A szociális média gyorsan elnyomódik. Túl sok a frissítendő webhely, túl sok kulcsszó a megfigyeléshez, és túl sok beszélgetés, melyet egy adott napon szeretne részt venni. Ennek a káosznak az eredménye? Eldobja a labdát. Ha nem érte el az összes célját, csalódást okoz a közösségi médiában vagy csalódást okoz, ha több időt tölt online és kevesebb időt tölt be a vállalkozásában.
$config[code] not foundDe nem kell így lennie!
Ahelyett, hogy őrülné magát, fektessen be a megfelelő közösségi médiaeszközökbe, hogy jobban kezelje a szociális média erőfeszítéseit. Az alábbiakban öt módja van a szociális média eszközöknek:
1. Kulcsszófigyelés: Ez lesz a legtöbb szociális média szoftver alapvető funkciója és jó okkal. Itt kezdődik a szociális média - a hallgatói fázisban. Scott Stratten a közelmúltban megosztotta a Delta rossz tapasztalatát egyszerűen a „Delta” márka kifejezést figyelve, de a „Detla” -hoz hasonló helyesírásokat. Ennek során sikerült megragadniuk a Scott tweeting-et egy rossz tapasztalattal, amit a társasággal együtt élt, bár a nevét a tweetjében tévesen írta. Mert tudták róla, meg tudják javítani. Ha nem figyeltek volna rá, nem látták volna. Ha olyan eszközöket használ, amelyek segítenek nyomon követni, mit mondanak rólad a közösségi médiában, akkor a lehető legjobb helyzetbe kerülhet, hogy válaszoljon és gyorsan reagáljon.
Az olyan eszközök használata, mint a Twitter keresések, a Tweetdeck vagy a Hootsuite segíthet a szociális média fiókok felügyeletében és kezelésében. És ahogy a Delta megmutatta, azt is szeretné, hogy figyelemmel kísérje a márkanév közös hibáit.
2. Könnyebb bevonni: A frissítések nyomon követése egy dolog, de a válaszadás megkönnyítése egy másik. A több társadalmi fiókot kezelő kisvállalkozások tulajdonosai keresni fognak egy olyan eszközt, amely lehetővé teszi számukra a különböző fiókok, például a Twitter, a Facebook, a LinkedIn és potenciálisan az egyik felületről történő frissítést. Ennek korai bevezetése segíthet abban, hogy a szociális média sokkal jobban kezelhető legyen, mert ahelyett, hogy négy különböző hálózatba jelentkezne be, csak figyelnie kell és figyelnie kell. Ha az ideje már széttagolt, akkor ez felbecsülhetetlen lehet.
Az olyan eszközök, mint a Tweetdeck, a Hootsuite, vagy valami nagyobb, mint a Radian6, segíthetnek a zen elkötelezettségének elérésében, ha az összes közösségi média tevékenységét egy képernyőre helyezi.
3. Frissítések ütemezése: Tudom, hogy mit gondolsz - a szociális média frissítések ütemezése rossz! Nem, a szociális média összes tevékenységének automatizálása rossz. A frissítések ütemezésére szolgáló eszközök használatával segítenek a szociális hálózatok jelenlétének fenntartásában, miközben nem veszi el a vállalkozásaitól. Mivel néha szembesülünk, néha túl elfoglalt vagy bejelentkezni a Twitterre, ha van egy sor ügyfele az ajtón. A szociális médiaeszközökre támaszkodva, egyetlen kattintással közzéteheti a blog, a Twitter és a LinkedIn blogbejegyzéseit, vagy egy hét múlva hozhatja létre a Twitter híreket.
Ha nagyszerű eszközt keres a szociális médiafrissítések ütemezéséhez, a Buffer a személyes Go To eszköz, bár mások ugyanazt a funkciót biztosítják. Itt beállíthatja a frissítési időket, létrehozhat egy tartalmi sort, és megoszthatja a feladatokat más csapattagokkal is.
Érdemes megjegyezni: nem javaslom egy harmadik féltől származó eszköz használatát a Facebook frissítések ütemezéséhez, mivel ez nagyban befolyásolja a láthatóságot.4. Csapatmenedzsment: Egy másik probléma, amit sok kis- és középvállalkozás szembesül, hogy bizonyos csoporttagok számára szociális média-felelősséget rendeljen. Ez egy másik terület, ahol egy eszköz használata segíthet a folyamat egyszerűsítésében. A rendelkezésre álló szociális médiaeszközök közül sokan tartalmaznak olyan funkciókat, amelyek segítenek bizonyos feladatok vagy frissítések hozzárendeléséhez bizonyos csapattagoknak. Ezzel biztosítva van a megfelelő személynek, aki válaszol a helyes kérdésre, és hogy valaki felelősséget vállal neki. Ez azt is jelenti, hogy a tweetek nem fognak megválaszolva egyszerűen azért, mert az első személy látta, hogy nem tudja, hogyan kell kezelni a panaszt. Minél jobban hozzáadható az elszámoltathatóság a szociális média kampányaihoz, annál jobb.
5. Promóciós képességek: Néha szükségünk lesz egy eszközre, hogy jöjjön be, és segítsen abban, hogy többet végezzen, mint a frissítések figyelemmel kísérése és a válaszadás megkönnyítése. Szüksége van valamire, ami erősíteni fogja a szociális média erőfeszítéseit, segítve a versenyek megszervezését vagy a rajongóknak jutalmazást. Használjon olyan eszközöket, amelyek segítik ezt! Az ilyen erőteljes eszközök kihasználásával lehetővé teszi, hogy a szociális média tevékenységét a következő szintre vigye el, mind robusztus, mind megfizethető módon.
Mi a nagyszerű eszköz a közösségi média promóciókhoz? Ajánlásom WildFire lenne.
Szerszámokat használ, hogy intelligensebb szociális média felhasználó legyen? Vagy 100 százalékos kézikönyvben tartod? Szeretném hallani.
Kép hitel: badboo / 123RF Stock fotó
7 Megjegyzések ▼
