Ne tegye meg az ügyfeleket a digitális marketing hibákért

Anonim

Az egyik legnagyobb ok, amiért az emberek bajba jutnak a kisvállalkozások online marketingjével, az a közös felfogás, hogy a digitális kommunikációink ingyenesek.

És ez igaz: nem fizet egy fillért sem, hogy kimegy és beállítson egy Twitter-profilt - vagy kettő vagy három, vagy négy.

$config[code] not found

Mi a nagy dolog, ha van egy régi MySpace oldal, amely teljesen meghaladta a spamet, vagy ha a helyi telefonszámában helytelen a vállalkozásának telefonszáma? Nem bírnak büntetést, és semmiféle pénzügyi büntetést nem rónak.

De mint tudod, ebben a világban semmi sem ingyenes. Minden egyes digitális marketinghiba, amelyet a szervezet készít (és megtudhatja, milyen hibákat okozhat a digitális leltár végrehajtásával), költséggel jár. Ezek a költségek az elpazarolt idő és erőfeszítés szempontjából nyilvánulnak meg - és nem fizetik meg őket. Az Ön vásárlója.

Amikor az ügyfelek keresik a cégét, és üres közösségi médiaprofilokat, spam-tartalmú oldalakat és helytelen kapcsolattartási adatokat találnak, nem teljesítik azt, amit csináltak.

Ne tegye meg ügyfeleit a digitális marketing hibákért. Szerencsére a legtöbb leggyakoribb digitális marketing hiba tényleg viszonylag könnyen javítható. És itt van, hogy:

Több lakott szociális média oldal

Van két Facebook oldala, hat Twitter fiókja és négy Instagram?

Ha igen - és nem része egy szándékos, artikulált stratégiának - itt az ideje leegyszerűsíteni. Konszolidálja, ha lehet. A Facebook oldalak például egyesíthetők. Más esetekben minden platformon részt kíván venni a követőivel, és irányíthatja azokat, ahol szeretne menni, ami ideális esetben az aktív szociális média fiók, amelyet rendszeresen használ.

Ne felejtse el bezárni a régi fiókokat, ha úgy döntött, hogy hivatalosan elavultak.

Üres szociális médiaprofilok

A digitális marketing leltárfolyamat során jól felfedezheti, hogy olyan szociális médiaprofilok vannak, amelyeket létrehoztak, de soha nem használnak. Itt az ideje, hogy stratégiai döntést hozzunk. Akarsz lenni ezen a platformon? Segít-e hatékonyabban kapcsolódni ügyfeleihez?

Ha igen, lépjen előre, és használja az eszközt a márka reklámozására. Ha nem, a törlés rendben lehet. Ha meg szeretné őrizni a jelenlétet, hogy megvédje a márkanevét, de nem kívánja használni az eszközt, győződjön meg róla, hogy van-e olyan üzenetküldés, amely megkönnyítené az ügyfelek számára, akik kapcsolatba lépnek veled.

Nincs egy közösségi média profil

Talán felfedezheted, hogy egy digitális marketingeszköz, amit úgy gondoltál, hogy soha nem létezett. Megtörténik. Ebben a pillanatban legyen stratégiai. Ez még mindig egy eszköz, amit szeretne? Ha igen, lépjen előre, és hozza létre a hiányzó profilt, és kezdje el használni az eszközt.

Ha ez az eszköz már nem felel meg a stratégiának, senki sem mondja, hogy be kell állítania.

Spam város

Ha van egy közösségi média jelenléte, amely túllépte a spamet, az első lépés a webhely elemzésének megnézése. Mennyi forgalmat szerez a webhelyről?

Ha jelentős, vegye el az időt a spam megtisztítására, és módosítsa a felhasználóneveit és jelszavát, hogy a probléma ismétlődő maradjon. Ha a webhely nem küld Önnek forgalmat, döntse el, hogy kívánja-e ezt a profilt, és ha nem, törölje azt.

Helytelen információk a helyi könyvtárakban

Módosítsa profilját, hogy tükrözze a helyes információkat. Győződjön meg róla, hogy a szerkesztések elvégzése után ellenőrizze a webhelyet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok megfelelően frissültek.

Itt nagyszerű trükk a Google jelenlegi és korábbi telefonszámai. Ily módon biztos lehet benne, hogy nem hagysz ki valamit, vagy kereszthelyezned meg néhány tippet a helyi SEO cikkből.

Előre mozog: A legjobb hiba az, amit soha nem csinálsz

Az ügyfélszolgálat egyik formája annak biztosítása, hogy az összes digitális marketingtevékenység pontos, helyes és stratégiai terveivel összhangban legyen. Ha igaza van, az ügyfelei könnyen megtalálják Önt gyorsan.

Annak érdekében, hogy biztosítsa, hogy folyamatosan biztosítja ezt az ügyfélszolgálati szintet, tervezze meg a digitális jelenlét értékelését legalább negyedévente.

Hoppá fénykép Shutterstock-on keresztül

11 Megjegyzések ▼