A kisvállalkozások a szociális médiát használhatják fel az értékesítés növelésére és a potenciális ügyfelek figyelmének felkeltésére. Sajnos sok kisvállalkozás hibázik, amikor megpróbálja kihasználni a szociális média hatalmát. Ezek közül néhány olyan újonc hibák, amelyek könnyen elkerülhetők, ha csak tudatában vannak nekik, és másképp kezeljük őket.
Az alábbiakban az öt legnagyobb kisvállalati szociális média hibája kerülendő.
$config[code] not found1. Túl sokra próbálkozni
A szociális média használata sok időt vesz igénybe. Ez egy olyan erőforrás, amelyet a kisvállalkozások ritkán találnak. Általában a legjobb, ha egy vagy két dologra koncentrálunk, ahelyett, hogy minden szociális médiaplatformot használnánk.
Ahelyett, hogy rossz munkát végeznénk öt szociális médiaplatformon, fókuszáljon azokra, amelyeket már tudja, hogyan kell használni. Ha később van ideje, mindig eldöntheti, hogy elágazik.
2. Az erőforrások elvesztése a nem hatékony szociális média kampányokhoz
A közösségi média megfelelő használatához tudnia kell, hogy mi működik és mi nem. Ez azt jelenti, hogy meg kell mérnie a stratégiák sikerét.
Ha úgy találja, hogy a Twitter-üzenetei nem inspirálják az ügyfeleket, akkor ne felejtsük el az idejüket.
Ha azt látja, hogy a webhelye nagy figyelmet szentel a videó közzétételét követően, akkor több időt és pénzt kell tennie ezzel.
3. Hiányzó branding lehetőségek
A vállalatnak szüksége van egy koherens márkanévre, amely kihasználja a szociális médiát. Amikor profilokat állít be, győződjön meg róla, hogy kitölti az összes információt. A legtöbb közösségi médiaoldal lehetőséget ad arra, hogy logóját, képeit, weboldalait és üzleti leírását is felvegye.
A márkaépítési lehetőségek kihasználása segít az ügyfelek azonosításában. A cég profiljának kitöltése segíthet az embereknek az interneten való megtalálásban is. Ha ezt kihagyja, akkor legalább egy eladást veszít. Ez túl sok.
4. Beszélés hallgatás nélkül
A közösségi média nem arról szól, hogy folyamatosan üzeneteket küld az ügyfeleinek. Beszélgetés megkezdéséről van szó.
Ez azt jelenti, hogy figyelmet kell fordítania arra, amit az emberek a profilodban közzétesznek. Köszönetet kell mondania az embereknek a kedves szavakért és a megelégedett ügyfelek észrevételeiről. Nem jó, ha rossz megjegyzéseket szeretne az oldaladon ülni. Ha pozitív és pozitív üzenetekkel foglalkozik ezekkel a megjegyzésekkel, a célközönséget és a szerencsétlen ügyfeleket megterhelheti.
Ez egy nagyszerű lehetőség arra is, hogy többet tudjon meg arról, amit az ügyfelek kívánnak. Ha nem figyelsz rájuk, soha nem fogsz tanulni a javaslataikból.
5. Szociális médiaprofilok felügyelet nélküli vagy inaktív elhagyása
A szociális média olyan elkötelezettség, amely minden nap kis időt igényel. Ha nincs ideje küldeni egy posztot vagy küldeni egy csipogást, akkor nem is kell bajlódnia.
Igen, az emberek azt várják, hogy a vállalatok profilokat kapjanak a Facebookon, a Twitteren és más platformokon, de jobb, ha csalódni fog, mint figyelmen kívül hagyni őket. Amikor az ügyfelek inaktív profilt látnak, feltételezhetik, hogy elmentek az üzletből. Ha rájönnek, hogy nincs profilod, úgy gondolják, hogy „Miért nem rendelkezik ilyen és a Facebook-profillal?” Lehet, hogy pillanatok alatt elrontja őket, de nem tartja őket tartósan.
Milyen más kisvállalati társadalmi média hibákat látott?
Képek a Shutterstock-on keresztül: küzd, csapdába, meghibásodásba, beszélgetésbe, csattanásba
46 Megjegyzések ▼
