A mai Maker-piac túlterhelt hangokkal, hangos üzenetekkel és sürgős cselekvési felhívásokkal. Annak érdekében, hogy ügyfelei meghallgassák és reagáljanak az Ön egyedi hangjára, szüksége van egy szilárd közösségre, ahol az üzenet hangosan és egyértelműen rezonálhat. Ez elég egyszerűnek hangzik, ugye? Nos, ez az. És ez nem.
A közösség fogalma nem egyszerű: egy kis mennyezetre vágja ki magát, ahol Ön, a márka és az ügyfelek összekapcsolódhatnak a figyelemfelkeltés nélkül. Ez egyszerű, de több lépést és herkulesi türelmet igényel, hogy ez megtörténjen. Ez a bejegyzés egy magas szintű útitervet tartalmaz, amely a helyes irányba mozdít. Íme hét lépés, amellyel a héten megkezdheti egy szilárd közösség létrehozását a márka körül.
$config[code] not foundHogyan készítsünk szilárd márka közösséget
1. Ismerje meg, hogy ki a megcélzott ügyfél
Mint a legtöbb dolgot az üzleti életben, a siker attól függ, hogy pontosan tudja, hogy ki a célfogyasztója. Mint a juhok is tudják a pásztorát, az a személy, aki egy bizonyos terméket vagy szolgáltatást keres, szitálja át a sárkányokat, hogy megtalálja, amit keres. Olyan kell, mint egy fény a sötétségben a megcélzott ügyfél számára. Legyen könnyedén meglátogatni Önt a mérföldnyire, és ő fogja.
2. Válassza ki az Ön márkaközösségének legjobb helyét
Miután felkeltette a célpiacot, létrehozhatja azokat a virtuális és / vagy fizikai tereket, ahol szeretne részt venni veled és a közösség többi részével. Ha minden héten termékeket értékesít a helyi mezőgazdasági termelői piacon, a közösség minden héten találkozhat veled. Ha online osztályokat kínál, akkor a közösség megismerkedhet a Facebook csoportban, ahol az osztályokat fogadja. Ha a célfogyasztók, mint az Instagram, a márkaközösség ott alakulhat ki, amikor új képeket tesz közzé a gyártott termékekről.
Indítsa el az egyik helyet, majd növelje a növekedést.
3. Pozitív és releváns elkötelezettség kezdeményezése
Kezdje el a beszélgetéseket a csoporton belül olyan témákkal kapcsolatban, amelyek rezonálnak a célközönséggel. Akár egy Instagram-posta, akár egy Periscope-műsorszórás, ha következetesen bemutatja az ügyfelei számára fontos fogalmakat és ötleteket, akkor látni fogják, hogy érdekli őket, és válaszolnak. Ahogy ezt ismételten csinálod, az idő múlásával olyan jó akarat alakul ki, amely organikusan javítja az eladásokat. Az emberek megmondják barátaiknak, hogy milyen pozitív tapasztalatokkal rendelkeznek veled és az Ön kínálatával, és ez varázslatos módon fog épülni, amely pozitívan befolyásolja az alsó sorodat, és segít a márka fejlődésében.
4. Lehetőségek létrehozása az emberek számára a csatlakozáshoz
A márkaközösség nagyszerű hely a kapcsolatok kialakításához a hasonló gondolkodású emberek körében. Ahogy lehetőségeket teremt az emberek számára, hogy csatlakozzanak, rájön, hogy egyesek valóban élvezik egymás társaságát, és szeretnék csatlakozni a közösségen kívül. Ez szuper lehetőségeket teremt az emberek számára, hogy országszerte összekapcsolják a márkát a műholdas közösségekben. Tartsd szem előtt a barátságok kialakulását, és tegyél meg mindent, hogy segítsen nekik virágozni. Ezzel megtartja a márka csúcspontját, és arra ösztönzi az embereket, hogy következetesen üzleti tevékenységet folytassanak veled.
5. Minimalizálja vagy megszünteti a negatív hatásokat
A márkaközössége fogja kinyomtatni Önt. Ha pozitív és felemelő, akkor is. Azt mondva, hogy ahol vannak emberek, vannak problémák, és készen kell állnia arra, hogy gyorsan és hatékonyan kezelje őket. Elengedhetetlen, hogy azonnal kigúnyolja a negatív hatásokat, amelyek azzal fenyegetnek, hogy rosszul tükrözik Önt, a közösséget vagy a márkát. Ez azt jelentheti, hogy tiltják a negatív vagy tiltott beszélgetési témákat bevezető embereket, vagy az érzelmileg megadóztatásukkal kapcsolatos vitákat.
6. Az események ütemezése előre, így az emberek tudják, mit várnak el
Az egyik módja annak, hogy az embereket egy márkaközösségre vonzza következetesen, hogy rendszeres eseményeket szervezzen. Például, ha egy Facebook-csoporton belül közösséget ad be, akkor minden kedden 12:30 órakor használhatja a Facebook Live-t, hogy csatlakozzon és csatlakozzon. Napi periszkóp adást is adhat meg, vagy új videót tölthet fel a YouTube-ra, és ott is részt vehet a közösséggel. Ez a fajta szabályosság lehetővé teszi az elfoglalt emberek számára, hogy naprakészek legyenek azok a dátumok és idők, amelyekkel személyesen csatlakozhatnak Önnel és másokkal a közösségben.
7. Változtasson meg a növekedéshez szükséges változtatásokhoz
Ahogy Ön és vállalkozásod növekszik, előfordulhat, hogy az a hely, ahol a márkaszervezetet befogadod, meg kell változtatnia annak érdekében, hogy a vállalkozásod és / vagy személyesen növekedjen. Néha szükség lehet arra, hogy véglegesen bezárja a közösséget, hogy megőrizze a lendületet és hasznosítsa a technológiai fejlődést. Három éven keresztül több ezer fős közösséget tartottam fenn a Ning platformra épülő webhelyen. Nagyszerű volt, amíg tartott, de az én vállalkozásom kiszélesedett, ami ott lehetséges volt, ezért bezártam és megépítettem a közösséget egy másik helyen, csak egy Facebook-csoportban. Meg fogja találni, hogy hasonló lépést kell tennie. Tudni fogja, mikor van itt az ideje.
Kérdések: Hogyan építhet közösséget a márka körül? Milyen tippeket és tapasztalatokat oszthat meg? Szeretném hallani tőled!
Kézzel készített ékszerek Fotó a Shutterstock-on keresztül
8 Megjegyzések ▼
