten, akadémiai vagy foglalkoztatási tapasztalattal fog tapasztalni. A folyamatbeavatkozási készségek révén a csoportdinamika maximális megértése egy csoportot középszerűtől csodálatosig tarthat.
$config[code] not foundderítés
Fontos folyamatbeavatkozási készség, hogy tisztázzuk és megértsük, mit mondanak vagy várnak egy személy vagy csoport. A tisztázást az egyének vagy csoportok írásbeli összefoglalójának az elvárásokkal való ellátásával lehet elvégezni. Az egyén vagy csoport számára hasznos lehet egy olyan beszélgetés, amelyben az emberek kérdéseket tehetnek fel. A tisztítás ugyanazon az oldalon tartja az embereket, és ugyanarra a feladatra összpontosít, azaz jobb csoportdinamikát és termelékenységet.
Szintetizálja és általánosítsa
A szintetizálás és az általánosítás olyan folyamat-beavatkozási módszerek, amelyek csoport kohéziót biztosítanak. A csoportban dolgozók általában hasonló módon értik meg és dolgozzák fel az információkat. Hasznos lehet egy csoportos szóvivő, aki képviseli a csoportot. A szóvivő összeállítja a csoport ötleteket egy listára (a szintetizáló komponens), és a listát egy vagy két fő pontra (az általánosító összetevőre) tömöríti.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általFigyelj és reflektálj!
A meghallgatás olyan folyamat beavatkozási készség, amely magában foglalja a szemeket és a füleket. A testbeszéd jobban jelzi, hogy egy személy hogyan érzi magát a tényleges szavaknak. A reflexió fontos képesség, mert lehetővé teszi, hogy egy személy vagy csoport tudja, hogy hallják és megértik. A reflexiót használhatja olyan kijelentések használatával, mint például: "Szóval, amit hallok, amit mondasz …", és megismételve egy személy ötletét különböző szavakkal. Figyeljen a konfliktusos testbeszédre is; érdemes lehet szavakban és cselekedetekben fellépő konfliktusokat kezelni, hogy megakadályozzák, hogy bárki érezze magát a csoportnak, mint általánosítást.
Modell
Az emberek különböző módon tanulnak: látás, hallás és kinetika. A folyamat beavatkozásának vagy más technikák modellezése az egyének vagy csoportok számára segíthet abban, hogy gyakorolják őket. Azok a vezetők, akik nem modelleznek vagy ellentétesek az elvárásokkal, egyéneket vagy csoportokat tapasztalhatnak konfliktusokban vagy zavarokban. Rendszeresen ellenőrizd a saját tevékenységedet más személyekkel vagy csoporttal összehasonlítva, hogy megtartsd a közös fókuszt és célt.
Megfigyelés és visszajelzés
A csoport megfigyelése és a megfelelő és kedvező visszajelzések biztosítása számos okból hasznos. Figyelmesen figyeljen az egyénekre, hogy megértsék, hogyan hatnak a csoportra és a csoport interakcióira. A konstruktív visszacsatolást megfelelően időzíteni kell, hogy azt meghallgassák és elfogadják. A visszajelzést egyedileg vagy a csoportnak adhatja meg, de ne jelölje ki az egyik személyt más csoporttagok előtt, hogy megakadályozza a sérült érzelmeket vagy ellenségességeket.
