A mesterséges intelligencia (AI) integrálása a kisvállalkozások munkafolyamatába hatékonyabbá tette őket. És az e-kereskedelmi vállalkozások számára, amelyek mobil jelenlétével rendelkeznek, az AI hozzájárulása átalakíthatja az online üzletünket, ez a Mofluid által készített infographic szerint.
A Mofluid szerint az AI várhatóan majdnem minden iparágban függőleges hatást fejt ki, ami a technológiai váltások következő szintjévé teszi. És 2020-ra a technológia várhatóan 85% -át kezeli az ügyfélszolgálat intelligens automatizálásával.
$config[code] not foundAz online jelenlétben lévő kisvállalkozások tulajdonosai számára egy AI-alapú mobil kereskedelmi platformnak számos különböző szolgáltatása lesz, anélkül, hogy további humán erőforrásokba kellene befektetnie. És ez még jobban meg fogja szüntetni a különbséget, amelyet a vállalat az e-kereskedelem és a mobil kereskedelem között gyakorol.
E hiányosságok kezelésében Mofluid azt mondja: „Mindkét platformnak folyamatos optimalizálásra van szüksége a versenyben való tartózkodás érdekében. Több, mint az ügyfél, az a technológia, amely átalakítja az online üzletmenetet. ”
Ahogy egyre több ember használ mobileszközöket a vásárláshoz, ennek a platformnak az optimalizálása kulcsfontosságú lesz az online üzletek hosszú távú sikeréhez.
AI Driven M-Commerce trendek
A mai digitális marketing fontos jellemzője a személyre szabás. Az AI-vel a vállalatok nagyobb pontossággal testreszabhatják marketingjüket, hogy növelje konverziós arányukat. A Mofluid jelentések szerint néhány kiskereskedő konverziós aránya 30% -kal nőtt.
A weboldalakon történő ügyfél-elkötelezettség alapján az AI segítségével termékeket javasolhat és több millió honlapváltozatot hozhat létre az ügyfelektől, akik meglátogatnak egy webhelyen, hogy személyre szabottabb élményt nyújtsanak.
Ahhoz, hogy személyre szabott és célzott hirdetéseket tudjunk biztosítani, kulcsfontosságú a jó ügyfélélmény (CE). A jó CE-nek köszönhetően több adat keletkezik az ügyfél által, amikor kölcsönhatásba lépnek a webhelyével, az alkalmazottakkal vagy a chatbotokkal.
Ez magában foglalja a hatékony keresési és navigációs eszközök használatát az AI segítségével, hanggal. A természetes nyelvi feldolgozással (NLP) egy kisvállalkozásnak rendelkezésére áll egy 24 órás hang-keresés és navigációs platform, amely képes a keresési eredmények szűkítésére és kontextusba helyezésére.
Ha további segítséget nyújt ügyfeleinek, virtuális vásárlókat hozhat létre, hogy segítse az ügyfeleket abban, hogy megtalálják a szükséges elemeket, vagy akár a korábbi interakciók alapján ajánlásokat is készítsenek.
Az AI integrációja
Az AI integrálása mobilkereskedelmi platformjába csak egy olyan eszköz, amely javítja az online jelenlétét. A digitális megoldások munkát végeznek és optimalizálniuk kell a vállalat sajátos igényeinek megfelelően. De miután mindent elhelyeztél, eredményeket érhet el, amelyek jobbá teszik vállalatát.
Az alábbiakban az infoképeket a mobil kereskedelemben használt AI-t tekintheti meg.
Fénykép a Shutterstock-on keresztül
3 Megjegyzések ▼
