Az alkalmazottak megelégedése hatékony módja a jó teljesítmény motiválásának és a munkahelyi morál javításának. Ezzel ellentétben, ha nem ismerik fel a munkavállalók hozzájárulásait, azok alulértékeltek és elítélhetetlenek. Mindazonáltal győződjön meg róla, hogy őszinte legyek a bókokkal, vagy a dicséret hízelgés vagy manipuláció.
Tévhitek
Egyes vezetők elhanyagolják az alkalmazottak bókot, mert úgy gondolják, hogy lehetnek negatív következmények. Például a közös menedzsment mítoszok közé tartozik, hogy a munkatársak bókoskodnak a fejükre, elégedettek lesznek, vagy úgy érzik, mintha megérdemelnék az emelést, a „Hatékonyabb szervezetek építése: a humán erőforrás-menedzsment és a teljesítmény gyakorlatban” című könyv szerint. Ronald J. Burke és Cary L. Cooper. Ezek az aggodalmak azonban megalapozatlanok. Ha a bókok relevánsak és őszinteek, a dicséret javítja a teljesítményt és az alkalmazottak morálját.
$config[code] not foundPontosíts
Az első lépés a munkavállaló bóklásához, hogy konkrét legyen. Például dicsérjétek a munkavállaló hozzájárulását egy adott projekthez. A konkrét bókok segítenek abban, hogy elősegítsék a pontos viselkedést, amit az alkalmazott és mások ismernek. Ezzel ellentétben az általános visszajelzések nem adhatnak hasznos útmutatást, még akkor is, ha a munkavállalók jól érzik magukat.
A nap videója
Az Ön számára a Sapling által elhozták Önöket a Sapling általIdőzítés
A legjobb alkalom, hogy megbecsüljük az alkalmazottat, azonnal a dicséretes előadás után következik be, a „The Manager's Question and Answer Book” című kiadványa szerint. Ennek két oka van. Először is, azonnali bókot ad az alkalmazottak számára, hogy figyelik a teljesítményüket, és tudják, mikor vannak a helyes úton. Másodszor, az azonnali bóklásnak nagyobb hatása van, mint a késleltetett, mert a munkavállalók munkája még mindig friss a fejében.
Dicséret nyilvánosan
A nyilvános dicséret csodákat tehet a munkavállalói morálra. Például időt vesz igénybe egy csoportgyűlésen, hogy dicsérjék a munkavállaló munkáját, és esetleg díjat is nyújtsanak. A nyilvános bókot nemcsak a munkavállaló jól érezheti magát, hanem más alkalmazottak is tudják, hogy milyen magatartást tanúsítsanak.
Relay Compliments
Egy másik módja annak, hogy a munkatársak megbecsüljék valaki más dicséretét. Például, ha egy ügyfél elmondja, hogy cége jól teljesített egy újabb rendeléssel, közvetítse a bókot az alkalmazottaknak, akik dolgoztak az adott projekten.
