A kisvállalkozások működtetése azt jelenti, hogy megpróbálunk kiemelkedni egy olyan versenyképesebb környezetben, mint valaha, korlátozott erőforrások felhasználásával, és valószínűleg egyszerre több sapkát visel. Minden dollár számít, ami gyakran szükségessé teszi, hogy a vágóköltségek nevében hasznos segédeszközöket említsünk - mint egy üzleti telefonrendszert. Bár sok szempontból hasznosak, ők is drágák, és nem mindig alkalmasak azoknak a csapatoknak, amelyek tagjai távolról vagy gyakran utaznak.
$config[code] not foundMeglehetősen egyszerű alternatíva: Felejtsd el a telefonrendszert. Csak használd a mobiltelefonodat! Mindenkinek van egy, ők nagyok, akiknek bármi másra van szüksége. Jobb? Ez minden bizonnyal egy lehetőség, de olyan, amely hátrányokkal jár, és az új technológiának köszönhetően már nincs szükség rendezésre. Adja meg a felhő telefonrendszert.
A cikk többi részében elmagyarázzuk:
- Mi a felhőalapú telefonrendszer.
- A felhő telefonrendszer nélkül hiányzik.
- Hogyan lehet tovább erősíteni telefonkészülékét üzenetrögzítő szolgáltatással.
Mi a felhőalapú telefonrendszer?
A felhőalapú telefonrendszer (más néven virtuális telefonrendszer) lényegében megadja okostelefonodnak egy kifinomult üzleti telefonrendszer funkcionalitását a rettenetes árcímke vagy szükségtelen hardver nélkül. Kemények (a telepítéshez kevésbé tartozik, mint egy alkalmazás letöltése), megfizethető (nem szerződések, alacsony havi árak), és bárhová is megy. A felhő telefonrendszerek kétségtelenül az üzleti kommunikáció jövője, a lehető legrövidebb és professzionálisabb megjelenésűek.
Hogyan hasznosíthatom az üzleti vállalkozásom az egyiket?
Személyes telefonszámának használata üzleti számként számos hátrányt és kellemetlenséget hordoz magában, amelyek közül az első az: nem szakszerű. A legtöbb ügyfél szemében egy letelepedett vállalkozásnak van egy saját telefonszáma. Egy személyi telefonszám, amely helyett az egyik helyett, lehet, hogy kisebbnek látszik, potenciálisan költséges és könnyen elkerülhető probléma. Ha beállítja a felhő telefonrendszerét, akkor egy új helyi vagy díjmentes telefonszámot vagy portot választ ki egy meglévő számban. Ez a szám minden olyan telefonra csörög, amire szüksége van, így Ön és csapata jobban ellenőrizheti a telefonhívásokat.
Az üzleti telefonrendszer hiánya fejfájást is okozhat ügyfeleinek. Sokkal nehezebb elérni, hogy a vállalat egy adott személyét vagy osztályát elérje a telefonon, ha mindenki saját telefonszámát használja - a tizenkét telefonszám egyszerre reklámozása nem pontosan vizuálisan tetszik, és fogadhatsz, hogy gyorsan hívnak egy versenytársnak egy frusztráló telefonélmény után. Ez az, ahol a felhő telefonrendszere ragyog: A hívásirányítási vezérlők ugyanazzal a telefonszámmal összekapcsolják a hívóinkat a csapat minden tagjával. Miután felhívták őket, a rendszer kéri, hogy nyomja meg az 1-et erre a személyre, 2 az adott osztályra, és a hívás a felhasználó telefonjára szól. Részleg vagy felhasználók csoportja esetén a hívás egyszerre fog szólni minden telefonjához, így bárki, aki abban az időben rendelkezésre áll, gyorsan válaszolhat.
Számos kereshető tudás nyerhető el, ha elemzi, hogy a vállalkozás hogyan használja a telefont. Sok üzleted egy bizonyos földrajzi területről származik? Bizonyos napokon vagy bizonyos időpontokban gyorsabbak a telefonok? Vajon ez a reklámkampány vezetett a hívások felkereséséhez? Az információhoz való hozzáférés azonban sokkal nehezebb, ha az üzleti hívások egy csomó különböző mobiltelefonon zajlanak. Az analitikával felszerelt felhő telefonrendszerrel az összes hívási adata részletes jelentésben érhető el, így mindig tájékozott és naprakész.
Az üzenetrögzítő szolgáltatás minden hívást rögzít.
Míg a felhő telefonrendszer teljesen erősíti az üzleti kommunikációs struktúrát, egyes hívások elkerülhetetlenül áthaladnak a repedéseken. Előfordulhat, hogy az esetlegesen nem fogadott hívás katasztrofális hiba, de a nem fogadott hívás csak az Ön új legnagyobb ügyfele lehet - csak egy újabb csúszás, ami teljesen elkerülhető a megfelelő eszközökkel. A 24 órás elérhetőségű üzenetrögzítő szolgáltatás a telefonhívásokat lefedi, és ellensúlyozza az alapvető információkat kereső ügyfelek hívásait (munkaidő, visszatérési politika, árképzés stb.).
A legjobb üzenetrögzítő szolgáltatások sokkal többet tesznek, mint üzenetek készítése: szakszerűen képzett ügynökök feldolgozhatják a megrendeléseket, kezelhetik a találkozókat, segíthetnek, segíthetnek a képernyőhívásokban, gyűjthetnek vezető információkat és így tovább. Mindez az Ön személyre szabott szkriptje alapján történik, ami segít az ügynököknek pontosan úgy, mint egy csapat tagja. És még egy dolog: a legjobb üzenetrögzítő szolgáltatások integrálódhatnak bármely olyan online rendszerrel, amellyel rendelkeznek, mint például a CRM vagy az ügyviteli szoftver, mint például a Salesforce vagy a Clio.
Miután beállította az üzenetrögzítő szolgáltatást, léphetnek be a hívásokra, amilyen gyakran csak akar. Leállsz a hétre? Csak üzleti hívásokra van szüksége munkaidőben? Először is hívásokat kezdeményezhet telefonjára, majd az üzenetrögzítőre, ha nem válaszol bizonyos időn belül. Ellenőrzi a hívásait, és mindig egy barátságos, hozzáértő személy válaszol.
Igaz, a kisvállalkozásoknak kevesebbet kell tenniük, ami hátrányos lehet. Szerencsére a kifinomult telefoneszközök, amelyek egyszer nem voltak elérhetők a kisebb vállalkozások számára, már léteznek egy mobilalkalmazásban, amely rugalmas és megfizethető. Az üzenetrögzítő megbízható támogatásával párosított felhő telefonrendszer rugalmas jellemzői egy erőteljes duó, amely biztosítja, hogy soha nem fog egy másik telefonhívást elfojtani.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
További információ: Szponzorált
