Nemrég vettem utat egy üzleti útra, és figyeltem, hogy a repülőgép pilóta belépett a pilótafülkébe, arra emlékeztetett, hogy higgyétek el vagy sem, valójában sok hasonlóság van a pilóta munkája és az enyém között.
Értékesítési menedzserként vagy kisvállalkozás-tulajdonosként nagyon hasonlít a légitársaság pilótájára - kezelnie kell a vészhelyzeteket, reagálnia kell a vészhelyzetekre, és az automatizálás és a csapatra támaszkodva meg kell tartania a teljes rendszert.
$config[code] not foundÍme néhány ok, amiért az értékesítési vezetés olyan, mint egy repülőgép repülése:
Az automatizálás segít, de…
Az emberek hajlamosak azt gondolni, hogy a repülőgépek gyakorlatilag „maguknak” tudnak autopilotokkal és a korszerű technológiákkal. A pilótáknak azonban még sokéves fejlett képzésre van szükségük ahhoz, hogy biztonságosan repülhessenek egy géppel.
Sok olyan összetett helyzet és finom árnyalatok vannak, amelyek az emberi intuíciót és készségeket igénylő sík kísérletezését teszik lehetővé.
Ugyanígy, bár a mai értékesítési csapatoknak számos kényelmes automatizált eszköze van, mint például a CRM rendszerek és az automatikus válasz e-mailek, még mindig szükség van a tényleges telefonhívások és valódi személyes beszélgetések emberi érintésére.
$config[code] not foundHa túlságosan támaszkodik az automatizálásra az értékesítési folyamatban, vagy ha a következő eladási ügylete soha nem „elhagyja a földet”.
Váratlan események kezelése
A repülőgép repülését „vészhelyzetek kezelése” -nek írták le. A pilótáknak tudniuk kell, hogyan kezelhetik a bonyolult helyzeteket, akár időjárási késéssel, hogy megközelítsenek egy repülőteret, vagy egy mechanikai meghibásodást, vagy a legrosszabb forgatókönyvet, mint egy katasztrofális motorhiba.
A pilótáknak tudniuk kell, hogyan kell gyorsan és biztonságosan reagálniuk, hogy utasaikat jól kiszolgálják, és biztonságosan le tudják rakni a repülőgépeiket. Hasonlóképpen, az értékesítési üzletág gyakran a tervezés és a különböző tényezőkre és esetleges vészhelyzetekre is vonatkozik.
Lehet, hogy az ügyfél hideg lába lesz, és úgy dönt, hogy nem halad előre az ügyleten, talán egy jó vezetés rosszul illeszkedik ahhoz, amit a vállalat értékesít, vagy talán meg kell tennie a kemény döntést, hogy egy üzlettől távol járjon, inkább mintha megakadályozná a megoldás problémáit és költségeit egy olyan klienssel, amely nem lesz könnyű dolgozni.
Az értékesítési vezető és az értékesítési vezetők bemutatása nem csak arról szól, hogy a dolgok zökkenőmentesen zajlanak. Arról van szó, hogy megtaláljuk a nehéz helyzetek által igényelt találékonyságot és improvizációs képességet.
Küldje és támaszkodjon a csapatára
A légijármű pilótái nemcsak technikailag képzettek, hanem nagy embereknek is rendelkezniük kell. Szorosan együttműködnek a légiutas-kísérőkkel, a copilotokkal és a légiforgalmi irányító személyzettel, hogy gyorsan értékeljék a helyzeteket és közvetítsék az információkat időérzékeny környezetben.
Ugyanígy az értékesítési csoportoknak nagyszerű együttműködésre és delegációra van szükségük. Függetlenül attól, hogy mennyire jó a záró ügyletek, a vállalat teljesítménye (és a személyes eredmények) jobb lesz, ha tudod, hogyan kell együttműködni, felhasználni a körülöttünk élő emberek szakértelmét, és segíthetsz a csapatodban lévő más embereknek abban, hogy jobban jussanak munkahelyeket is.
Az értékesítési vezetés nem csak egy nagyszerű egyéni előadó. A győztes csapat építéséről van szó, ahol mindenki részt vehet a sikerben.
Pilot fotó a Shutterstock-on keresztül
